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广告与现实不符?消费者怒告夏普!夏普:这是碰瓷

每日经济新闻 2017-07-22 18:40:28

每经编辑 王晓波

每经记者张斯 实习记者王星平 每经编辑王晓波

对于很多国人来说,日本的电子产品就是“优质”的代名词,很多企业也乐得利用这样的口碑效应,所以我们经常能看到一些电子产品的广告中带有“日本原装”、“日本进口”等等字样,比如夏普的一些电视产品就曾大力宣传“日本原装进口面板”,然而这句看似普通的广告词却为夏普带来了大麻烦。

忙于在海外起诉的夏普,近日就在国内被起诉了。

7月21日下午,海淀法院官网发布案件快报,因认为所购夏普电视与网站广告宣传的“日本原装进口”产地不同,消费者姜女士将郑州市富连网电子科技有限公司、夏普商贸(中国)有限公司、夏普(中国)投资有限公司诉上法院,主张返还货款、三倍赔偿并赔礼道歉。

对此,夏普方面在接受《每日经济新闻》采访时表示这是在碰瓷。家电行业资深观察家洪仕斌则表示,都是低价策略惹的祸。

电视产地并非日本原装进口?

记者了解到,事情的起因是姜女士在夏普商城购买了一台2499元的45吋智能电视,官网的宣传是“日本原装进口面板”,但收货后发现是生产地为中国,生产商为富士康旗下群创光电股份有限公司。

事实上,关于夏普电视使用非日本原装进口面板的消息,并非首次被曝出。此前有自媒体发文称,夏普电视不一定使用的都是日本原装进口的夏普屏,部分产品使用的是富士康旗下群创光电所生产的屏。文章举例在618期间,京东商城上夏普LCD-50SU460A 50吋、夏普LCD-58S3A 58吋等系列夏普电视使用的都不是夏普屏,而是群创光电所生产的屏。

针对此事,此前《每日经济新闻》记者联系过夏普官方。当时夏普方面表示,之所以会选择群创光电的屏,是与产线相关的,主要是因为该尺寸的屏在日本并没有生产线。日本原装进口十代线能够生产的尺寸段,只有40吋、45吋、60吋以及70吋,没有50吋与58吋。

同时,夏普方面还表示,市场上夏普电视只要是夏普原装进口的屏,产品就会有“日本原装进口液晶”的标签;如果不是,夏普坚决不会打这样的标签。

此次起诉所涉及的夏普电视,官网宣传为“日本原装进口面板”,尺寸为45吋。根据此前夏普官方对《每日经济新闻》的回复,该尺寸原本应属于日本原装进口面板生产线。如今被告生产商为群创光电,记者再次联系到夏普方面。鸿海富士康集团CMO袁学智在接受《每日经济新闻》采访时说:“这个碰瓷太不专业了,因为全球面板厂只有日本SDP(堺工厂)有45吋,群创并没有45吋面板的生产。这件事我们已交由律师处理,产地证明、完税水单、工厂证明都有。”

记者了解到,去年8月群创光电原本计划批量生产45吋面板,但之后这一计划被搁浅。记者在群创光电官网发现,在群创现有的面板尺寸段中,没有45吋面板这一生产线。

洪仕斌认为,如果事件是真实的,这是一种忽悠消费者的做法,相关市场监管部门要重视这一问题的出现。“使用国产屏,却还打着日本原装进口的标签。这种情况如果出现我相信这种产品不是个例,一定是批量生产的,所以我觉得市场监管部门有必要对这批电视进行抽查。”洪仕斌说。

“低价策略”的长尾效应?

“还是因为富士康重组夏普后采取‘低价策略’造成的结果。”洪仕斌说。

“真正的夏普屏成本普遍要高于市场。如果像这款45吋夏普电视卖2499元,是无法支撑日本原装进口夏普屏的成本的,所以只能选择用国产屏。”洪仕斌分析道。记者发现,这款电视目前在京东上的价格最低已售到1999元。

身为“液晶之父”的夏普,曾经在液晶电视市场上成为高端消费者青睐的品牌。尽管长期走的是高端路线,但因其全球领先的技术,中国消费者往往也愿意为它的品质买单。这也让中国成为了夏普的主战场。

随着夏普的持续巨亏,近几年夏普也开始在变。新东家富士康入主之后,夏普便在中国市场开启一场“低价救市”的游戏。此前,夏普在新品发布会上直接推出夏普品牌“高贵不贵”的品牌新定位,试图将日本夏普曾经带给中国消费者的高贵品牌印象,以便宜的价格抢夺市场。

记者在京东商城上搜索60吋与70吋的液晶电视发现,夏普60吋电视主流价格集中在4500元左右,这与长虹、酷开等其他品牌的市场价相差无几。而在70吋液晶电视市场,80%的夏普电视价格在7000元以下,而三星、乐视、海尔等品牌价格均在万元以上。从去年双十一开始,在平常的促销当中,夏普电视“买70英寸送60英寸”等活动频频出现于电商平台。今年以来,夏普更是大打价格战。

“价格确实降了,这是新夏普‘高贵不贵’政策下的必然打法。至于能不能冲出量,还是要看消费者会不会买单。”袁学智说。此外,袁学智还向记者透露,事实上目前市场上的小尺寸,各品牌都不赚钱。这种情况下夏普还低价推出小尺寸电视,主要是为了清理库存。

现在看来,消费者明显是买单的。奥维云网数据显示,上半年外资品牌销量占比为18.9%,同比上升4.3%,其中夏普销量同比上升93%。而且相关数据显示,2017年上半年夏普线上65英寸及以上尺寸市场销量份额是最高的,成为今年上半年线上大屏冠军。

如此迅速的增长,让很多人感受到了夏普的重生,但也让业内人士对夏普品牌产生了担忧。“富士康作为一家代工企业,低价和规模是其优势,所以富士康给夏普重新定位,也必将是按照富士康的思维来定位。”洪仕斌表示,如果简单的将夏普定位于“低价产品”,那就会让夏普多年的品牌积累在低价的冲击下荡然无存。

对于未来夏普这种打法还会持续多久,洪仕斌预测,由于是富士康主导,夏普的低价策略可能还会持续一段时间。

“今年大尺寸明显放量,这也是夏普的强项,当然会优先推广。小尺寸是补充、占位产品,不管库存是否已经清空,我们会根据市场情况动态调整。”袁学智说。

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