成都市成华区：创新打造智慧政务“优信办” 信用赋能让办事更易

在成渝地区双城经济圈上升至国家战略的背景下，成华区主动融入双城经济发展，始终将市民和企业感受作为评价“第一标尺”，充分利用信息化、互联网技术为营商环境改革赋能，率先在全省创新打造智慧政务“优信办”平台，探索建立办事主体信用激励评估系统，将信用激励运用至审批办事场景，实现“信用越好、办事越易、受惠越多”，让市场主体“充分减负”“轻装上阵”，提升行政审批服务质效，助推诚信社会建设。

“优信办”扫码示例  成都市成华区供图

案例经验

（一）信用增速，审批提质。运用互联网大数据技术，创新将“信用+自助勘验”模式运用于高频事项审批，推行全程电子化勘验，在线进行业务指导和线上审核，为诚信办事主体打造多元化自助勘验服务场景，最快半小时完成勘验，相比实地勘验模式，效率提高80%以上，为守信办事主体提供便捷高效的服务体验。

（二）信用为凭，办事简便。出台《成都市成华区智慧政务“优信办”平台使用和管理规范（试行）》和《成都市成华区智慧政务“优信办”工作实施细则（试行）》，健全守信激励、失信惩戒机制，规范信用分管理，信用较高的办事主体直接享受材料容缺、告知承诺、先证后查、绿色通道、自助勘验和“华小政”团队全程代帮办服务等办事便利。

（三）信用越优，受惠越多。联动成都市交子个人信用信息平台，加强与金融机构合作，共享信用评分，让企业通过信用积累赋分，更加容易获得银行授信，为企业提供更多的金融服务要素补给，延伸享受交子信用平台提供的信用旅游、信用停车、信易贷、公共场馆优惠、金融服务等特色服务，线上服务场景更丰富。

“优信办”栏目截图  成都市成华区供图

主要成效

2021年7月平台上线运行以来，通过一系列政务服务便利化与信用激励，引导企业群众诚信办事，提高群众与企业自我守约意识，享受到更多信用福利，政务服务效率大幅提升，助推诚信社会建设。截至2021年12月底，“优信办”平台已有28项高频政务服务事项试点应用，共计2800人次使用平台信用办件3941件，产生信用记录4307条，273家企业完成线上银行开户，25家企业通过信用评估，获得金融机构融资服务。

封面图片来源：成都市成华区