无人值守商店有了“标准”

新华社重庆11月3日电（记者韩振）当前“无人零售”概念开始流行，无人便利店、无人值守货架等正进入人们的生活，但这些无人值守商店普遍在占地面积、技术投入等方面参差不齐。为此，中国连锁经营协会在重庆举行的2017中国全零售大会期间，发布了《无人值守商店运营指引》。

指引以规范市场，引导和促进无人值守商店的良性健康发展，协助政府实现有效监管为目的，针对无人值守商店的运营特点，在商品管理、售后服务、数据信息管理、设施设备管理、店内安全和应急处理、选址等方面进行了规范和指导。指引中，有关“安全”的内容占据了非常多的篇幅，体现了指引对于无人值守商店在保障顾客、商店及店内商品、数据信息等安全方面的一个重要导向。此外，充分利用现代化技术为顾客提供商品和服务，倡导环保节能也是贯穿在指引全文中的重要主题。

2017中国全零售大会由中国连锁经营协会于11月2－4日在重庆国际博览中心举办，展会规模达到9万平方米以上。