京东物流CEO王振辉：供应链“权力中心”已向消费端转移 物流将围绕用户体验设计

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每经记者 李卓 每经编辑 卢祥勇

随着零售从线下时代走入电商时代，进一步向无界时代迈进，供应链的“权力中心”也在不断转移。

12月11日，在京东物流主办的“2017全球新一代物流峰会”上，京东物流CEO王振辉发表主题演讲时，抛出了无界零售下以“短链、智慧、共生”为特征的新一代物流理念。

王振辉认为，最初，工业革命时期，生产出来的产品不愁销售，当时的福特汽车生产出来就能卖出去，制造企业是供应链权力中心。随着产能过剩，渠道作用凸显，渠道成为新的权力中心。信息时代到来后，消费者成为新的权力中心，物流逐渐围绕用户体验而设计。

王振辉同时指出，过去，物流主要是支持商流发展，而现在物流在拉动商流，物流服务的好坏直接影响消费者的购物体验及购物买行为，这也是京东当初自建物流的主要原因之一。未来在无界零售时代，物流将真正起到贯通商流的作用。