人去楼空，这家网红蛋糕店出事了！消费者上百万元的充值卡怎么办？

每经编辑 何小桃    

前不久，知名面包房宜芝多

陷入“关店潮”引发不少人关注

另一家网红蛋糕品牌“贝思客”

也被曝运营异常

不少消费者在微博上投诉

蛋糕券兑不了、订单被取消、

客服电话没人接……

有媒体发现

贝思客在上海、无锡、苏州

北京、天津、重庆、成都等地

都开设连锁店

但如今，顾客明明已经按照流程

下单预定好的蛋糕

到了该配送的时候却无人配送

不提前通知联系客服也无人应答

令人害怕的是

此前，就算是收到的蛋糕

部分也存在质量问题

在微博搜索发现

全国多地都有消费者反映

贝思客蛋糕的预订出现异常

还有贝思客员工吐槽工资等被拖欠

记者在贝思客官网看到

一则通知

↓

因工厂生产线近期筹备全面升级，自2020年11月22日起暂停发货，恢复发货时间将另行通知；北京、天津、嘉兴、常州等地自 2019 年9月6日起调整服务；重庆、成都两地已因疫情影响暂停城市相关业务。

而贝思客官方微博

最近一次更新在今年8月11日

同时新浪微博还提示

“该企业资质未经过年审”

记者多次拨打其官网公布的

400开头客服电话和021开头固定电话

都无法接通

苏州店暂停营业

据某点评网显示

贝思客蛋糕（苏州店）暂停营业

南京分公司人去楼空

12月1日傍晚

记者来到位于

南京万谷众创空间文化金融产业园的

贝思客南京分公司办公点

办公地点无任何贝思客的标识

几名员工正将办公用品

装到纸箱里准备运走

贝思客南京分公司销售小邵介绍，11月30日，有客户反映双十一订的蛋糕还没有配送，大家去了解了之后得知总部已经无法配送蛋糕，上海总公司也人去楼空，南京的负责人也联系不上了，这才赶到公司来搬东西。

在场的员工称

贝思客在南京异常的信号

最早从10月1日开始

蛋糕的配送人员拒绝干活

之后，陆陆续续有蛋糕款式无法预订

再往后，销售们也失去订购下单权限

目前，销售们的手上

还囤积了大量自己购买的蛋糕卡

南京9个销售，还有七八十万元的卡没卖出去。没卖出去的不说，在消费者手上还没兑换的卡有上百万元。

目前，贝思客南京的员工们，打算申请劳动仲裁进行维权。

贝思客创始人被限制消费

上海、南京公司均列入经营异常名录

工商信息显示，贝思客所属公司为

上海手乐电子商务股份有限公司

而手乐电商实控人、贝思客创始人吴滋峰

已被限制消费

手乐电商董事之一的高琛煜

今年11月18日

因登记的住所或经营场所无法联系

该公司被秦淮区市场监督管理局

列入经营异常名录

媒体记者拨通了

上海市嘉定区消费者权益保护委员会的电话

工作人员表示：

消保委已经接到很多关于贝思客的投诉

目前消保委了解到的情况是

贝思客上海总公司经营出现异常

建议消费者走司法途径进行维权

你买过贝思客的蛋糕吗？

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编辑|何小桃 杜恒峰

校对|赵云

来源：上观新闻、新闻坊、现代快报等