银保监会发布风险提示 提醒消费者警惕借贷、保险中的“套路”营销

每经记者 袁园    每经编辑 廖丹    

打着金融业务名义、以非法占有为目的、假借民间借贷之名的套路贷以及非法集资等问题被高度关注，一直以来都是国家严厉打击的违法犯罪行为。

与此同时，强制捆绑搭售、误导销售、砍头息等“套路”行为也严重侵害消费者合法权益。比如在贷款产品营销中，有息费不透明、虚假宣传、莫名收费等类似“套路贷”行为；在保险营销中，有以“首月0元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行为。

1月20日，银保监会针对上述营销行为发布风险提示，提醒消费者注意防范此类侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的“套路”行为。

银保监会提示，片面信息披露、隐藏产品风险等“套路”侵害消费者知情权。例如息费不透明，故意模糊借贷成本，不明示年化综合资金成本、还本付息安排等；片面宣传“首月0元”“首月1元”“免费领取”，以“零首付”等套路给人优惠错觉，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠；

此外，联网界面设置暗藏“套路”侵害消费者自主选择权。比如，在购物、媒体、社交、游戏等互联网场景中借贷产品广告泛滥，平台直接提供贷款服务或为贷款业务引流以完成流量变现，在产品推广、展示或支付等环节诱导消费者优先使用消费信贷。

互联网贷款营销不当诱导“套路”侵害消费者公平交易权。比如，不顾消费者综合授信额度、还款能力、还款来源等情况，一味地诱导消费者借贷、负债、超前消费等。

针对这些问题，银保监会不断完善制度、强化监管力度，联动相关单位齐抓共管，有力整治突破道德底线、漠视群众利益行为。但是作为消费者，也需要增强风险防范意识，防止“套路”营销行为侵害自身权益。

据此，银保监会消费者权益保护局发布2022年首期风险提示，提醒消费者增强防范意识。具体来看：警惕隐瞒风险、模糊费用等虚假宣传套路，根据自身风险承受能力和需求购买金融产品；警惕过度负债风险，合理合规使用个人消费信用贷款；警惕非法“代理维权”侵害，谨慎对待签字、授权等重要环节，选择合理合法途径维权；警惕“债事服务”等名义的诈骗侵害，正确看待、依法解决债务问题。

封面图片来源：摄图网-500798834