潘天佑：这是一个34个来回的人跟小冰的对话，这一串对话里面，我们分析这个人或者是这个小冰讲这句话的时候，情绪是什么，你会发现这样34个来回的对话，这个人类一开始的时候是非常有感觉的，他甚至于说，我现在心情很差等等的。在这些对话里面，小冰慢慢的能够把这个人引导，从一个相对比较低落的心情引导到非常开心，还能跟他谈感情，最后这个人会跟他小冰晚安。这些引导，对人接受机器的服务都有非常大的帮助，因为小冰慢慢把这些情感、情绪做比较好的掌控。我们可能浪费您小孩子不少时间，这个例子就是我们看到的一个例子，有一位老兄，我觉得是男生，他跟小冰连续聊天有9小时53分钟，如果跟小冰聊天是一件很愚笨、很没有感情的尝试，没有人会去聊将近十小时。