关于“雷人马化腾”的一点思考

罗伦

　　3Q大战依然还在继续，关于马化腾和周鸿祎其人的热论也还在上演。

　　上周，做了一个《互联网封杀与垄断：“3Q大战”背后的商业规则》的稿子。印象深刻并觉得饶有趣味的是，在我的采访过程中，无论是刘兴亮还是方兴东，在交流之余都谈到了关于马化腾此番公然“要挟”用户背后的道德问题，尤其是作为运营着一个维系着国内十几亿网友“社交关系”IM（即时通讯）产品的企业家的道德问题。

　　这让我联想到某个投资人在评论几个互联网企业家时说的话。他说：“周鸿祎马化腾马云，前两个是产品经理，后一个是企业家。”

　　何出此言？产品经理和企业家的高低在哪里？这是一个很深邃的课题。

　　“我最惊讶的是，一个占领中国IM工具垄断地位的产品，居然这么脆弱，360一搞外挂，他们就不堪一击了。”在接受记者采访的时候，谢文是这么说的。

　　是的，马化腾就是这么做了，而且采用了一种近乎激进的方式，以至于“我们刚刚做出了一个非常艰难的决定”已经成为了时下网络的流行语。然而，如果遥想当年的话，还有多少人还记得，在还未出3Q之战的纷争之前，或许还有很多人把马化腾作为自己的创业偶像。

　　他的为人我们似乎是知道的。在媒体圈内，马化腾向来也低调，与同期创业的很多互联网人相比，他的行为作风多少是“白面书生”的模样。与同期互联网的一些创业人相比，如网易创始人丁磊、阿里巴巴总裁马云等，虽然近几年也并不轻易在各大媒体接受专访，似乎也走得是低调路线，但如果仔细追溯他们的早期，也不难发现，单只从媒体版面而言，他们也都曾是呼风唤雨的人物，他们也都或多或少地希望借助媒体之力，来增加公司的曝光率，进而获得更多投资者的青睐。这其中最具代表性的或许就是搜狐CEO张朝阳了，在电视上看见他接受采似乎已经是家常便饭的事情。相反，只有马化腾，从创业之初，便埋头做产品，拒媒体于千里之外。

　　在某周刊近期刊登的“雷人马化腾”的报道中有云：很多人看到他（马化腾）的第一印象会感觉这是一个文静清秀的“谦谦书生”，木讷沉闷。那些有幸进一步接触过他的人，最多的评价是——温文尔雅、低调务实。

　　该报道还爆料了一位腾讯离职员工的回忆：“他在电梯里见到员工，听到有人跟他打招呼都会很害羞，跟你‘Hi’一下，马上就转身对着电梯门，故意掏出手机来看，其实上面什么也没有……”

　　人们或许都会问，就是这样的一个马化腾，怎么就做出了如此“艰难”的一个决定？

　　如果对计算机行业有些热衷的人，应该都还记得当年国内某媒体曾用了一个有些“骇人听闻”的标题作为封面报道的文章：《XX的腾讯》。文中，该媒体将腾讯的扩张战术总结为“四处抄袭，走他人的路、让他人无路可走”。一时间，引起了业内和舆论的高度关注和热议。

　　后来——当然，这“后来”中，腾讯和马化腾本人还经受了一些什么“遭遇”，我们不得而知，我们就看到了奇虎360出的那款“QQ保镖”，然后是两个巨头之间你来我往的大战，然后是腾讯做出的“艰难的决定”。

　　另外，还有这样一个让马化腾输得“很难看”的数据：在这场大战后，根据新浪网发布的民意调查结果，面对“如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁”的提问，近150万网民中，有57.6%的人选择抛弃QQ。

　　谢文分析说，腾讯的表现证明这是一家不成熟的公司，而马化腾说到底仍只是一个“本色演员”。腾讯长得太快、长得太顺，用户规模成了“老大”，有很多强的地方，却缺少一种完整成熟的公司价值观和基本的操作标准，其市场公关的能力也非常弱。

　　说到公关能力，想起当时在做出“艰难的决定”后，腾讯的公关经理面对众媒体潸然泪下的场面。

　　如果把公关能力和马化腾的为人联系在一起，让我更为好奇的事情是，在这个“艰难决定”的背后，是怎样的一番纠结和决策？是马化腾最终不敌长此以往的舆论吗？还是真的被360逼到了一个“狗急跳墙”的程度？现在还没有人给我们答案。

　　但是反观一点，也是我在《互联网封杀与垄断：“3Q大战”背后的商业规则》的撰写中想到的一点，如果与国外的企业家或者成熟的市场运作和监管制度相比，你不得不说，任何的问题，或多或少，都与整个环境相关。

　　“在美国，这样倚靠山寨和恶性垄断的公司是不可能存在的。而流氓土匪做大了，我们的政府也会对其采取保护措施，类似三鹿奶粉，一旦成为经济支柱了， 所谓的法律也就不存在了。”这是在看了我的报道之后，一个行业内的人做出的评论。

　　虽然上述说法有些偏激，但是不得不说，这其实是许多所谓的“大战”背后的深层原因。

　　法学专家已经明确表示，要通过司法的程序去解决3Q大战是相当渺茫。然而在另一方面，国外诸多类似的案例和它们最后的结局，都无不让人心存唏嘘。

　　在未来，有许多乌托邦我们是看不到的，但是，可以聊以自慰的是，至少，我们或许还能有幸看到这场3Q大战的最终回。

　　我是拭目以待的。当然，也希望它最后不会成为一个不了了之的乌龙。