对话创屹科技CEO张海波：打造消费级智能硬件产品，首先要服务好2000万乒乓球勤学者

每经编辑 蒙锦涛    

8月18日，创屹科技旗下的智能体育运动App“庞伯特”迎来全新改版并上线 ，升级后的3.0版本继续服务于OMNI、HALO发球机器人设备，使用业务场景将从为C端客户提供在线设备控制类服务（设备发现绑定，设备启停，设备状态反馈等）扩展至设备、内容、用户及增值服务在内的全生态组合，包括首页焕新优化、瀑布流式课程展示、开放式训练营、庞友圈了解最新动态、达人榜挑战等全新内容。

通俗地理解，这是一次“从设备遥控器”向“全方位、注重体验交互性的用户产品”的转变。 创屹科技CEO张海波认为，从智能硬件产品向内容生态升级，有三个计划阶段。第一阶段是提供优质教练生产的乒乓球训练课程内容；第二阶段是将行业内优质的（乒乓球类）网红、KOL吸引进来；第三阶段是用户通过App自发生产优质内容，让社区更加活跃。

上海创屹科技有限公司CEO张海波

通过一系列的创新升级，将确保乒乓球训练或娱乐体验能够连接用户的真实需求，为用户带来更智慧、更互联、更高效的智能运动新体验。

问： 创屹科技作为一家研发智能乒乓球运动设备的科技创新公司，此次升级并重点推出庞伯特App3.0版本，是基于怎样的考虑？

张海波： 我们的初衷是用人工智能去赋能传统体育并进行升级，起初它是一个智能硬件产品，伴随着产品和公司的发展，我们希望它能够带给客户更加丰富的体验，App的全新改版是一次高质量的激发，促进了优质内容的诞生、核心课程的更迭，以及用户活性的再生。我们有能力也有义务去组织周边优质的乒乓球大咖们，让他们产生更多的优质内容。很多乒乓球课程，让大家去观摩然后再跟着课程自行去训练，其实是一件不太可行的事情，因为缺乏系统课程和教练训练的环境。但如今，庞伯特成了衔接优质教练和用户的强力纽带。App呈现的核心课程，是基于创屹科技的产品来设置的。用户基于产品的性能而购买我们的产品，这也是我们面对竞争的又一个壁垒。

问： 谈到壁垒，目前市场上庞伯特App的竞品是怎样的？

张海波： 目前在垂直运动领域的话，没有竞品。放眼整个（运动类）App，有keep、魔镜等，但在垂类运动App里面，我们这种更能直接交互的产品，不太有相关的（类似App）。也就是说，我们在垂直领域将越做越深。

问： 新版App的运营核心是什么？

张海波： 首先是要服务好现有的客户，第二是针对乒乓球内容感兴趣的人，通过内容吸引并最终转化成客户。目前App的课程还是在免费阶段，上架进阶精品课程可以实现收益转化，另外就是希望这部分客户能够转化到硬件设备的销量上来。我们的硬件设备很重要的特点是场景的搭建，单独的（OMNI、HALO发球机器人等）有相应的内容和设备的操作，机器人和鹰眼也是搭配形成一个场景。比如中考场景，游戏场景等。另外用户可能有一些自己的想法去搭建一些场景，他会从中获得更多的价值。

问： 鹰眼是个怎样的设备？

张海波： 鹰眼是能够捕捉乒乓球飞行数据、轨迹的一个设备。 有了鹰眼之后，乒乓球整个训练场景就形成了闭环——能够把发球机器人和用户训练的效果连接在一起，这样我们就把乒乓球这个运动完全数字化了。之后，我们可以看到他（乒乓球爱好者或训练者）的训练数据和进步。针对一些考试考级的需求，可以评判他的能力。单纯的鹰眼可以用来训练，也可以和机器人进行组合形成闭环。

问： 您提到对乒乓球爱好者的吸引，那App前期是如何吸引流量的呢？

张海波： 首先前期我们会投入一些资源在整个App的推广上面，其次是通过内容的不断更新，目前计划是每个月推送新的优质内容。乒乓球这个垂类的内容对客户来讲还是蛮有吸引力的，大家在一个平台上去使用它，可以相互沟通形成非常紧密的私域，通过不断扩大这个私域，能够吸引一些新人进来。

问： 我国乒乓球爱好者群体有多少？公司目前的现有平台用户大概有多少？

张海波： 目前喜欢玩乒乓球的群体大概有2亿人，其中8000万人是平均一到两周玩一次，还有2000万人基本上是一周玩两次。 我们第一阶段就是要拿下这2000万经常玩乒乓球的人。剩下1亿人是增量市场，按我们的理解，他们有打球的需求，但是缺乏能满足他们需求的相应的垂类产品。最近跟很多人聊天，我们的一个合作伙伴，他是公司的CTO，非常喜欢乒乓球，但是他不会特意去买乒乓球相关的产品或设备，可能看到会玩两下。但当他看到我们的发球机产品后，就毫不犹豫地买了一个！在疫情防控期间，我们的产品成为他训练时非常有帮助的伙伴，现在他的（App）排名很靠前。也就是我们理解的，1亿人其实有一定需求，只是还未遇到让他们心动的产品。我们希望通过App并用优质的内容去吸引他们，让他们重拾对乒乓球的喜爱。目前我们的用户大约是2万人，这个是因为App改版前是以工具功能为主，不使用我们的机器就基本不会使用App。

问： 是不是意味着，未来新手能够和专业级的乒乓球运动员在同一个应用中交流？

张海波： 是的。初学者是需要不断地去学习专业赛级的人是如何打球的。一来初学者会有一些动作不够标准，鹰眼能够识别。它表面看似是捕捉乒乓球的运动数据，但从某一维度上来讲也能反映出这个人的能力。鹰眼会给你一个分数，不同的分数变化反映练习者的进步。二来是App上的课程分为教学和纠错，设计课程的专业级教练和一线健将运动员有着非常丰富的经验。初学者可能会出现的错误动作，基本上都可以在纠错功能中找到。另外可以在教练的课程下点赞留言，教练的评价在排名上会有体现，所以教练也会有动力（去做好）。

问： 训练营的设定目标是什么？

张海波： 训练营是乒乓球的一个应用市场，旨在降低用户的使用成本和操作机器的难度，让用户关注到乒乓球，而不是关注我们的机器应该怎么操作。例如想练什么球，从市场里搜索一下就行了，想学什么样的球路，也能够一键设置。还有些排名比较高、点赞比较多的（球路）也可以直接用，减少用户对机器的研究。这样一群志同道合的人在一个社区内，黏性也会越来越强。

问： 乒乓球硬件设备的销售是不是受限于场地和公共的乒乓球桌数？

张海波： 这个倒不少，目前来讲，乒乓球桌的销量大约是一年100万张，而且乒乓球桌的替换周期比较长，目前来讲应该有大几百万张乒乓球桌在市场上是活跃的。我们的智能硬件产品要配合乒乓球桌一起使用。我们的用户中有一大部分来自家庭用户，还有一部分来自企事业单位和机构用户。目前我们组建了一支电商团队，在线上有自己的旗舰店，并且也占据了头部位置。有人告诉我们，这样做的成本太高了，应该找外包公司，定好KPI，我们只要利润。但是我们没有这样做，销售智能硬件产品，我们还会给到体验和服务，也能够第一时间触达客户。我们也组建了一支新媒体矩阵团队，运营抖音、小红书等账号，希望它成为一个消费级的智能硬件产品。在全国各地，我们也逐渐有了经销商，很多是素未谋面的，他们在销售我们的产品。

问： 怎么理解App新设的勤学宝、训练榜、活跃榜这三个榜单？

张海波： 我们通过榜单的设计让大家能够看到这个圈子里谁是第一第二，这对于喜欢运动的人来说很重要，可以满足社交分享的途径，可以互相交流心得体会。就像王者荣耀打完以后有个榜，能够增加用户互动和分享的动力。比如前面提到的纠错功能，我们放了非常多的纠错视频，每一个纠错视频也对应着相应的练习，实现真正有针对性地去训练。这样循序渐进的教学过程是比较生动的。而乒乓球是一个没有天花板的运动，和篮球讲究对抗性不同，乒乓球的练习和学习是大有可为的，一个人也能够进行练习，限制相对较少。但是相对于玩游戏来说，运动有反人性特点，我们通过一些新的玩法激发大家参与运动的热情，也可以让大家的生活变得更健康。从小孩入门握拍，到中考模式下的乒乓球练习，再到世界冠军的练习，我们都服务过。

问： 除了乒乓球，未来还想做其他的球类运动吗？理想中的庞伯特App是什么样子？

张海波： 我们起步于乒乓球，但不会止步于乒乓球，我们的初心是让体育数字化，并呈现出不同的应用场景。我们计划在今年年底的时候，开启另一项运动产品的开发，进入到市场可能是在明年年底。目前在篮球和羽毛球之间犹豫，还没最终决定。我们的理想是成为垂类体育运动领域优质的智能硬件设备提供商，不局限于乒乓球。在这样的情况下，庞伯特App扮演了实现理想目标的一个平台化的支撑者角色。随着创屹科技的发展，我们最终期望庞伯特App会成为一个多种垂类体育休闲交互和竞技运动的集合。

庞伯特App3.0版本的更新与上线仅仅是一个开始，通过科技赋能智慧硬件产品，数字化打造乒乓球运动场景生态链，吸引更多的用户能够通过指尖享受娱乐竞技、日常训练、考试测评、社交互动、产品购买等方面的一站式在线体验。而在未来，更多新奇有趣的运动内容也会相继上线，届时，无论是初学者还是专业级别的乒乓球爱好者，都可以在社区中找到适合自己的课程教练、PK打榜的队友对手，并在多种乒乓球爱好者的专属圈层内享受交友的乐趣。

编辑|蒙锦涛