最佳董秘

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每经记者 唐强 宋戈 贾丽娟 赵笛

丽珠集团董秘李如才：不断学习 不断尝试

丽珠集团近年的转型吸引了不少眼球。公司作为一家民营控股的中型医药上市公司，曾以抗生素等普药为主业，但经过近几年的调整，已转型为中高端专科药企。

“我们近年在做转型战略，研发正在向生物药、单抗研发转型，而市场和人员都在彻底改革。这是一种尝试，寻找适合我们的营销模式。”丽珠集团董秘李如才说，效果已开始体现。新的营销策略将在总结试验区成功经验的基础上，逐步向全国推广。

“学习”和“尝试”是李如才常常提到的字眼。李如才认为，董秘工作应该要做好几点：一是不断学习上市公司监管法规，了解法规对公司业务的影响；二是有良好的沟通能力，使公司有良好的外部环境；三是要积极主动参与公司的经营管理，“这也是更好与外界沟通的前提。”

毕业于上海财经大学会计学系的李如才还有多年的财务部门经验，这也为他的董秘生涯带来了不少便利。“做董秘会涉及很多财务数字，自身懂财务会方便很多。”李如才说。

李如才表示，公司近期正在准备“B转H”事宜，目前已经按进度支付了1000多万元的相关费用，这也是公司三季报业绩增长放缓的主因，目前材料已经递交港交所，聆讯日期还未确定。“这是解决B股历史问题的一个好的尝试，因为B股交易不活跃，投资价值不能充分体现，同时，在国际资本市场创造一个平台，也有利公司融资和提高国际影响力。”

凭着不断学习和对投资者负责的态度，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，丽珠集团董秘李如才荣获了“最佳董秘”奖项。

香江控股董秘舒剑刚：向投资者学习

作为一家“另类”房地产公司，香江控股“全球家居CBD”的开发模式受到业内关注。而作为一个“80后”，香江控股董秘舒剑刚也吸引了不少人的眼球。

资料显示，舒剑刚1983年出生，2005年毕业于武汉大学，2007年取得法律职业资格证，2008年取得董秘资格证书；2007年起任职于公司董事会办公室，现任董秘。

在舒剑刚看来，董秘不仅服务投资者，更能从投资者身上学到东西。“投资者很多想法都非常值得借鉴。”他告诉记者，有些投资者非常专业，“我们是房地产行业，有些投资者原本就是房地产行业转到基金公司或者资管公司的，跟他们交流，可以吸收很多先进理念和管理思维，以及公司治理等领域应该注意哪些东西，交流中会有发散性思维。”

舒剑刚说，对待投资者，一是要以诚待人，基本的礼貌和诚意肯定是要有，要做到沟通顺畅；二是要做到公平，不论是机构还是个人，都要保证其股东权利，“股东有时候只是发发牢骚，我就陪他们聊聊天。虽然有时有股东提的问题比较尖锐，但是在法律范围内，都可以坦诚交流。”

除此之外，公司关于投资者关系管理的制度，在2011年就已经制定。舒剑刚表示，监管层和公司都很重视投资者关系，上证所也推出了上证e互动，公司有专人负责，电话也有专人接听。

正是凭着对投资者的用心和谦虚的态度，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，香江控股董秘舒剑刚荣获“最佳董秘”奖项。

宋城股份董秘董昕：重视每一位投资者

被称为“中国文化演艺第一股”的宋城股份，近年来异地扩张有加速趋势。其首单异地项目三亚千古情景区于9月25日启幕。

在公司快速发展的同时，宋城股份也非常看重投资者关系。“我深知投资者沟通的重要性和不可替代性，董秘的重要职责之一是维护好投资者关系，他是企业文化内涵与企业品牌传播的重要桥梁，更是上市公司与资本市场之间不可或缺的维系纽带。”宋城股份董秘董昕表示。

针对机构投资者、行业研究员来访，宋城股份每个月会指定两个工作日作为接待日，安排投资者参观公司下属经营景区及演艺产品，由专业导游进行讲解，以便投资者对公司旗下产品及经营情况有更为深入和直观的了解。公司会根据当日投资者来访情况，采取一对一、一对多等形式与投资者面对面沟通，公司高管、董秘及证券部负责人出席接待作直接沟通，并反馈至公司管理层进行讨论，再由管理层根据公司实际情况予以吸纳、改进。

对待中小投资者，宋城股份也不马虎。“曾有一位个人投资者，从公司上市起便长期关注公司动态，除了定期参加公司股东大会及日常交流活动外，还经常以手书信函的方式传达自己对公司的建议、对二级市场的看法等信息，我以及公司管理层十分重视，不仅详细阅读每封长达6~7页的信函，并及时做出回复，同时也与其保持长期良好的沟通。”董昕表示。

正是凭着用心对待每一位投资者，在 “2013年中国上市公司口碑榜”评选中，宋城股份董秘董昕荣获“最佳董秘”奖项。

三特索道董秘叶宏森：转型期更应耐心解释

以风景区客运索道运输服务为主，辅以旅游景区和景观房地产开发的三特索道这几年业绩不错。2010年~2012年，公司净利润依次为2975.73万元、4015.3万元和5521.15万元。

不过，细心的投资者发现，公司这几年的业绩增长甚至是扭亏都是因为出售资产，对此，三特索道面临不少投资者的非议。面对公司的现状以及表现不佳的股价，三特索道董秘叶宏森自然压力不小。

叶宏森表示，三特索道处于战略投资阶段，处于对市场的培育期，由此带来了负效应，表现为公司业绩下滑。不过这是公司必须经历的阵痛，只有积极培育市场，掌握优质资源，才能为未来赢得发展空间。

“越是在公司处于转型期，就越应该耐心地解答投资者的疑问。”叶宏森表示，比如公司转让房地产业务，并不是和主营没有关系的业务。在公司大力发展旅游景区的情况下，公司景区周边地产项目的转让虽然计入非经常性损益，但确实是公司主营发展的结果，“将真实的情况解读给投资者听，只有这样才能形成良性互动”。

叶宏森表示，优秀董秘应具备两大素质：一是要有缜密的思维，不能疏忽大意；二是思想品德要好。他认为，董秘也是高风险职业，如果没有优秀的道德水平，没有缜密的思维，就会犯很多错误，而在能力方面，一是要熟悉政策法规，二是要精通财务会计知识，三是要对公司的发展战略有清晰认识。

正是凭借对投资者的耐心负责，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，三特索道董秘叶宏森荣获 “最佳董秘”奖项。

硅宝科技董秘曹振海：在并购中发挥作用

硅宝科技近年来的业绩可圈可点，公司营收从2010年的2.03亿元稳步增长至2012年的3.72亿元。今年前三季度，公司已经实现营收3.18亿元，达到去年全年营收的85%。而净利润也从2010年的4281万元增长到2012年的6147万元。

近期，公司新推出了“防腐蚀弹性材料”，将公司环保用胶产品应用范围从电力防腐向更为广泛的化工防腐拓展。有业内人士预计，如果产品稳定性得到市场认可，公司环保用胶销售预计将翻番，甚至冲击亿元水平。

曹振海在硅宝科技身兼两职，除了董秘，他还担任公司财务总监。他表示，公司作为行业内稀缺的资本平台，在眼下这样一个转型期，“会积极参与并购”。

在曹振海看来，一位优秀的董秘，不仅仅要做好风险控制和信息披露，还要做好与资本市场的沟通，同时在融资、并购上发挥自身的作用。因此，专业素质、知识结构、视野、沟通协调能力、人脉，都是董秘应该努力发展的方向。“我也还在学习当中。”他说。

作为公司与资本市场的纽带，“董秘的作用有三：公司的对外发言人；公司与资本市场的纽带；在产业并购中发挥积极作用，将资本市场的理念带入产业。”曹振海表示，在国外，董秘是资本市场的运营官，而目前在中国还做不到，但董秘在并购时代的作用已经日益明显。

正是凭着对自身的高要求和专业水平，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，硅宝科技董秘曹振海荣获“最佳董秘”奖项。

万润科技董秘郝军：董秘是一座桥梁

券商研报显示，近年来，万润科技的业务重心正在转向照明和国内市场。

“虽然目前LED行业竞争激烈，甚至有些无序，但相信在经过洗牌和整合之后，行业会得到良性发展。”郝军表示，LED下游应用广泛，未来的前景将非常可观。“公司也一直在寻求并购的机会。”

作为一名注册会计师和注册税务师，在郝军看来，会计师事务所的从业经历使他受益匪浅。“我是会计师出身，在会计师事务所，除了专业要求，对沟通和协调能力要求也比较高，而这一点和董秘工作有共通之处。懂财务会对董秘工作有不小的帮助。”郝军说。

在他看来，信息化社会中，与投资者的关系越来越重要。“每季度都会有投资者接待日，有相应的制度来保证与投资者沟通顺畅。”郝军认为，要做一个好的董秘，从外部来讲，要有效回应投资者、监管部门、媒体的关注和监督；而在公司内部则起着“桥梁”作用，一是在各个部门间传达和贯彻董事会的决策，二是将监管部门的意图向公司管理层传达，“董秘会更了解相关法律法规，这方面的意识会强一些，从而促进公司规范运作。”

有投资者在互动易上称：“看了很多上市公司在投资者关系论坛上的回复，发现万润科技回复的信息最及时，最详细。从对投资者的回答很认真，这样的小事上，能感受得到万润科技的发展”。

正是凭着良好的沟通能力和专业水平，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，万润科技董秘郝军荣获了“最佳董秘”奖项。

英唐智控董秘刘林：与投资者做朋友

我自己也是股民，因此非常能够理解投资者的难处，让沟通没有障碍。”英唐智控董秘刘林说道。

英唐智控是一家专业提供小型生活电器智能化服务的高科技企业。

最近公司股票停牌称，正在筹划重大资产重组事项，而停牌前股价未现异动。对此，刘林表示：“公司董事长的内幕信息防控意识是很强的。”在他看来，虽然与许多投资者建立了朋友般的关系，但“底线是很清楚的”。

在刘林看来，其所在的部门有责任把公司的内部情况，包括风险点，坦诚地与投资者沟通，“我们不是管理市值，而是去服务，把真实的情况告诉投资者，并提示其中的风险，这是基本的职业操守。”

除了为投资者服务外，刘林也重视与媒体和监管层的关系。在他看来，只要公司是踏踏实实做事，是可以与媒体成为朋友的，并能通过媒体，让投资者更好地了解公司；另外，监管层的监管对公司来说“是一种帮助”，使得公司运作更加规范。

“董秘这个岗位，专业知识的积累非常重要。”公司目前所做的智能家居物联网的市场推广活动，刘林都会去参与，“我们这块业务在国内起步比较早，合作对手方是美国硅谷的公司，技术方面比较成熟。智能家居的前景广阔，大物流、大数据的步伐目前可能还比较慢，但我相信是一个趋势，未来有很大的想象空间。”正是凭着对投资者的理解和对岗位的热爱，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，英唐智控董秘刘林荣获了“最佳董秘”奖项。

双鹭药业董秘梁淑洁：互动易树公司形象

双鹭药业是医药股中，过去十年持续高增长的超级明星股，股价涨幅巨大。

虽如此，公司并没有忽视与投资者的关系。记者注意到，在深交所互动易上，一年以来，投资者与公司的互动有55页之多。“如果说公司与投资者的关系得到认可，原因就是我们比别人有更多的耐心。”双鹭药业董秘梁淑洁表示。

迄今为止，梁淑洁已做了整整10年的董秘。在梁淑洁看来，要做一个合格的董秘，专业素质和良好的沟通能力是必备的。如果要做得比较优秀，要求就比较高，“整体素质、责任心、耐心、诚信都很重要。”

她特别强调，与各种投资者交流时，会有各种各样的问题出现，这时耐心就显得尤为重要。“有些投资者提的问题会让我们很无奈，但要做到换位思考，去理解投资者。我相信，即使投资者对我们会有很多不理解，但是关注时间长了，最终还是会理解的。”

在梁淑洁看来，互动易上回答投资者的问题，其意义绝不仅仅是完成深交所的要求，“更是公司对外展示形象的一个窗口”。她告诉记者，公司关注度比较高，投资者在互动易上提出的各种问题，都是由她来亲自解答。“回答的质量，代表着对公司的认识程度，而我在这方面毕竟经验更丰富些。我本身就是学医的，也是药剂师，对行业比较了解。”

正是凭着对投资者的耐心和高度负责，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，双鹭药业董秘梁淑洁荣获了“最佳董秘”奖项。

东富龙董秘熊芳君：市场声音来得及时

多年来，一直专注做医用冻干机的东富龙，最近以不超过7500万元的价格收购建中医疗和典范医疗的部分股权，进军医疗器械领域。

“这两个公司的收购，市场反馈比较好。”东富龙董秘熊芳君表示，“之前是专注于制药器械，通过对市场的不断解读，以及账面现金比较多，我们将战略调整为：主做制药机械，同时涉足医疗器械。”

她同时表示，战略的调整得益于公司与投资者、市场的坦诚交流。“市场虽然比较急躁，但在公司制定中长期战略以及市值管理的问题上，市场的声音还是非常及时的。”

东富龙一直非常重视与投资者的关系。在深交所互动易上，对投资者的回复达70多页。“公司目前的中小股东很多，在册13000多位股东，除去200多个机构，自然人股东占比很高；我们的平台也很繁忙，一天要回答一、二十个问题。”熊芳君说，“虽然公司的业绩一直在增长，由于股价并没有大涨，有的股民就很急躁，但我们会去尽量理解他们。这是个辛苦活，对耐心、沟通能力甚至情商，都有很高的要求。”

熊芳君认为，要做一个好董秘，首先要对公司和行业非常了解，只有专业，才能使投资者信服；再一个就是诚恳和真诚；对于有的研究员提出的特别细的问题，如果当时不能解答，就会寻求其他部门的帮助，再及时反馈给研究员。

正是凭着对投资者的耐心负责，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，东富龙董秘熊芳君荣获了“最佳董秘”奖项。

探路者董秘张成：专业背景有优势

作为首批创业板上市的公司，探路者开创了中国户外运动第一品牌，也成就了曾经的会计师，现在的董秘张成。

探路者成功上市后，张成的工作重点也有所转移。在接受媒体采访时，张成表示，未来不仅要做好合规的财务报告、报表的编制，而且要通过历史数据、经营规划和对经营过程的解说，让资本市场正面理解企业，充分认知公司的内在价值，“作为董秘，我要提高的已不仅是财务技术，更多的是如何为公司创造价值的管理智慧。”

张成表示，创业板由于有单独的交易规则和信披指引，监管更加严格一些，这也需要董秘工作时更加严谨。

作为会计师出身，张成认为，会计师的经历对董秘的职业发展很有利。由于对财务数据更为敏感，就能对公司的经营数据的变化有清楚的认识，对企业的战略运作也了然于心。在与投资者交流时，这些都是必备的要素，否则就只能泛泛而谈，无法很好的传递公司的价值。

除了法定的信批外，张成也积极利用公共媒体服务于投资者。比如，在2013年中报公布后，张成在“雪球”财经上解读中报，与投资者互动。

在公司的前十大流通股东中，机构投资者占据了绝大多数的席位，而且不少机构投资者是长期持有公司，这显然与张成卓有成效的工作密不可分。凭借扎实的专业水平，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，探路者董秘张成荣获了“最佳董秘”奖项。

GQY视讯董秘谢诚正：沟通耐心 语言幽默

“您的投资经历就是中国股市的活教材，应了春晚一个相声节目中的那句话：姚明走进去，潘长江出来。”这不是“股吧”里股民的牢骚，这也不是相声小品中的捧腹笑料。这实际上是深交所互动易平台上，GQY视讯董秘谢诚正在投资者抱怨亏损时的回复。

谢诚正表示，“对于大多数问题，只要我有时间，我一定会上去回复。作为创业板公司，我们的底子确实薄一些，从产业调整的情况来看，业绩不太理想。股价也一直在低位徘徊。很多投资者对股价的满意度不高，所以我们要在服务上，对投资者要更加耐心一些。”

对于幽默的回复语言，谢诚正表示，如果用一些专业性的语言，如会计学的语言，证券化的语言，很多大叔、大妈这样的投资者很难理解。

在互动易上，不少投资者对谢诚正及时、耐心、幽默的回复大加赞赏。并称“（GQY视讯）是上市公司投资者关系做得最好、最欢乐的一个！”

对此，谢诚正表示，“现已进入自媒体时代，人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是信息传播者，作为上市公司，我们也得到了越来越多的关注和监督，总的来说，这有利于上市公司更加规范的运作....总之，来自投资者的不管是“大棒”还是“胡萝卜”，我们都照单全收，有则改之，无则加勉，祝您天天好心情。”

群众的眼睛是雪亮的，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，GQY视讯董秘谢诚正荣获了“最佳董秘”奖项。

苏宁环球董秘刘登华：积极接待调研者

2010年12月苏宁环球原董秘张伟华辞职后，公司董事副总裁李伟代理董秘，一直未聘任专职董秘，且证券事务代表处于空缺，证券部专业人员配备不足。

2012年8月，苏宁环球新任董秘刘登华到任。苏宁环球表示，新董秘的到任解决了董事会秘书长期空缺的治理问题，改善了证券部人员配备不足的情况，加强了专业人员配备，完善了公司的治理结构。

作为南京房产龙头企业，近年来，苏宁环球在全国进行扩张，随着在吉林、上海、北京等地均成立了子公司，也挺进了矿产行业，业务的增多，董秘要做的工作和责任也在加大。

2013年，苏宁环球加强规范运作意识，根据证券监管的要求，及时披露投资者最关心的信息，注重信息披露的有效性、公平性，严防内幕交易，提高公司经营的透明度。

在此基础上，公司董秘刘登华积极参与投资者关系管理工作，利用深交所互动易、公司网站、电话等途径，加强与投资者互动，完善与投资者交流沟通的渠道和机制，切实加强市值管理。

据2012年年报披露，公司一年来接待了22次机构的调研，这与董秘刘登华开放、积极的投资者维护工作密不可分。截至2013年9月30日，公司实现签约销售金额65亿元，刘登华表示，公司将努力完成年初制订的销售任务。鉴于此，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，苏宁环球董秘刘登华荣获了“最佳董秘”奖项。

广联达董秘张奎江：多渠道推广企业价值

近年来，广联达的业绩持续增长。

从上市首日股价破发，到如今股价翻两倍。广联达从一家不被市场关注的股票，摇身变为软件股中的“高帅富”仅用了三年时间。

对于公司的高成长，广联达董秘张奎江指出，公司业绩增长来自三个方面，一是外部需求的提振，二是新产品收入占比提高，三是公司持续推进国际化布局。

对于如何做好一个软件企业的董秘，张奎江表示，软件行业企业相比其他行业更加抽象一些，不容易被投资者理解，这就需要更多的沟通时间。

此外，广联达是唯一一家主营建筑工程软件的上市公司，在A股不具备可比性。在这种情况下，公司必须加强与市场的沟通，更加耐心的解答投资者的疑惑。

张奎江说道，他经常接到投资者的电话问询，一般也很及时的在互动易上回复投资者。公司也常常在非窗口期举行投资者接待活动，11月份就有100多人的调研团队来公司。

日前，广联达举行了云战略新闻发布会，首次发布酝酿已久的云战略，正式通过官方解读公司云业务发展方向，并在会上宣布将以千万奖金助力首个云业务项目广联云。

张奎江表示，公司未来将利用好这个平台给投资者创造更多价值。凭借优异的对企业价值的推广，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，广联达董秘张奎江荣获了“最佳董秘”奖项。

新湖中宝董秘虞迪锋：规范严谨对待工作

今年中期，地产股新湖中宝推出了增发方案，一石掀起千层浪。地产调控以来，涉房类上市公司的增发融资就被叫停了，而新湖中宝推出增发方案被看做是地产融资松绑的信号。在此前情况下，新湖中宝的股价出现大幅上涨。

不过，对于市场反应，虞迪锋始终耐心地对投资者、媒体进行着解释。日前，虞迪锋表示，目前，公司增发方案已向证监会报会，但能否通过、何时通过还不清楚。

在谈到房地产调控的背景下，如何做好一个地产上市公司的董秘，虞迪锋表示，想做好地产公司的董秘“很难”。对于投资者的抱怨，他们只能多加强沟通和解释，尽可能地将公司的价值阐述清楚。

作为一家大型地产公司，公司前十大流通股东中不乏机构投资者。虞迪锋表示，虽然机构投资者、行业研究员更专业一些，但行业内的公司太多，各个公司的情况又不一样，研究员也不可能做到每一个细节都很了解，所以，他们要做的工作更多，也更具体。

虞迪锋在言谈中透露出严谨。从从业经历来看，虞迪锋曾长期在银行系统担任职务。对于以前在银行工作对董秘职业有何帮助，虞迪锋表示，两个职业实际上很多是相通的。银行是与钱打交道的，董秘是与投资者打交道的，最终影响的股价，两者实际上都是风险管理型的工作，都需要规范化运作和严谨的对待。

鉴于此，在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，新湖中宝董秘虞迪锋荣获了“最佳董秘”奖项。

方正证券董秘何其聪：身兼两职获认可

方正证券是A股市场中唯一一家由中国最高学府之一的北京大学实际控制的上市券商。

正因为有北大方正集团的强力后援，公司秉承 “内涵式增长与外延式扩张”并重的增长方式，近年来频频在市场上扩张。

值得注意的是，在上市券商中，总经理（总裁）兼任董秘的仅有方正证券何其聪一人。在谈到身兼两职是否会影响工作时，何其聪表示，这两者本身并不冲突，而是有机统一的。

作为总裁处理好日常经营工作，使公司快速稳健发展，是为了更好创造价值，回报投资者；作为董秘做好投资者维护，将法律法规信息及时准确传递给投资者，保证投资者的参与权、知情权和决策权，使中小股东更好参与公司的重大战略发展和重大事情的决策，更好地实现投资者和融资者的平衡，使公司更加持续和稳健地发展。

何其聪认为，一个优秀董秘应该具备良好的政治素养、理论素养、作风素养和业务素养；还得具备良好的学习能力，良好的组织能力、协调能力和沟通能力，灵活的处事能力和应变能力，良好的心理承受力。

何其聪作为金融机构的高管，其本身的亲和力和侃侃而谈的敏捷思维，也给大家留下了深刻的印象。在“2013年中国上市公司口碑榜”评选中，方正证券董秘何其聪荣获了“最佳董秘”奖项。