涉事珠宝店劣迹斑斑：导游把小女孩骂哭了

每经编辑 吴泽鹏    

每经记者 吴泽鹏 

来自重庆的李先生说，他应该算是经历了真实版的《让子弹飞》，“你带着老婆出了城，吃着火锅唱着歌，突然就被麻匪劫了！”今年国庆假期，李先生和妻子参加了一个香港3日游旅行团，被带至蒂亚集团旗下D2珠宝中心遭遇强制消费。

《每日经济新闻》记者发现，内地游客报低价香港旅行团多数会被带至D2珠宝中心、宝时名表中心等场所，而他们均属蒂亚集团旗下企业。同时，也有游客在返回内地后发现，所购买的珠宝成色差。

游客不消费被导游围住

李先生提供的资料显示，其参加的旅行团5天行程费用为800元/人，过关、导游及司机消费合计200元/人，共计1000元/人。据了解，800元/人的香港行内容包括在香港的交通费用、食宿费用及景点门票，其中景点包括金紫荆广场、海洋公园、黄大仙、维多利亚港、太平山、浅水湾、迪士尼乐园。

李先生告诉《每日经济新闻》记者，因为价格很低，他也曾疑心是低价购物团，“但旅行社工作人员再三强调，绝对不会强制购物。”李先生提供的旺旺聊天记录显示，该旅行社一名为“化蝶伴舞”的旺旺客服人员表示：“绝无强制购物！亲！放心！我们是中国X旅，参团之前给您签订旅游合同，保证您的旅游品质。”

但实际上，李先生不仅被强制消费2980港元，还看到多幕因旅客不愿消费所引发的冲突：他所在的旅行团被导游带至D2珠宝中心逗留超过2小时，导游告诉游客“旅游是珠宝店老板赞助的，必须在店里买东西，否则没钱住宿。”

“那家店就是接待内地游客的，在店里面找不到香港本地客人，都是内地游客。”来自合肥的张小姐也有一样遭遇，她告诉记者，游客被带进D2后不能“早退”，要待够时间才能出来，“一个导游守着门口不让出去，一个导游就四处转，问你买了什么，没买就让你去买。”

李先生表示，对待不购物的游客，导游的态度很恶劣，“有一个导游直接骂‘你要是再不买，就给我滚。’”和李先生同团的还有一对来自四川成都的父女，其中，女儿就被导游骂哭了。此外，还有导游与游客发生冲突，“6个男导游围着内地游客，除了破口大骂还推搡。”

无奈之下，李先生夫妇掏了2980港元买了一块吊坠才得以脱身。“不是限制个人消费多少，是一整个团必须买够多少钱，达不到他（导游）就各种软性威胁。”张小姐说。

游客反映珠宝成色差

《每日经济新闻》记者采访及整理游客返回内地后写的旅行笔记发现，报名参加低价香港旅行团的行程大致一样：到达香港后，多日行程会被压缩至1日-2日，走马观花游览香港著名景点，根据行程安排，大部分景点停留时长均为30分钟。而余下的时间则在各个购物中心度过，导游为各大购物中心预留的活动时间多为2小时或以上。

此外，记者还发现，游客多被导游带至D2珠宝中心（120分钟）、宝时名表中心（120分钟）、洲际免税集团（香港店）（90分钟），DFS（60分钟）等购物场所。

更有不少游客表示“卖的是假珠宝”。“D2坐落在一处很偏的楼群内，根本不临街。实际上人家根本不做本港人的生意，是专门接待外地游客的。里面还不让拍照。”网友“写点儿嘛”在其博客表示，其为女友买的“时来运转”项链，戴了几天便褪色。

而记者以关键词“D2珠宝、退货”进行百度搜索，发现有大量被强制消费的游客咨询如何退货，在大众点评网上，关于D2珠宝店的评论一共有25条，其中16条评论给了1星（最低为1星），且多评论为价格虚高过多，“销售的都是不值钱的玫瑰金，成分差成色差的钻和玉。”