腾讯云副总裁郭仁声：将从金融新基建、数字新连接、场景新服务入手，助力金融业新增长

每经记者 宋戈    每经实习记者 冯典俊    每经编辑 廖丹    

金融机构数字化转型难题如何解决？

近年来，面对市场波动加剧、客户增长乏力、技术架构滞后等内外部挑战，金融机构已展开积极行动向数字化转型，但目前仍面临非金融场景获客难、数字化管理难、数据获取与使用难、场景金融效果不佳等难题。

“传统的基础架构可能不适合这种新业态的发展，很多金融机构已经开始做分布式改造，围绕互联网需求，做新的平台建设。但如何用好、管好这一新型技术架构，是很多银行或金融机构遇到的挑战。”日前，2021腾讯数字生态大会金融云专场召开，腾讯云副总裁郭仁声现场发表主旨演讲，其表示，金融机构数字化转型之路上面临多个挑战，包括场景金融同质化严重、流量转化率并不高。

“我们希望能够回归到金融行业，有意识去投入大家更加关注的方面。”郭仁声表示，聚焦金融行业数字化转型难题，腾讯金融云将从金融新基建、数字新连接及场景新服务入手，以科技助力行业新增长。

“所谓金融新基建，就是帮助客户把面向互联网、面向移动的基础平台建设好，帮助他们去做数据的治理和利用，这将是未来非常重要的方向。”郭仁声表示，金融新基建是底层金融基建的基础能力。

而数字新连接，就是通过社区连接生态方面的优势，帮助客户更好地建立起高效和畅通良好的道路。当前，一些传统金融渠道获客难度越来越高了，包括网点、线上银行等等，流量的转化效率也不好。如何解决这个问题？郭仁声提到，腾讯云在这方面有所探索，具体而言，就是利用企业微信生态，帮助企业更好地去构建自己的私域流量池，把原来不活跃的客户激活起来。

“我们金融机构的每一个员工，都能成为企业的一个新的流量入口，然后我们的存量客户进入到这个流量池，形成一个非常好的私域流量池，在自己的生态里面去经营客群。”

第三个“新”是场景新服务。基于新基建、新连接的持续推进，当下金融行业数字化转型步伐提速，推动金融机构不断形成适合自己的新服务模式，并成为其新的增长动能。

郭仁声以腾讯云为例，针对医疗、教育等场景，腾讯云提供支付、风控等能力，助力金融机构将金融服务嵌套进医疗场景。

在数字化进程中，金融机构的数据安全尤为敏感，第三方机构在服务金融机构时如何保障数据源安全？

“我认为最重要的，是保证数据使用的合规化。”郭仁声提到，腾讯云会按照监管的要求，帮助金融机构去不断调整和优化业务的模式，比如跟更多官方的征信机构合作，严格遵守合规要求。

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