九州通“药急送”配送难题待解 医药电商成熟发展尚需时日

每经记者 金喆 发自广州

医药电商在“双十一”期间的迅猛发展，引来了更多传统工业的追随者。而在众多的医药电商中，九州通（600998，SH）旗下的好药师一度因母公司的传统优势备受业内看好。

不过，这一医药电商的先行者上线半年的“药急送”最近面临送货慢、送货难的尴尬。好药师在线董事长蒋志涛昨日（11月26日）在中国医药产业发展高峰论坛上表示，由于目前好药师的O2O业务还处于试点阶段，各方面尚未成熟，未来将有更深入的布局与合作，今年计划将签约合作药店从7000家增至10000万家。

《每日经济新闻》记者发现，“药急送”暂时还很难像“滴滴打车”一般撬动消费者的钱包。而在整个医药电商领域，尽管现在已进入者和众多观望者保持乐观态度，好药师的探索经验却是医药电商生存现状的真实写照。在政策引导、产业链整合尚未完善前，电商在其他业态的神话暂时不会在医药行业上演。

作为医药行业率先触电的拓荒者，好药师的每一次探索都被行业视为宝贵的经验。今年4月，好药师的“药急送”业务正式上线，用户通过微信下单后，药品通过药店在短时间内快速送达。记者了解到，目前好药师为药店提供每单5元的配送补贴。

上线半年，这一医药界的“滴滴打车”却未能争夺消费者的眼球，反而还陷入送货慢的舆论质疑。对此，好药师一位公关部负责人解释称，由于目前“药急送”还在试点阶段，包括盈利模式、物流配送等方面还在探索。

“现在我们签约的药店数量有限，甚至集中在某个区域，当用户的送货地址在一个没有门店覆盖的地区时，就可能出现送货难、送货慢的情况。”该负责人坦言，现在“药急送”还处在基础建设阶段，用户下单后由附近的药店“抢单”，再由药店工作人员配送。在覆盖面扩大后，会考虑使用专业的第三方配送。

据蒋志涛在现场介绍，“药急送”业务目前在北京、上海、广州、武汉四个城市试点，目前已与全国各省7000多家零售药店签约，计划今年底与全国10000家实体药店签约“好药师O2O药急送门店”。

实际上，“药急送”遭遇的配送尴尬，恰好是医药电商遭遇的共同烦恼。除此以外，表面欢腾的医药电商还有更多难言之隐。

从数据上看，医药电商正处于前所未有的冲刺跑道。2011年~2013年，我国网上药店销售规模分别为4亿元、16.6亿元和42亿元，预计今年交易规模将达到68亿元。

但是，暴涨的医药电商销售规模在全国整体药品销售的体量中还只是九牛一毫，占比却不足0.5%。有行业专家称，份额只是“毛毛雨”的医药电商真正火起来还需要5~10年。