渣打中国回应暂停信用卡申请：待申请渠道优化完成后将重启

每经记者 李玉雯    每经编辑 陈旭    

日前，渣打银行（中国）有限公司（以下简称“渣打中国”）发布一则暂停接受信用卡申请的通知，引发市场关注。

2月16日，《每日经济新闻》记者从渣打中国获悉，该行正进行信用卡申请渠道的优化调整。目前信用卡网上申请服务暂时关闭。自2022年2月20日起，该行也将暂时停止接受来自其他渠道的新的信用卡客户申请。

为澄清可能的误解，渣打中国表示，待信用卡申请渠道优化完成以后，该行将重启信用卡的申请。重启申请的时间和具体安排将另行公告。在此期间，该行现有信用卡客户的日常用卡和到期续卡，将不受任何影响。

此前在2月14日，渣打中国曾公告称，由于信用卡业务战略调整，该行已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道，并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。当中并未提及“重启”的相关内容，引发市场猜测其或将永久关闭信用卡申请。

渣打中国官网显示，该行发行的信用卡有“渣打真逸”和“渣打臻程”两款系列卡。记者注意到，该行于2月9日宣布，为响应监管精神，该行将于近期全面清理超过12个月（含）未激活的信用卡账户。

根据银保监会网站最新发布的《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》，2021年三季度，外资法人银行信用卡业务投诉量的中位数为42件，其中，渣打银行信用卡业务投诉量为21件，同比减少12.5%，占比35%。

外资法人银行信用卡业务投诉情况（单位：件）

渣打中国官网显示，作为一家国际银行集团，渣打业务网络遍及全球59个市场，为来自144个市场的客户提供服务。2007年4月，渣打中国成为第一批本地法人化的国际银行。目前，渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市。

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