2011-09-28 01:09:08
每经记者 郑佩珊 发自上海目前，积分兑换柜台成为太平洋百货北京盈科店最忙碌的一个部门。“我们盈科店将在10月25日关店，请消费者拿着积分卡尽快在10月24日前兑换积分礼品。”电话中太平洋百货北京盈科店工作人员的声音显得有些疲惫，自从宣布退出北京市场以来，他们每天都要接到不计其数的询问电话，这种状况还将维持一个月。
近日，太平洋百货就退出北京市场一事召开说明会，确认将先后关闭其五棵松店和盈科店。太平洋百货所属的台湾远东集团上海分公司一位内部人员向记者透露，北京的两家门店已经进入最后的撤离阶段。10年时间，太平洋百货并没有如愿在京城占领当年声称的四分之一市场。北京做为太平洋百货布局大陆的首要关卡，太平洋百货在10年之后却迷失京城。
一位接近太平洋百货的人士向《每日经济新闻》记者透露，太平洋撤离北京后，再次进入的可能性不大，目前比较大的可能性是更换品牌再战京城。这与太平洋的成都市场策略相类似，同属于远东集团旗下的远东百货进入成都之后，旺盛的客流填补了成都太平洋春熙路店近年来的人气下滑。
迷失京城与物业方的不和成为太平洋解释最终离场的原因。太平洋中国控股有限公司表示，“因卖场规划不理想，加以商圈变化、大楼业主欲大幅调涨租金，所以结束经营太平洋百货北京盈科店。另外太平洋百货北京五棵松店因业主更换频繁、招商一再延宕，太平洋中国控股董事会也决议与新业主协商终止租约。”
太平洋百货北京盈科店店长陶玉聪表示，关闭门店是因为与物业方的租赁合同到期，由于物业方提出上涨的租金过高，太平洋最终放弃与盈科中心续签合同。
太平洋位于北京的另外一家门店也同样遇到了类似问题。太平洋百货五棵松店所在物业华熙乐茂去年突然易主。“东北零售巨头卓展集团入主华熙乐贸之后，因为旗下本身也有百货业务，将与华熙乐贸的主力租户太平洋发生竞争。”上述接近太平洋人士向记者表示，太平洋五棵松店最终被清退与卓展集团难脱关系。
陶玉聪曾透露，2005年~2007年，太平洋百货在北京地区曾实现盈利。但是，2009年五棵松店开业之后太平洋百货在京连续亏损。一位业内人士透露，2009年至今年一季度，太平洋百货在北京地区的亏损超过7000万元。
“关店仅仅是表象”，正见咨询公司高级合伙人崔洪波指出，太平洋在北京的10年发展并不成功。“北京百货业市场在全国而言具有代表性”，中国购物中心产业咨询中心主任郭增利指出，全国百货业市场与北京市场有相似之处。
与开发商纠葛难解有业内人士告诉《每日经济新闻》记者，太平洋百货与开发商关系的恶化就是其退出北京市场的导火索，然而这样的导火索并非只在北京出现。
2001年下半年太平洋百货大连店已经开始筹备，大连店的开张却遇到了多重阻碍，本定当年年末即可开张的大连店，却在开张的当天凌晨接到了消防局的通知，告知其消防设施不合标准，需要延期。
上述接近太平洋人士向记者表示，太平洋大连店在所有准备工作都完成的情况下搁置半年，半年之后赶在“五一”前才重新开张。
“从一个方面来说，太平洋在选择合资方时，并没有深思熟虑。”他表示，太平洋百货在大陆的做法沿袭了台湾的风格，然而对于本土化却考虑甚微。崔洪波指出，由于对于大陆市场的重视度并不够，从而导致了其本土化意识欠缺。“最终的问题还是归结到战略层面的缺失。”崔洪波指出。
战略缺位太平洋百货管理团队的高度执行力已经得到了业内的认可，但是任何强悍的执行力都要建立在明晰的战略定位上，太平洋败走京城就是输在了后者上。
一位与太平洋百货有过长期合作的人士在接受《每日经济新闻》记者采访时透露，太平洋百货与大陆百货相比，在运营层面经验较为丰富。“他们的执行力是非常强的”，他表示，由于太平洋百货大部分高管都来自台湾地区，对于执行力的要求非常高。
太平洋百货在开张筹备阶段，企划总监会全程负责，“一般情况下，仅需要企划事业部的一个工作人员跟进，但是太平洋百货要求企划总监进行跟踪。”该人士透露，“即使是一张宣传单的印刷，也需要协里也就是总经理签字同意才能通过。”
“以太平洋百货丰富的运营经验来看，本身不会出现太大的问题。”郭增利指出。
然而，太平洋百货在人事上却有弊端，战略的统一性受到影响。
太平洋百货从2002年前后经历了一轮人事动荡之后，公司在大陆市场的元老王德明、朱海翔先后跳槽到大洋百货以及银泰百货，他们的离职还带走了当时太平洋百货300多名员工。与此同时，太平洋百货老东家太平洋建设集团在台湾出现财务危机，2002年，以纺织起家的远东集团入股第一次涉足零售业。此后远东集团在百货业的蓝图上，同时以太平洋百货以及远东百货两块招牌进行布局。
根据远东集团的财报，目前远东集团的远东零售控股公司负责百货零售业。旗下分为远东百货以及太平洋SOGO，远东百货目前在大陆已有两家百货，分别为天津远东百货以及成都远东百货；太平洋SOGO目前在大陆包括北京店在内有9家门店。此后，由于股权问题，公司在台湾地区方面的高层经历了多次变动，上述接近太平洋的人士表示，“这直接的后果是导致太平洋百货大陆战略没有统一性。一旦战略出现问题，策略即便正确，同样要出现问题。”
战略缺位的问题在北京太平洋百货选址上可窥一二。太平洋五棵松店的选址一度被业内认为过于草率。太平洋北京盈科店位于三里屯商圈，而五棵松店则是全然相反的居民社区。“一个定位是商务人士，另外一家店的消费人群则是社区居民，这是截然相反的两种定位。”郭增利说，“两家门店必有一家会出现问题。”
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