10月12日，记者向三星服务中心工作人员咨询Note7手机该如何退换，工作人员回答：你先打400问一下，问完我们再给你答复。而电话客服答复说：由于召回后退货的具体细则尚未出台，消费者目前还无法退换自己手中的三星Note7手机，目前Note7用户能做的就是等待三星官网的消息。
据外媒PhoneArena报道，有读者向他们发送了几张三星S7Edge爆炸后的照片，据悉这名读者在美国一家运营商工作。报道称，这名用户的手机是在通宵充电时发生了爆炸，并且充电时使用的是三星原装充电器，而且不幸的是，这位用户不久前刚刚退掉了他的Note7手机。
昨日（10月11日）三星宣布全球停售Note7，并要求用户停止使用，三星电子收盘暴跌8%。根据彭博亿万富豪指数显示，三星董事长李健熙的资产净值在Note7宣布停售后也骤减12亿美元（约合80亿人民币）。
方正证券研报也指出，ATL供应链的龙头公司主要有生产电解液的天赐材料（002709，SZ）；生产铜箔的诺德股份（600110，SZ）；生产锂电设备的先导智能（300450，SZ）和科恒股份（300340，SZ）。
10月11日，三星电子官网发布声明称，正与美国消费者产品安全委员会（CPSC）合作，调查近期报道的Note7手机问题，并将要求所有货架和零售合作伙伴在调查进行期间停止销售和置换Note7手机。韩国股市开盘，三星股价暴跌5%。
▲韩国首尔，三星公司服务中心展示的三星GalaxyNote7智能手机（图片来源：东方IC）今天（10日）上午，韩联社发布消息称，三星电子宣布暂停GalaxyNote7生产。每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者第一时间联...
在沪深交易所的互动平台上，多家三星手机产业链的上市公司近期遭到了投资者询问，虽然多数公司表示，上述事件对公司没有影响，不过亦有产业链公司或从中获益。
尽管三星Note7手机被电池爆炸的负面消息缠身，但部分三星用户认为Note7具有出色的功能，例如不错的成像质量和虹膜解锁技术等，他们仍然不愿意放弃这款手机。
据韩联社报道，韩国电信业界称，三星电子1日在韩国重启GalaxyNote7销售，当天SK电讯、KT、LGU+等三家移动运营商的Note7总销量为2.1万部。Note7在电池起火事件发生后时隔一个月重启销售，销售表现仍然抢眼，今后业绩更受市场关注。
针对美国客机火灾一事，三星方面发表声明：“在我们取回这部手机之前，我们无法确认这起事件牵涉全新Note7手机。我们正与有关部门以及西南航空公司合作，以取回这部手机、查明（火灾）原因。”
本周一苹果股价上涨2.3%，创9月以来最高点，虽然Note7事件对三星是灾难，但却为苹果创造了潜在的机会。
