苏宁填补西藏布点空白 实体店和电子商店陆续进驻

每经记者 蒋佩芳 发自拉萨

在实体门店的收缩、调整、关闭正成为家电连锁企业不得不面临的问题时，苏宁再度做出战略性的一步，实现中国大陆地区连锁的收官。

昨日，苏宁正式宣布进驻西藏拉萨市场，其首家连锁门店也将于5月25日正式营业，据悉，苏宁的连锁门店落户成为首家进驻西藏自治区的全国性大型连锁企业，拉萨开店仅仅是苏宁进藏的第一步。

或将打破拉萨家电原有格局

其实早在2006年，随着青藏铁路的通车，拉萨市场的巨大商机曾引来过众多商家的拼抢，包括当时的苏宁和国美也要筹划进入。据中投顾问家电行业研究员任敏琪分析，一方面，拉萨非常偏远，交通运输不发达，对家电物流要求极高；另一方面，之前一二线城市是家电连锁企业的“主战场”，苏宁向三四线城市扩张的意愿并不十分强烈。

任敏琪称，虽然西藏人均收入水平较低，但在家电方面的消费能力并不弱，利润位于全国中等偏下水平。家电连锁进驻拉萨的前景较光明，其一，随着我国旅游业不断繁荣，西藏交通状况将逐步完善，经济也必将实现跨越式发展，这为家电需求奠定了良好基础；其二，目前拉萨的家电市场竞争程度较低，家电连锁进驻发展空间巨大。

有数据显示，截至2012年，拉萨城市总人口56万，社会消费品年零售总额达88亿，家电市场年销售额达4.3亿。尤其手机、电脑、数码等3C产品呈现高速增长态势，通讯产品销售规模已过亿元。然而由于拉萨家电市场消费习惯、经营成本等各种因素的局限，始终没有全国性大型连锁企业在这里开店经营，这与蓬勃发展的拉萨家电消费不相匹配。

在任敏琪看来，拉萨当地的家电连锁企业目前主要有兰泽电器、四丰电器等，苏宁凭借价格优势和高水平服务进驻拉萨势将改写当地格局。

值得注意的是，由于高原气候，拉萨市场形成了特殊的家电需求，苏宁加大了高原特色产品的占比，如压力锅、太阳能热水器、大容量冰柜等。据了解，由于运输成本过高、渠道供应分散等原因，拉萨当地家电产品价格定价普遍虚高，促销活动较为随意。而苏宁将推动拉萨家电定价透明化、促销规范化，全面控制经营成本，预计将使拉萨家电市场的整体价格拉低30%左右。

不过，在任敏琪对此表示，苏宁开店后初期并不能马上为苏宁带来重大贡献。一方面，苏宁在西藏开店物流建设方面花费了较大成本，需要1-2年时间才能达到盈亏平衡；另一方面，西藏的购买能力整体偏低，短期内苏宁拉萨分店难以创造较大经济利润。

苏宁实体门店进入优化阶段

就在前不久，随着国美电器退出香港零售市场，加之麦德龙旗下家电连锁企业万得城宣布关闭所有在华门店，正式退出中国市场，不得不折射出市场竞争的惨烈现状以及数十年“实体门店扩张”运营模式的困境。

尽管如此，苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民则显得十分平静。他表示，目前苏宁实体门店的发展从近期的规划而言有几个导向：首先，重新按照国家新的城镇化发展布局来做中长期的规划和优化，实际上苏宁在做规划时，已经把三级市场纳入到苏宁总体发展的范畴里面；其次，轨道交通正进入到普遍发展状态，这对于三级市场（县级市场）的变数最大，县级市场不排除完全出现新的造城现象，对未来商业领域的发展也有一定的影响。再次，对于现有店面的问题，可能有相当部分的店从城市规划的角度要重新做调整，即实现实体门店优化。

“对于实体门店的优化，会针对未来商圈的特点来做出规划。” 孙为民坦言，自2012年—2014年，苏宁平均每年关店的数量不会少于150家，这是优化的部分，优化的工作幅度在去年和今年都比较大。而调整店面以及重新开店上的指标，具体从商圈的角度来讲，主要是关闭社区店、部分的乡镇店，当然极个别布局不太合理的（店与店的间距过近）以及租金成本过高的店也在关闭范围内。

孙为民强调称，在关闭门店时同步也会开店，而自建与自持购置会是开店的主要方式。目前自持购置上，全国1700个实体店面里仅有40多个自持的店面，从长远来看希望会有300家左右的自持店面。

“若要加大自持力度的话，小的项目将由上市公司投资来做；大的项目则由集团来做。此外，在开店的过程中与过去也会有很大的区别，新的店面开发布局，包括已有的店面，都会当成互联网的店面来处理，并依据线上线下的处理来规划店面。”孙为民进一步透露。

据了解，拉萨开店仅是苏宁进藏的第一步。根据规划，苏宁规划未来在西藏第二大城市日喀则再开设一家门店。在强调“店商+电商+零售服务商”的云商战略下，拉萨店的开业，不仅仅是一个销售的窗口，也是为云商战略在西藏的落地做铺垫。待拉萨市场的运营更加成熟后，苏宁易购也将进驻西藏。

家电行业观察家梁振鹏认为，在拉萨没有门店也就意味着苏宁在整个西藏就没有自有的物流配送以及销售售后服务网点，一旦如此对其电子商务的发展不利，且对电子商务总体的售后服务，包括配送效率的稳定性而言也有不利影响。线上线下一体化必然要求电子商务的网络想要达到全国性布局，必须在当地开设门店，实践全国性的高效率无缝配送。