广告代理商“熬不住了”致函谷歌要求补偿

每经实习记者  李卓  发自北京

        “直到今天，我们再也无法等待下去了！我们要求Google立即与我们的代表进行沟通……”近日，一封据称是谷歌27家广告代理商联名写给谷歌全球副总裁刘允  （谷歌大中华区销售与业务运营负责人）的邮件在网上迅速传开。曝光的信件中，除言词激烈地要求谷歌立即澄清在中国的计划以外，广告代理商们还特别就谷歌未来退出中国最坏结果下应对广告代理商客户、员工和投资人的补偿方案提出了三点要求。

        3月17日，谷歌中国公关总监王锦红对《每日经济新闻》证实，联名信确实已经收到，“正在研究”。

代理商三问谷歌

        自1月13日Google首席法务官在Google官方博客上宣布Google有可能退出中国，已经两月之久。

        用信中代理商的话说，“两个多月以来……我们从Google得到的回答，以及我们所能做的事，就是两个字——等待，在无比痛苦和不安的状态下等待。”

        显然，谷歌最初的欲言又止和长时间的沉默已经给谷歌在华广告代理商们带来了巨大的心理负担和经济损失，“受这一事件的影响，我们几乎没有业绩，我们每一天都在亏损。我们理解Google有自己的价值观，但我们不能理解的是，直至今天，Google与我们之间没有任何沟通和关于未来解决方案的谈判，尤其这牵涉到我们数以万计客户、员工、投资人的利益。”

        信件中，广告代理商要求知道，如果谷歌退出中国，他们的投资亏损将如何补偿，他们客户的预存款将如何退回，以及谷歌将如何对可能出现的大规模裁员和受损代理商负责。

        记者17日向在信件上署名的多家公司求证，均无法完全确认信件的真实性，但他们表示网上曝光信件上提到的多处情况均是目前公司所面临的困难。

        而据外媒报道，这封信件是在3月15日晚间由其中的一位广告代理商通过电子邮件发给刘允，并抄送给包括27家代理商在内的30余人。这些代理商并没有全部参与信件的起草，它们与谷歌之间有不同的合同条款和合作关系。

谷歌广告新客户明显减少

        在信件提出的三点要求中，针对第一点客户已经存入Google账户的款项如何返还的问题，多数接受采访的代理商向《每日经济新闻》表示，如谷歌真的退出，客户没有正常投放的广告费用，基本是可以保证正常返还的。至于究竟是谷歌自行返还是代理商退还，就需视客户投入的时间而定，看是否已经顺周期将费用存入谷歌。

        信件特别指出：Google如果退出中国，大多数代理商将面临破产、倒闭。对此，多家代理商表示，虽然目前有稳定关系的客户依然在做，但新客户的增长有了明显减少，减少幅度在20％～50％不等，而专注做谷歌的代理商则将面临很大威胁。

        “公司现在的业务已经变成负增长，和原来预期的正增长相差了30％～40％。而许多客户都因不能得到谷歌明确的回复而推迟合作。”27家签名公司之一的品众互动广告（北京）有限公司google北京代理商高先生对《每日经济新闻》表示。

        “谷歌是公司业务的重中之重，已经影响到总体的20％左右，因为公司还有谷歌以外的其他业务，谷歌退出虽然公司不至于倒闭，但裁员是肯定的，我们依旧担心。”上海火速网络科技有限公司的一位业务员对《每日经济新闻》记者表示。

        和许多代理商不同的是，杭州国盛互联广告有限公司专一做谷歌的业务代理。该公司一位负责人在接受《每日经济新闻》采访时表示，从1月13号在谷歌在博客发消息之后，公司业务就陆续就难起来了。现在许多客户即使签了合同，也迟迟不付款，表示需要等待谷歌的最后结论。

        “因为公司对谷歌的专一，业务下滑了至少50%，我们和广告绩效紧密挂钩的员工收入跟随业务的下滑也同样急速下降，公司员工的流动性明显加大，不少同事又同时收到来自百度、阿里巴巴等许多其他搜索引擎抛来的橄榄枝。”上述负责人表示。



如需转载请与《每日经济新闻》联系。未经《每日经济新闻》授权，严禁转载或镜像，违者必究。

每经订报电话

北京：010-58528501    上海：021-61283003    深圳：0755-33203568    成都：028-86516389    028-86740011    无锡：15152247316