iPad不守三包 苹果回应“不是电脑”挨批虚假宣传

　　每经网深圳10月15日电（每经记者 蔡木子）　深受粉丝爱戴的苹果此次却伤害了中国用户的感情。近日频频有iPad用户指责苹果不遵守中国“三包规定”，两年保修期缩水至一年。而嘴硬的苹果则称“iPad不是电脑”，此举更被广州消委会批评为“虚假宣传”。

　　苹果中国玩文字游戏

　　近日来，不断有网友发帖称苹果iPad居然只有一年的保修时间，严重违反中国三包规定。

　　据《每日经济新闻》记者了解，iPad确实只保修一年，若主要器件在第二年出现故障，则需付费维修。但消费者如果额外支出688元购买“Apple care”服务，则可将保修服务延长到两年。

　　而根据中国三包规定，笔记本微型机整机强制保修1年，而主要部件(主板、CPU、内存、显示屏等)保修期为2年。

　　《每日经济新闻》记者为此致电苹果公司，发现其对iPad的定义是“多功能手提设备”。 苹果公司客服解释称：“苹果iPad不是笔记本。我们采用的CPU是和iPhone 的类似的，因此iPad属于掌上电子产品，与电脑有根本区别，此类产品只能保修1年。”

　　但业内人士却对记者直指：“苹果只是在玩文字游戏，糊弄中国消费者。”据了解，不仅iPad行货的背面铭牌上印有“便携式电脑”字样，而且记者还查询到，美国苹果公司在广东省深圳市宝安区注册iPad为便携式电脑。而业内人士证实，iPad在京以及多地还可以参加家电“以旧换新”活动，产品类别为电脑。

　　广州消委会斥责苹果为虚假宣传

　　面对苹果的辩解，广州消委会却直指，如果iPad不是电脑，那苹果一直就是在虚假宣传。

　　广州市消委会戴小姐表示，一般说来，对该类产品消委会会按照注册内容以及宣传资料来判定其类别。根据上述情况，苹果iPad应属于“微型电脑”。如果厂商以“电脑”向消费者宣传，而实际上提供的是“手持式设备”，则涉嫌虚假宣传。

　　而据悉，国家工信部也关注到了苹果等一些IT厂商，为了堵漏补缺，最新的国家三包也已经开始起草制定。

　　工信部质量管理处有关负责人表示，国家三包是强制法规，由工信部等部门制定，国家工商总局和质检总局执行。如果消费者权益受到侵害，可以联系消费者协会或工商局投诉。而质量处会加速制定新国家三包的相关条例，让国内消费者得到更全面的保障。

　　而中消协律师团顾问律师邱宝昌表示，虽然iPad本身形式比较新颖，但并不能改变其是品牌电脑的事实。只要其本身是电脑，不管其形式如何，就应该遵守国家对于品牌电脑的三包规定。消费者如果感到自己利益收损，可以诉之于法律。

　　广州市消委会戴小姐还提醒消费者，如果已经购买了苹果iPad第二年的保修服务，将来厂家若改为两年保修，已经交纳的保修服务费却不一定能退还消费者，如果厂家不主动退款，消费者要讨回保修费，则只能通过法律途径解决。