中国新闻网 2017-01-13 13:10:57
13日，中新网记者以旅客身份致电12306客服热线，被告知“列车上没有硬性规定一定要卖15元盒饭，卖完了就没有了”。
近日有媒体报道称，一网友在高铁上购买15元盒饭时，被餐车服务人员告知15元的盒饭卖光了，而这种价位的盒饭此前为“不断供”。13日，中新网记者以旅客身份致电12306客服热线，被告知“列车上没有硬性规定一定要卖15元盒饭，卖完了就没有了”。
据此前报道，中国铁路总公司2015年1月1日正式实施《铁路旅客运输服务质量规范》，其中《动车组列车服务质量规范》中规定：2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。
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