ATM机退出改专柜 药店售奶粉定位社区前景待考

每经编辑 陈小雨

每经记者 郭梦仪 发自北京

北京药店销售奶粉的ATM机日前已经悄然退出市场。《每日经济新闻》记者致电永安堂药店朝阳门内大街店、灯市口店电话采访了解到，售卖奶粉的ATM机正式退出药店，目前已无奶粉在售。

ATM机的退出，是为了给药店专柜销售奶粉做准备。早在今年4月，中国国际贸易学会国际品牌管理中心（以下简称“品牌管理中心”）主任许京表示，预计今年7月中旬将推出专柜模式。

不过，“奶粉进药店项目”一直被指不叫座。许京在接受《每日经济新闻》记者采访时认为，未来药店销售奶粉将主打社区和专业化。

此轮调整中最主要的，是将目前进药店的11个品牌奶粉缩减至5个。许京表示，此次奶粉品牌敲定后，产品原料将集中采购，以保障质量安全。

对于奶粉品牌筛选标准，记者昨日致电许京，其表示7月底，会集中发布筛选标准。不过，根据三元奶粉事业部总经理吴松航透露，目前进药店的奶粉品牌筛选标准已经给到了企业。吴松航透露，筛选标准中，对进药店的奶粉产品有自控奶源、公司的规模以及实力能力等都做了限制。

除此以外，更值得人注意的是药店奶粉销售的新模式——专柜。许京透露，奶粉销售还是需要人性化的消费体验，因此品牌管理中心计划撤掉ATM机重新选择销售模式。

对于“奶粉进药店”正在计划的新模式，尤其是专柜模式，其实早已有试点，不过并不理想。根据之前媒体报道，河北石家庄的部分兼售奶粉药房一开始就是专柜销售。即使如此，其奶粉销售也没有火热起来，而且奶粉进药房的速度比较迟缓。

有多位业内人士认为，药店销售奶粉定位的错误，是药店销售奶粉的问题所在。不过，经过半年多的“上半场”，药店售奶粉定位有了一些转变。

许京透露，近日相关专家考察了台湾在药店销售奶粉的经验，在“下半场”大陆的药店销售奶粉上，其将从价格优势、进入社区以及专业化三个方面解决奶粉“进药店易，出药店难”的问题。

许京在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，将会与厂家商议，降低药店销售奶粉的价格，让药店销售的奶粉在价格上有竞争优势，除此以外，品牌中心将会引进在台湾药店中参与销售奶粉的营养师的培训课程，对药店中的人员进行系统的培训。最后，许京希望奶粉能进入社区医院，正在与相关管理部门进行协调，可以放宽规定，向社区医院发放奶粉销售许可证。

吴松航认为，“药店最大的优势在社区”，基本上每个小区门口都有一家到几家药店，药店在奶粉销售上，为社区做好服务，包括做好产品知识的服务等等，才是药店的强项。

当然，除了药店与消费者之间的关系需要建立，药店和奶粉厂家之间的关系也需要建立。而如何处理药店和奶粉厂家之间的关系，还需要一个更好的解决方案。

艾格乳业分析师陈渝在接受《每日经济新闻》记者采访时透露，西药的利润其实远远高于奶粉的利润，加上奶粉维护和药品完全不同，需要防暑防霉变，需要占用很大的库存和铺面。“加上奶粉在其他渠道上分销的严重性，对药店来说也未必是经济上合算的，按照每平米销售额创造利润来说，就比较尴尬。”