酷骑单车押金迟退频发、余额难销，客服称“可能系统缓慢”

【酷骑单车押金迟退频发、余额难销，客服称“可能系统缓慢”】9月2日，四川广元市民朱先生在酷骑单车的应用上申请退还298元押金，但半个月时间过去押金却迟迟未到账。酷骑单车的充值协议显示，申请押金退款后1—7个工作日到账。在此之前，西安、广州和北京等地的市民均反映，申请退还酷骑单车押金后，迟迟未在7日内到账，有的甚至超过1个月。9月19日，在经过数十次致电和邮件、微博私信等渠道沟通后，记者拨通酷骑客服的电话，在告知朱先生押金未到账的情况后，对方表示“可能是系统缓慢”，并要求提供朱先生的账号信息，称会马上处理。随后，朱先生称他收到了押金退款。 不过，朱先生账户里的47.1元余额，仍旧没有退回。由于酷骑应用上找不到退还余额的入口，只能通过使用酷骑单车，消费完余额，这意味着又需要再次缴纳押金。“这就是霸王条款。”朱先生说。目前，他已经致电12315，向北京市工商局投诉。（澎湃新闻）