三大电信运营商齐降费 为何网友还是不满意

每经编辑 每经记者 孙卫涛 发自北京    

每经记者 孙卫涛 发自北京

千呼万唤之下，5月15日，三大电信运营商终于公布了“提速降费”方案，而且纷纷表态资费降幅在20%甚至30%以上。

中国移动预计，到2015年底流量综合资费同比将下降35%以上；中国联通表示，全网移动用户数据流量综合单价降幅20%以上；中国电信预计今年流量资费平均降幅将达到30%左右。

不过，虽然三大运营商这次在总理的敦促下纷纷对用户“大放血”，但是记者发现，网友还是不满意，纷纷吐槽不买电信运营商账。这到底是为什么呢？

三大运营商“大放血”

5月15日，中国移动宣布，即日起推出十二大提速降费新举措，包括推出10元1GB夜间、假日流量套餐，50元2GB全国4G流量卡，以及推出48个国家和地区流量包天资费，平均降幅超70%等各种优惠活动。

与此同时，中国联通主要为，开展10元包1.5GB省内流量半年包促销；推出每月18元6GB视频定向流量包；推出流量银行平台，可实现流量的转赠、分享、兑换等功能等。

而在宽带方面，中国联通计划到2015年底使北方10省城市基本达到20M，农村家庭基本达到4M，2016年底基本实现全网光纤化改造。

中国电信宣布，将推出提速降费十大举措，在全国范围内针对有线宽带接入速率在4 Mbps以下的用户全部免费提速至4Mbps；对4Mbps以上老用户通过网龄、预存和融合等方式开展免费提速，其中光纤用户最高可免费提速至100Mbps。同时，中国电信对百兆宽带包年费用下调30%以上，从3000元左右下调至2000元以内。

而在移动网络方面，中国电信以优惠促销的方式，推出流量大赠送、加装包“买一送一”、定向流量优惠、闲时流量优惠等，同时大力推广每月49元含2GB省内流量的4G套餐，将每GB流量价格降至25元。

网友不买账纷纷吐槽

实话说，这次三大运营商提速降费还是较为给力的，但记者发现网友们并不这样看，反而纷纷吐槽，感觉运营商是在借机促销，但感觉并没有优惠多少，“换汤不换药”，“忽悠消费者”。

例如网友生活wonderful吐糟称：“谁大半夜不睡觉等你的1G流量，而且家里有wifi，好吗！大过节的不是在家就是在外玩要你的流量有啥用！4G流量卡，你让没有4G手机的人咋用！”

网友DjangoChen：“套餐捆绑需改进，因需要流量包了联通296套餐，4G流量1000分钟通话300条信息，到月底通话和信息几乎没使用，却又不能不包，着实无奈。”

网友徐加林：“电信原来50元3G流量包呢，包括1G全国2G省内，现在这么一搞变成50元省内2G了。”

针对这些吐槽，其实运营商也是满心委屈，因为这几年资费已经有了大幅下降。数据显示，2014年中国联通推出系列4G套餐比3G套餐降幅较大，套内、套外单价降幅分别为60%和70-80%。中国移动4G流量套餐门槛下降40%，主流档位套餐内资费下降50%，套餐外资费下调70%，流量综合资费由2012年底的0.229元/MB降至2015年3月的0.099元/MB。

而且针对外国运营商相比，国内运营商的流量价格更低，如数据显示，目前以主流的1GB和2GB流量包为例，中国移动流量价格低于美国、欧洲等国家和地区主要运营商40%-70%。其他两家运营商对比下来，也是如此。

那为什么用户对三大运营商的提速降价的感知不明显呢？独立电信分析师付亮对《每日经济新闻》记者表示，这主要是为了响应总理要求，运营商仓促之间把各地能优惠地政策措施都集中到了一起，但这些优惠措施都是单打选手，覆盖有限，一些政策在一些地方早已经推出实施，已经享受到的用户当然感觉不到什么优惠。

例如，夜间优惠流量包、半年流量包和宽带免费提速等政策，其实之前已经有运营商早已开展此项业务，已经享受到这些业务的用户当然不会再觉得这些政策有什么优惠。

而另外一个主要原因是，目前国内还有大量用户积压在2G网络上。数据显示，2015年3月中国移动电话用户达到12.9亿户，其中3G用户达到4.75亿，4G用户1.6亿多，还有差不多一半用户是2G用户。

付亮说，现在还有50%以上的用户还在2G网络上，使用2G网络资费标准，但是2G网络资费并没有优化，导致用户感知不是很大。例如，2G网络现在依然还有漫游费，套餐外标准资费依然较高等。

付亮建议，运营商应该积极调整和优化资费结构，引导用户使用3G和4G网络，让用户体验更快速地网络，优化资费结构，让资费清晰明了，让用户一目了然。