每日经济新闻 2017-03-27 20:37:52
随着各快递企业和京东物流用上“黑科技”，今后姓名、手机号再也不用“裸奔”了。
相信很多人都有这个担忧：贴着详细个人信息的快递单，丢进垃圾桶里会不会被人翻出来？于是干脆把快递单从包装箱上撕下来，大卸八块，才算稍微放心。
日前，菜鸟网络联合国内快递企业推出隐私面单，用技术的手段将快递面单匿名化。在这些隐私面单上，消费者的名字和电话号码中间的4个数字都被隐去。菜鸟方面表示，未来包裹上的消费者相关信息会越来越少。
图片来源：菜鸟网络官方微博
该项目正在西北五个区域试点，新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的消费者将率先收到个人信息加密处理后的包裹。据北京日报报道，北京市民最快4月份就能用上这种隐私面单。华龙网也报道称，重庆市民今年内将用上该项服务。
无独有偶，京东今天也宣布，从2016年6月份就开始试行“微笑面单”，把姓名和手机号的部分内容用笑脸代替。经过半年多的改善和优化，近期，该服务已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算， 仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
图片来源：微信公众号“京东”
隐私面单启用后，快递员如何与收件人联系？据了解，菜鸟网络向物流企业提供了一款名叫“众配宝”的APP，快递员可通过APP与收件人联系。快递员通过“一键拨打”的方式联系消费者，无需人工识别手机号码，也将大大提升配送效率。
京东则自主研发了一款专门服务于配送员的APP“京牛”，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入“京牛”系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击“拨打电话”便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。
图片来源：微信公众号“京东”
另外，通过应用端发起请求，服务端回呼的方式完成通信，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对呼叫结果（停机，关机，空号，未接）等进行记录，可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务。
据统计，2016年，全国快递业务量超过313亿，中国成为全球第一快递大国。随着各快递企业和京东物流用上“黑科技”，今后姓名、手机号再也不用“裸奔”了。
每日经济新闻综合北京日报、华龙网等
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