4578名中国游客确认安全 赴日游暂停

　　每经记者  夏冰  发自上海

　　每年的3月底4月初不少人都会选择这个时间去日本观赏樱花,比邻而居的中日两国在旅游往来频繁，日本一直是国内出境游最重要的一部分。

　　3月11日，日本宫城县附近海域发生里氏8.8级地震(最新消息,这一数据已修正为9级)并引发强烈海啸。一场突如其来的灾难袭击了日本，造成日本东北部重灾区700多人确认死亡，死亡及失踪人数或超1800人。宫城县一个港口城镇约一万人下落不明，其他地区至少数百人下落不明，在经此重挫旅游业遭到巨大打击。

　　截至《每日经济新闻》记者发稿前获悉，受地震影响，目前，从东京开往东北地区的新干线列车全部停运，通讯受到较大影响。据25个省级旅游部门统计，我国有215个在日旅游团共4578人，这些团队已与国内组团社联系，人员平安，没有伤亡情况报告。另外，上海方面也已返程4个旅游团，中国国家旅游局对此表示，会尽快安排他们回国。同时,国内各省市的旅游主管部门也发出要求，要各大旅行社暂停赴日旅游。

　　215个在日旅游团报平安

　　据悉，日本地震后，中国驻日本大使馆立即启动应急机制，加紧确认在日华侨华人安危，目前尚未得到有中国人员在地震中伤亡的报告。

　　国家旅游局启动应急响应机制，于昨日发布紧急通知称，我国在日旅游团有215个、4578人与国内组团社都有联系，暂未有伤亡报告。要求各出境游组团社要合理调整出游计划，加强防范余震造成的不利影响，全力做好游客的安全保障工作。

　　中国国家旅游局亦提醒中国游客谨慎赴日，避免前往福岛、仙台等灾情严重地区，在日本的中国游客和旅行社团队如有需要可致电日本国土观光厅地震救援值班电话求助。此外，上海机场边检站已经启动相应预案，以处理航班因大量取消可能造成的旅客积压情况，并安排警力疏导。

　　互相确保游客安全是全球旅游业的共同责任。国家旅游局局长邵琪伟表示，国家旅游局已要求各地安排在中国旅游的日本游客的情绪安抚接待工作。

　　据悉，目前在地震最严重的宫城县，有约7000名中国人在那里居住和工作。中国驻日大使馆的一个工作组11日已经连夜赶往宫城县县政府所在的仙台市，参与中国人的救助工作。

　　上海已返程4个旅游团

　　上海各出境旅行社在日旅行团，目前绝大多数都已经联系上，游客及领队、导游均平安。上海市旅游局12日表示，目前在日本旅游的55个上海团队、1550名团队游客中，有4个团、97人已于11日晚返回上海。上海在日旅游团队从12日开始出现返程高峰。

　　最新消息显示，除4个已返程的上海旅游团队外，另有40个团队、934人已确定返沪行程。其中，3月12日共有11个团队、298名游客返沪；3月13日，将有16个团队、269名游客踏上回程；3月14日，将有13个团队、367名游客返沪。

　　不过，由于东京机场忙于运输救援物资，部分返沪航班离港的准确时间暂不能确认。为此，上海市旅游局有关人士表示，将进一步加强与相关旅行社和中国国家旅游局驻日本办事处联系，尽快确定返沪方案。

　　此外，上海原定于12日出发的9个团、226名游客现已取消赴日行程。上海市旅游主管部门表示，针对赴日旅游团队游客退团事宜，旅行社应充分尊重游客意愿，妥善做好相关善后。

　　日本地震发生时，由上海市旅游局组织的赴日旅游促销团正在日本大阪，目前该团已临时调整工作行程，协助开展上海团队游客返沪组织工作。

　　另据日本观光厅、日本旅游业协会和中国国家旅游局驻日本办事处透露，目前尚未接到上海游客求助报告。

　　紧急安排滞日游客回国

　　由于目前各个日本的机场都或关闭或限制流量，不少国内旅客滞留在成田国际机场，等候回国的班机。考虑到日本机场关闭、航班延误等情况，为了能让滞留机场的游客方便人们与外界联系，日本成田机场的国际长途全部提供免费服务。机场的电视上用日语、中文、韩语、英语等多国语言播放着地震的最新情况。

　　此外，记者也从春秋国旅获悉，原本每周有三班飞往日本的“上海到日本茨城”的春秋航空的航班，目前也因受余震及海啸影响，日本国土交通厅和茨城县政府决定12日将茨城机场关闭，不能接受航班降落。对此，春秋航空和春秋国旅客服工作人员已连夜联系12日经由上海飞往茨城的旅客，通知航班取消。

　　因春秋航空的航班暂不能飞，目前，春秋方面也表示，正想办法改买其他航空公司机票，但目前也很紧张。春秋航空积极申请改飞成田机场和羽田机场，希望尽快接回原计划12日从日本返回的55名上海游客。公司方面也努力协调，将未能安排上航班的游客先在酒店住下。除此之外，春秋总部已立即启动应急预案，运控中心密切关注和评估进展情况。春秋航空赴日机组连夜原地待命，一旦条件许可，将尽快飞日本接回游客和工作人员。

　　而今天凌晨，广东方面传来消息，首批在日游览后提前返回广州的旅游团。广州白云机场内，两架从日本飞回广州的班机一前一后安全到达。据不完全统计，两个航班中大部分是旅游团，约有500名乘客，其中，全日空搭载乘客约100多名，南方航空搭载乘客358名。 此外，记者获悉，随着日本多个机场正常开放，南方航空赴东京航班也计划恢复正常，预计今日起将有更多的广东旅游团返回广州。

　　携程旅行社华东区新闻发言人也对记者表示：“目前携程旅游的团队客人已全部联系上了，都安全。昨天下午至晚上，东航的两个航班MU524和MU522分别搭载着从东京机场返回的一批上海游客，这些游客是按照原定日期返回的，接下来，今明两天将有提前返程的14名游客飞回上海。另外，还有部分未能安排上航班的游客，我们也让在日本的导游、领队妥善安置他们在附近的酒店宾馆内休息。”

　　此外，携程方面还开设了24小时“日本地震紧急处理专线”--021-34064887，为在日的携程团队和自由行客人及其家属提供服务。并且已将公司地震热线号码通知酒店前台留言客人。

　　地震后首个从日本返回重庆的旅行团--“重庆赴日本旅游的35人旅行团”，于12日上午9时从日本大阪机场乘机返回国内，在到达上海后，再转搭乘由上海飞往重庆的CA4542次航班，于12日22时19分顺利抵达重庆江北机场。

　　据悉，该团是本周一从重庆出发飞往日本旅行的，强震发生时，该团正到达大阪，离震源地相对较远，团成员均平安无恙。但受强震影响，通讯一度陷入中断。而在3月9日发往日本的旅行团，是截至目前重庆市赴日游的最后一个团。目前，重庆赴日游已暂停发团，何时恢复还有待通知。

　　此前曾报道的“61名江西游客被困日本”的消息，最新也有了进展，3月12日下午1点多，这61名江西游客团中的7名游客乘坐航班平安返回上海。而其他游客仍然滞留在日本，目前均身处京都，不过人身安全有保障，目前也正在联系回国中。

　　各地已暂停赴日游

　　采访中记者获悉，由于目前日本正处于樱花绽放时节，赴日赏樱花的游客较多，目前，国内各大规模的旅行社，原本一周内涉及东京的旅游团有可能都超过20个，人员都在上百个左右，因此受此次日本地震影响，因推迟发团而受影响的旅客人数较多。

　　记者还了解到，出于对游客安全的考虑，广东的三大旅行社广之旅、南湖国旅、广东国旅等做出决定，未来几天前往日本的旅游团，不管是否涉及震中区域，全部推迟发团。至于何时恢复日本游，旅行社方面表示将视日本地震的情况而定，目前尚无明确时间表。

　　对于接下去赴日本的旅游安排，上海各出境游旅行社均表示，将遵照旅游等有关部门的要求，在确保游客安全的前提下妥善安排。

　　而江西省旅游局也要求省内各大旅行社暂停赴日旅游，对滞留于日本的游客进行实时监控，旅行社要及时报告他们的行踪。除此之外，其他出境游线路，比如新马泰的游客人数、出行线路、出发时间等都必须登记备案。

　　对此，旅游业内人士分析，这场大地震也可能重创日本灾区的旅游业。以仙台为中心的东北观光带，以及沿太平洋海岸旅游带，也在此次大地震中遭受了极大的摧残。