消费者数字化 寿险固守传统将走不下去

寿险盈利模式：

固守传统走不下去

证券时报记者：如何看待当前寿险业的盈利模式？

郭自光：寿险公司设计的产品，通过中间渠道传递给客户。传统意义上，中间渠道主要是两个：一是代理人渠道，以佣金制为基础，成本非常高；二是银行渠道，手续费越来越贵。

由于中间渠道成本很高，保险公司很难把更大的价值传递给终端客户。如果固守传统模式，将越来越难以适应新形势下的市场经营。

伴随着利率市场化，保险产品费率市场化推进。在这种背景下，保险公司如何围绕客户这个核心，以适销对路的产品为突破，实施稳健有效地经营管理和投资管理，是保险公司亟待解决的问题。

证券时报记者：作为中小保险公司，贵公司下一步该怎么走？

郭自光：我一直在关注寿险公司的盈利模式能不能持续健康地推进公司的发展。我们公司现在正尝试从中间环节入手，利用科技手段和新的营销模式来降低成本、提高效率。

中间环节有三个方面，一个是信息流、一个是现金流、一个是物流。在现金流方面，天安人寿在互联网方面做了一些尝试，在资金流上解决了风险管控和现金效率的问题。物流方面，保单的递送已经通过电子保单、二维码技术解决。

信息流上可做的文章最多。在信息传递过程中，如果加大新技术研究，可能会让整个寿险盈利模式发生很大变化。我们现正在研发移动展业工具，通过队伍把保险信息传递给客户，客户感兴趣可以在线上或线下购买公司产品，为将来O2O（线上到线下）的销售模式进行探索。