每日经济新闻
热点公司

每经网首页 > 热点公司 > 正文

ofo成都投放量较去年减少 集中堆放点停上万辆车

每日经济新闻 2018-12-06 18:12:39

ofo成都公司人士透露,公司目前在成都投放量是64万辆,较去年同期有所减少。至于同比减少的原因,其解释称,在共享单车发展过程中,公司不断探索在合理的量内,以更加理性、精准的投放满足更多出行需求。同时,政府出台相应减量政策,ofo积极响应,主动减量,不断回收、抽离废旧车辆,因此车辆数量较之前有所减少。

每经记者 靳水平    每经编辑 张海妮    

 

 

曾风头无两的ofo小黄车,近期因多有用户反映押金退还难、拖欠供应商款项等消息而备受关注。

近日,亦有ofo小黄车成都用户向《每日经济新闻》记者反映:“一个月之前就申请退还99元的押金,如今仍然没有结果,而拨打客服电话也处于忙线。”

ofo在成都的办公运营目前是否正常?投放数量有何变化?针对用户投诉的押金退款难,公司有何回应?近日,《每日经济新闻》记者多方走访ofo成都公司、其在成都龙泉的单车集中堆放停放点、成都市消协等,力求呈现ofo在成都的最新运营情况。

2018年11月30日,ofo成都公司

图片来源:每经记者 靳水平 摄 

ofo成都公司办公正常

11月30日下午2点过,《每日经济新闻》记者来到了成都市锦江区总府路附近的ofo办公室。初入办公室,门口的ofo小黄车logo格外醒目。记者注意到,该楼总共大概有30个左右工位,但有不少是空位,只有七八个人在位置上。现场办公秩序较为正常,房间内,还堆放了大概十多辆单车。 

现场,ofo成都公司员工并不愿透漏更多的信息。随后,记者联系了ofo成都公司相关人士,其称“ofo成都运营一切正常”。 

ofo成都公司人士透露,公司目前在成都投放量是64万辆,较去年同期有所减少。至于同比减少的原因,其解释称,在共享单车发展过程中,公司不断探索在合理的量内,以更加理性、精准的投放满足更多出行需求。同时,政府出台相应减量政策,ofo积极响应,主动减量,不断回收、抽离废旧车辆,因此车辆数量较之前有所减少。 

目前,在成都龙泉驿大面镇的一处停车场,该处停满了“清一色”的ofo单车。记者不时就能听到ofo单车发出的“嘀嘀”的声音。

2018年11月28日,成都龙泉驿大面镇的一处ofo小黄车停车场 

图片来源:每经记者 靳水平 摄

据《每日经济新闻》记者估算,该处堆放的小黄车数量大概在万辆左右,单车被横七竖八地堆放着,部分铁链已生锈,部分坐垫和车身附近已经长满杂草和青苔。 

该停车场相关人士告诉记者,ofo小黄车停放在该处已很久,“之前好像还有公司的人来看过,记者也来过几次,但最近一段时间没人来了”。 

押金难退引来用户投诉

共享单车热“退烧”后,企业独立生存的道路越来越窄,要么被大资本收入囊中,要么就已出局,目前只有ofo小黄车还在坚持独立发展。但独立发展的道路并非一帆风顺——最近半年来,ofo小黄车不断传出裁员、被收购、退押金难等负面消息。一些小黄车用户也从观望变成了恐慌,纷纷要求退还押金。 

日前,有多名成都ofo共享单车用户向《每日经济新闻》记者反映,ofo退款程序不仅繁琐,且申请退款后,一直未见退款到账。有用户无奈地表示,“我们都申请一个月了,都迟迟未见到账”。 

一个不争的事实是ofo押金越来越难退,如退还押金的周期越来越长,从最初的秒退,近日延长至0~15个工作日。而一些用户等待超过15个工作日,退款仍迟迟未到账。 

《每日经济新闻》记者从成都工商局相关人士处了解到,11月份该单位接到ofo电话投诉6起、网络投诉8起,投诉的问题全部与押金退还困难有关。该人士表示,一般而言,投诉通常是通过双方协商解决,而至于ofo是否有派人来该局解决用户投诉,目前还不清楚。 

押金退款困难,让部分用户对ofo产生了“信任危机”。

11月29日,记者还来到ofo曾在成都东方希望天祥广场的办公租住地。据该处物业人士介绍,ofo成都公司在2017年1月4日搬入东方希望天祥广场,但“只租了几个月就搬走了,好像是去年夏天”。

记者还了解到,今年11月,数人曾到该地找ofo公司,主要是寻求退押金款。“11月份之前没怎么发现,11月情况比较突出,有人甚至把ofo单车的坐垫拿在手上,要求公司退押金,但我告诉他们公司早就搬走了。”相关人士称。

对有用户反映退押金难的问题,上述ofo成都公司相关人士告诉《每日经济新闻》记者,ofo退押金一切正常,退押金流程在0~15个工作日,超出期限属于退款异常,可以致电客服,有人工专门处理。虽然现在人手有限,但一直都尽最大努力保障用户退押金事宜。

扫码从H5看全面报道

责编 张海妮

如需转载请与《每日经济新闻》报社联系。
未经《每日经济新闻》报社授权,严禁转载或镜像,违者必究。

版权合作及网站合作电话:021-60900099转688
读者热线:4008890008

特别提醒:如果我们使用了您的图片,请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。

ofo成都 ofo
最新评论(1)
  • default-avatar

    时间让人与众不同 2018-12-08 21:13:46

    小黄车凉了

    [0]

更多精彩评论 下载每经APP

欢迎关注每日经济新闻APP

0

0