用友网络董事长王文京：企业应用软件转入以AI原生为核心的创新发展阶段

每经记者 可杨    每经编辑 梁枭    

8月19日，由用友主办的“2023全球商业创新大会”在上海召开。

《每日经济新闻》记者在现场注意到，用友网络（600588.SH，股价17.1元，市值587.06亿元）董事长兼CEO王文京发表主题演讲表示，随着以大模型为基础的AI普及应用时代的到来，全球IT技术与产业的创新，从此前的以云计算为中心进入到以AI为中心的新阶段，商业创新也从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业创新的新阶段。

而从市场信息来看，当前已有越来越多的垂直领域领军者涌入大模型开发，在医疗、财务、旅游等场景加码布局，AI领域的较量正在加速。

推进数智化转型是企业实现高质量发展的核心路径之一

“今天所有中国的企业都在推进高质量发展，关键路径之一就是要推进数智化转型，成为数智企业。”王文京在演讲中表示。

在以“数据驱动、智能运营”为主题的活动中，王文京提出“数智化123”的概念，他认为企业数智化的三大步骤和发展路径，分别是：云化连接、数据驱动、智能运营。

他进一步表示，“云化连接”包括云化的部署、网络连接（含IOT）、万物互联，在此基础上，实现对客户、对消费者、对供应链伙伴以及生产设备和环境的实时感知。“数据驱动”则涉及数据治理、数据中台，在此基础上实现数据的应用和服务。而“智能运营”，则是在大量数据的基础上，利用人工智能技术，让企业业务运营智能化、让企业的系统和人机交互自然化。

王文京 图片来源：主办方供图

而对应这三个阶段，王文京认为，企业应用服务的创新经历了三个形态的发展。

第一阶段是数智化推进阶段，主要特点是很多企业做了场景化的碎片应用；目前，大部分企业则已经迈入第二阶段，即推进主题化融合应用，如现在很多企业在推进的业财融合、产销协同等。

而随着AI在企业应用的普及和深入，王文京认为，企业应用会再向前发展，进入到智慧化的灵动应用，根据客户的业务和经营管理需要，通过人工智能赋能实现更加灵活便捷、更具智慧的应用。

而围绕数据驱动，王文京表示，提到数据服务，很多人会想到数据分析。“数据分析确实很重要，但它只是整个企业数据服务的一个层面。”

王文京认为，从整体来看，企业数据服务包括五个层级，第一层是展现级的服务，例如各种报表报告；第二层则是分析服务，包括经营分析、成本分析、人才分析；第三层则是控制服务，比如风险预警；第四层是决策级服务，如智能定价就是典型的基于数据的决策级数据服务；第五层则是创新级，即基于消费者用户的数据反馈，对产品进行优化和创新。这五个层级构成了企业数据服务的完整体系。

生成式AI热潮标志AI应用进入普及时代

2022年底至2023年初，ChatGPT持续引发全球范围的大模型生成式AI热潮。“在热潮背后，我们观察实际上是有一个重要的标志意义，标志着人工智能的应用从此进入了普及应用的时代。”

王文京表示，2012年，因为机器学习和数据集的突破，人工智能应用进入“创新应用”新阶段，而GPT技术引发的热潮，则标志着人工智能的应用由此进入全面普及应用时代。商业创新也从之前的数字化商业创新，进入了数智化和商业化并重的数智商业创新的新阶段。而IT产业的技术和产品创新，也从上一个阶段以云计算为中心，进入以AI为中心的创新的发展阶段。

而企业应用软件的创新发展也正在由之前的以云原生为核心基础创新转入以AI原生为核心的创新发展阶段。

王文京认为，AI在企业里的应用可以总结为智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成以及语义式应用生成。

据王文京介绍，在这样的技术浪潮背景之下，用友网络在数年前就基于人工智能技术，研发出一批智能化的应用与服务，并在众多企业中得到应用。今年2月，用友网络启动了企业服务大模型训练，并于7月27日正式发布用友企业服务大模型YonGPT。

王文京最后表示，用友希望通过用友BIP来服务更多企业数智化转型，让企业数智化走向数据驱动、智能运营的新阶段，助力企业高质量发展。

值得一提的是，金蝶国际（00268.HK，股价12.4港元，市值431.07亿港元）也于8月8日发布金蝶云·苍穹GPT大模型。金蝶方面在接受《每日经济新闻》记者采访时称，苍穹GPT的定位是企业级，偏管理类，先从财务大模型起步，未来覆盖更多领域。

封面图片来源：主办方供图