2017-05-17 10:50:46
【民航局发布3月消费者投诉情况：近四成是航班问题】民航局今日通报2017年3月航空运输消费者投诉情况。3月份，民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1747件，其中境内航空公司1492件。航班问题577件占比最高，占比达38.67%；预定、票务与登机345件，占23.12%； 退款214件，占14.34%；行李运输差错173件，占11.60%；旅客服务102件，占6.84%。（民航局网站）
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