淘特“出淘” 下沉市场谁执牛耳？

每经记者 陈婷    每经编辑 刘雪梅    

“从2月份开始，我们每天都会（向腾讯）发一封邮件。”10月9日，淘特产品负责人邹衍道出了淘特对微信生态的渴望。

同日，淘特宣布，上线微信扫码付功能，目前部分用户开始测试，双11前完全开放。值得注意的是，淘特并非和微信支付直连。所谓微信扫码付，是淘特通过和微信有合作关系的第三方支付机构合作，实现与微信的互联互通。

阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海 每经记者 陈婷 摄

除了强调自身在互联互通上的努力之外，当日，阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海（花名：七公）还回顾了淘特的创业故事，他说，2019年11月19日，是他向张勇主动请缨做C2M。“我们刚成立时，工区很‘霸气’，就在西溪园区3号楼的电梯间门口。”

10天后，C2M事业部成立。4个月后，淘宝特价版推出。

今年3月，C2M事业部更名为淘特事业部。5月28日，淘宝特价版改名淘特。

8月3日，阿里发布财报显示，淘特用户1.9亿，单季新增4000万活跃用户。

汪海强调淘特的创业属性，恰与淘特加速自身独立的行动呼应。从“淘宝特价版”到“淘特”，去掉了名字中的“淘宝”字样。另据媒体同月报道，淘特负责人汪海已升为阿里合伙人。

在阿里内部，淘特已然成为一个“创新业务”，员工也自称是“创业团队”。目前，淘特已经从西溪园区3号楼的电梯间门口转移到了独立办公地，队伍不断扩大的同时，还在近期进行与手淘的分割动作，组织架构、业务和产品系统相继独立。

上线一年半以来，走过了启动期、如今执着“出淘”的淘特，能够在下沉市场打下怎样一片江山？

目前来看，农产品是淘特持续加码的倚仗之一。根据淘特此前发布“助农半年报”，淘特上线农副产品数量同比2月翻了两倍，销售规模同比2月翻了五倍。

淘特“脱淘”

上线之初，淘特更像阿里的一个边缘业务。汪海回忆，除了办公地点在电梯间门口外，技术团队第一次开会时，稀稀拉拉坐了十几个人，大家一脸茫然地讨论着啥叫C2M。

淘特的诞生，或与阿里需要一个端口进军下沉市场有关。此前，聚划算虽也从事品牌下沉业务，但处于手淘体系内的聚划算很难担此重任，淘特的出现解决了这一问题。

今年5月，汪海曾告诉《每日经济新闻》记者，用户低价需求和高价需求都存在，“比如说你买手机，就会选华为和苹果，但是你要买个水果，你用淘特的直供就非常合适。”

他表示，淘特的特色决定了，从第一天开始淘特便是围绕下沉人群的，“我们在增长的整个策略上和淘宝是有差异性的，包括获客的方式，不只是通过线上获客，我们也会更多地进行线下获客，有各种方式去获取此前只是靠线上获客触达不到的新用户。”

汪海认为，一个用户不同的消费需求需要用不同的APP承载，他在阿里整体的购买黏性就会更强。“一个用户既用淘特也用淘宝，挺好的，他在整个阿里总体消费金额是往上的。”汪海说。

去年年底，公布2021财年Q2财报后，阿里管理层曾表示：“阿里始终将淘宝特价版视作独立的业务来推动。”面向价格敏感型消费者，阿里通过线上营销、用户互动等计划吸引新的消费者来到淘宝特价版APP。

阿里能帮助淘特的是拉新，而不是在淘宝的用户群中筛选出有下沉需求的用户。正因此，淘特的“出淘”势在必行。

据媒体报道，2020年底，在淘宝特价版用户达到1亿时，C2M事业部正式从淘宝事业群独立出来，汪海的汇报关系从双实线汇报变成了单线汇报给戴姗。

今年7月，淘特产品负责人邹衍在接受采访时表示，淘特正在持续推进和淘宝的“割裂”进程。二者上一次的合作是2020年的“双链通主互动”，即天猫在双11期间推出的“喵币”玩法里，淘特可以在淘宝主站的游戏互动中跳转链接。目前，淘特几乎切断了所有和淘宝的跳转链路，而淘宝之外的用户增长已占淘特新用户的100%。

邹衍透露，淘特和淘宝的商品推荐逻辑是完全不同的。首先，淘宝丰富的商品库能够产生海量的数据表现，这些能为淘宝的商品搜索沉淀能力，但淘特上更多的是新商品、新用户。货盘及消费者行为习惯的不同带来的问题是，淘特的商品搜索推荐逻辑无法沿用淘宝，需要自己闯出一片天。

两者的区别甚至细化到了App的产品设计层面。10月9日，邹衍告诉《每日经济新闻》记者，由于下沉市场目标用户的手机内存是有限的，淘特尽可能缩小安装包。他还表示，在拉新、裂变的玩法，和商家运营的体系上，淘特都在追求“简单化”。

目标拉新淘外用户的淘特，对于微信生态的迫切也就合乎情理了。

邹衍表示，目前淘特的产品可通过单聊分享给微信好友，点开后进入H5页面。但由于此前在此方面缺乏技术储备和产品研发的功能，截至目前H5的效果并不明显，“以前我们的成长默认不依赖微信，但如果接入了，可能会是一个新的增长机会点。”他表示，具体能带来多少增长，目前还无法预估。

农产品成为增长新曲线

本次活动上，淘特还宣布正式上线为期34天的淘特“特省节”。

据淘特介绍，10月9日至11月11日期间，淘特向消费者发放至少10亿元的大红包；每天至少一万份商品直接免单；2500万件源头直供货品一元包邮到家。

除了继续补贴之外，今年开始发力的农产品正成为淘特新的增长曲线。今年3月，淘特一周年之时，宣布战略升级前夕，阿里农业“女元老”黄爱珠（花名：文珠）正式加盟C2M事业部，任淘宝特价版运营总经理。当时，汪海便表示会大力发展农产品直供。

半年以来，黄爱珠用“非常满意”来形容淘特在农产品布局上取得的成绩。

淘特发布的“助农半年报”显示，截至目前，除销售规模的高速上涨之外，800万款农副产品补贴覆盖率达100%。通过官方补贴等措施，淘特“以销促产”带动全国近500个县区、11万农业合作社将农产品卖到五环外。

记者了解到，在农产品上，淘特选择了以直营+联营为主的运营模式，和工厂端连接进驻“工厂直营店”模式类似，淘特针对产地直供也推出了“生鲜直营店”模式——淘特生鲜直营店，目前，淘特已接入全国5000个农产品直采基地，计划年内再翻一番。淘特生鲜直营店相当于这5000个农产品直采基地的“联合供销社”。

该模式下，农户只负责种地，推广、销售、运输发货等都由淘特包下来。

黄爱珠表示，目前，淘特已将农产品置于重要的战略位置。

淘特布局农产品的举措，与其锁定下沉市场的定位分不开。

百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者，主打下沉市场的电商之所以以农产品为主打，主要有两个原因：一是因为农产品是刚需且消费门槛低、复购率高，二是由于农产品标准化程度低，一旦建立起完整的供应链体系，竞争门槛很高。

“发展农产品的模式都是明确的，组织和流程及对应的系统很重要。”庄帅说。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向《每日经济新闻》记者表示，下沉市场意味着目标消费者的需求更偏重于基本消费生活需求，意味着低客单价，低客单价便需要靠高频次来提升规模，多种因素下，农产品是必然之选。

农产品亦是拼多多的腹地，在与竞争对手的角逐中，淘特的未来空间究竟有多大，目前还是一个未知数。

对于淘特今后的获客空间，邹衍表示，随着互联网大流量池的丰富，获客不是一件难事，“与其他的电商平台相比，淘特可能是一个刚刚起步的阶段。我觉得我们未来获客空间还是非常大的。”

封面图片来源：每经记者 陈婷 摄