傅江燕,做了21年的袜业生意,“世界义乌App”是她的AI(人工智能)外教。
过去遇到欧美客户,她最怕张口说英文,谈价磕磕绊绊,只能掏出计算器按数字。现在,傅江燕不仅能流畅地报出商品规格,还能主动和老外聊起最近流行的短袜花色。
在“2026云栖大会”的义乌小商品城展台上,《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)见到了这位活力充沛的义乌老板娘:她身着民族服饰,胸前贴着“AI先锋体验官”名牌,笑容灿烂。依托各类AI工具,她拿下了不少来自全球各地的订单。
2026年,外贸的底层逻辑正在悄然改变。在义乌,一位袜行老板娘依靠AI工具搭建起一支“看不见的团队”,把生意做到了全世界。
图片来源:每经媒资库
从“坐等询盘”到“AI获客”
早上到店,傅江燕拍下袜子实景图上传Chinagoods平台,短短十几秒就能得到多张AI精修商品图,再输入产品描述,AI模特便可穿上新款袜子完成画面展示。
“3分钟到5分钟就能生成一条带货视频,还可以一键分发至各个线上账号,撬动海外客商,最关键的是,不用花一分钱请模特。”傅江燕谈起使用义乌商贸大模型的切身感受。有客户告诉她,在豆包搜索“买袜子”相关关键词,能优先看到她的店铺信息。
从一间9.5平方米的线下商铺,做到年销2000万双袜子的全球生意,傅江燕的创业故事要从2008年说起。
那一年,她从婆婆手中接过义乌国际商贸城的半间铺位,丈夫负责工厂生产,她主攻市场销售。和当时绝大多数义乌商户一样,她的生意模式是守店经营、坐等客来。
变化发生在2012年,“义乌购”平台上线,傅江燕成为最早一批入驻商户。据她回忆,曾有一位斐济客户仅凭一通电话就完成两万余元转账,这件事也点醒了她,此后每一轮行业转型,她都选择快人一步。
2018年前后,直播带货在义乌市场蔚然成风。傅江燕敏锐抓住“直播+卖货”的商机,直播间观看规模从最初个位数逐步做到数千人次,单笔客单价从几十元拉到上万元。她还摸索出一条差异化打法,身着民族服饰搭配袜品拍摄国风短视频,极具辨识度的视觉风格,为她吸引了不少海外客户。
真正令她感到惊喜的是2024年,傅江燕成为“小商AI视创”首批体验经营户,只需对着镜头展示产品,就能快速生成多语种口播短视频。如今,她又用上Chinagoods数字人带货功能,无需真人出镜,上传商品链接即可一键生成44种语言的带货视频,完成全域跨境营销。
“数字人多语种带货是我拓展海外市场的新法宝。”傅江燕说。海外客户开始主动私信咨询、下单合作。从平台直播到AI带货,她的经商逻辑没有变,哪种工具能让她更高效地触达客户,她都接受,如今她的店铺每年能卖出2000万双袜子,远销中东、南美、南非等地。
从“鸡毛换糖”到“数字换人”
仅靠一个人,就把品牌内容、线上分销等核心环节全部跑通,在义乌,傅江燕并非个例。
9月23日,第五届全球数字贸易博览会(以下简称数贸会)在杭州开幕。义乌小商品城包下一趟高铁专列,1000余名经营户与200多名外商从义乌奔赴杭州。他们此行不是看热闹,而是来“抢工具”。
义乌仿真花协会会长斯军华表示:“现在大家都在用数字化工具,就要比谁做得快。这次去杭州,就是把最新的工具、最新的思路带回去。”
一位做仿真花的义乌老板娘去年底做出一个重要决定:取消美工岗位。
此前她的电商团队分工明确,在接入AI之后,产品主图、详情页、营销海报均可由AI生成,运营与美工岗位得以合并,一人即可承担两份工作。
数贸会展台上,世界义乌商贸大模型展台吸引大批客商驻足体验。平台设有六大板块28项AI应用,从产品出图到多语种视频,从市场内导航到AI独立站,众多细化的商贸工具已累计服务超30万人,惠及商户超4万家。截至2026年7月,义乌已有近3万商户常态化使用各类AI工具,深度使用AI的商户订单增长20%以上。
一位阿富汗客商体验完AI应用后感慨:“通过这些AI应用,生意变得越来越容易。我现在很想去义乌看看背后的市场。”
开展首日下午,近百名采购商没有返回酒店,而是直接从杭州赶赴义乌全球数贸中心,面对面洽谈业务。无人机、机器人、智能穿戴,被义乌商户称作“科技新三样”。一位中东客商听完驱鸟无人机介绍后,表示要实地考察供应链。一名欧洲采购商试穿外骨骼机器人后,提出赴义乌洽谈代理合作。
“不会设计,AI几秒钟就能生成一张图;不懂外语,AI实时翻译直接帮你对接客商。”展台工作人员告诉每经记者,如果说获客层面的改变属于“锦上添花”,供应链端的变革才是真正的结构性转变。
当被问及AI能否接管接单业务时,有义乌商户给出否定的答案。在这位商户看来,AI可以胜任客服回复、数据分析、财务核对等工作,但关键商业决策依旧不敢完全交由机器。
也有商户正在尝试用AI重写整个流程,希望用AI训练一套生产排单系统,从客户下单、工厂排单、原材料准备、质检到交货,全流程由AI协助管理。
谈起未来的优化方向,义乌商贸城展台工作人员坦言,目前28项AI工具还相对零散,“让经营户第一时间想到调用哪一款工具,有一定难度”。团队正与AI办公团队开展合作,一方面计划将全部能力集成至硬件一体机,另一方面打造面向贸易场景的AI工作流助手,目标做到“只需下达指令,即可完成从生产设计到排单交付的整套工作”。
浙江中国小商品城集团副总经理龚骋昊在数贸会上表示,作为第六代市场,全球数贸中心是国内规模最大的“新三样”产品集聚地。“我们要用技术赋能中小微企业,在研发设计、获客营销、贸易撮合、履约交付各个节点帮助商户降本增效。”
对傅江燕而言,“赋能”“降本增效”“数字化转型”这些宏大概念落到日常,其实很简单:一个人也能做全球生意,并且做得比过去更好。
“我相信通过后面不断去实践,效率还会更高,一天能做的事情还会更多。”她说。
从“鸡毛换糖”到“货通全球”,义乌走过40年。而从“货通全球”迈向“智通全球”,或许会比所有人预想的来得更快。
每日经济新闻