消协报告：50城消费者满意度处于良好水平

每经编辑 姚祥云

每经记者 周程程 每经编辑 姚祥云

中国消费者协会委托第三方机构开展城市消费者满意度测评工作，于1月25日发布了《2017年城市消费者满意度测评报告》（以下简称报告）。

报告显示，根据数据统计结果，百分制下，50个城市的消费者满意度综合得分为71.75分，总体处于良好水平。

从社会消费品零售总额来看，2016年社会消费品零售总额4千亿元（含）以上城市的消费者满意度为72.17分，2千亿元（含）~4千亿元（不含）城市为71.25分，2千亿元（不含）以下城市的消费者满意度为69.69分。

分区域来看，东中西部城市中，东部城市的消费者满意度为72.23分，西部城市的消费者满意度为71.00分，中部城市消费者满意度为69.87分。

　　从城市类别来看，直辖市得分为72.71分，计划单列市得分为72.26分，省会城市得分为70.42分，其他14个城市得分为72.07分。

不同性别消费者中，男性消费者的满意度为72.02分，女性消费者的满意度为71.49分。

据介绍，本次测评从2017年11月14日至2018年1月4日在全国50个城市同步展开，总共历时52天。

本次测评共计回收30206个成功访问的样本，复核后剔除2500个不合格样本，最终有效样本数为27706个，废卷率为8.3%。