2021Q2盈利2208万元，专注职业教育18载的尚德机构是如何构建盈利模型的？

8月18日，深耕成人职业教育18年的“老玩家”尚德机构，发布2021年第二季度财报称其创纪录实现上市以来首次盈利，引起业界格外关注。

财报显示，尚德机构2021年第二季度实现净利润人民币2208万元，而2020年第二季度净亏损为人民币1.26亿元，实现大幅转盈。

熟悉成人职业教育赛道的人都知道，成人职业教育的用户刚需性弱、复购率低、生命周期短，而且成人学习精力有限，很难坚持，导致退费等售后压力大。

在这样的行业背景下，尚德机构能够实现盈利实属不易。那么，拥有职业教育先发优势的尚德机构，是如何一路坚守服务成人用户，并建立起自己的“护城河”的？尚德机构的盈利模型是什么？面对成人职业赛道这块难啃的骨头，尚德机构今后能否实现持续增长呢？

优化产品结构，抢先布局占据市场高地

保持高速增长的收入水平是尚德机构实现盈利的关键财务指标之一。财报显示，2021年二季度尚德机构实现净收入人民币6.30亿元，同比增长22.8%。

在尚德机构CEO刘通博看来，这得益于公司一直以来丰富课程产品种类、优化课程产品结构的战略调整。由于硕士研究生培训课程在市场上赢得了更多认可和良好的品牌口碑，同时职业教育等业务也在稳步发展，从而拉动收入较好增长。

作为成人教育赛场的“老兵”，尚德机构具有极为敏锐的政策和市场嗅觉，并抢先布局，占领成人教育市场高地。

尚德机构在2003年创立初期，就选准职业技能培训赛道，靠着优质的课程产品和服务一点点积累口碑，奠定了成人职业赛道的先发优势基础。

随着我国经济社会的不断发展，高学历人才规模不断壮大，职场人的竞争压力日益加剧，各行业对高级专业技术人才的需求不断增加，从而导致人们对硕士研究生学历和职业技能提升的需求也日益增强。

尚德机构看到了这一趋势，并较早进行了战略布局。尚德机构硕士研究生培训课程的规模逐年大幅增长，并在国内硕士项目的基础上不断拓展国际硕士项目，以满足不同学员的学习需求。同时，尚德机构还积极响应国家新职业发展号召，开拓新职业等职业技能培训课程，帮助职场人士提升就业能力。

实施精细化管理，平衡成本和收益能力

在优化产品结构、寻求持续增长的同时，尚德机构还在不断平衡成本和收益能力，这是其实现盈利的另一个重要战略。财报显示，尚德机构2021年二季度，管理费用和销售费用同比分别下降8.0%和7.9%。

在收入增长和成本费用下降的双重效应下，尚德机构2021年二季度实现毛利润人民币5.32亿元，同比增长28.9%；净利润2208万元，相较2020年第二季度净亏损1.26亿元，实现大幅转正。

事实上，除了刚需性弱、复购率低、退费率高等成人教育所特有的痛点外，整个在线教育行业还存在线上获客成本高的老大难问题。靠巨额营销费用开拓市场的模式已难以维持公司长久经营，通过精细化运营合理控制成本费用，才是行业可持续发展的王道。

尚德机构早已意识到这个问题，并采取多重措施，通过注重成本效益营销和优化运营管理来降低成本。一方面，尚德机构不断开发多元化课程种类，满足更多市场需求；另一方面，尚德机构通过转介绍口碑营销、学员在不同课程间内部转化、私域流量建立等，来提升营销效率。此外，除了2C营销模式外，尚德机构还通过向不同行业的公司提供员工培训服务，扩大了用户群体，提高了市场渗透率，降低了获客成本。

筑牢职业教育护城河，未来持续增长可期

深耕成人职业教育18年的尚德机构，深刻了解用户的需求，并在课程研发质量、师资专业水平、学习平台的运营体验等方面已经建立起了自己的护城河，实现了先发优势，这也是后来者短期内难以追赶的。

正因如此，尚德机构学员人数一直保持高速增长态势。财报显示，2021年二季度，尚德机构新增学员86602人，同比增长4.8%。值得关注的是，本季度学员的满意度为98.73%。

作为在线教育领域的先行者，尚德机构早在2014年就完成了线上化转型，多年来也一直致力于AI技术研发和投入，通过直播+录播形式，帮助职场人士利用碎片化时间实现随时随地线上学习，提升学员学习体验。

尚德机构利用大数据和AI开发符合成人学习目标的标准课程，并将AI技术渗透到尚德在线教育涵盖“教、练、测、评”的整个学习链条中，为学员提供个性化的学习方案，从而提高学员的学习效率和考试合格率。

在师资体系建设方面，尚德机构一直坚持在招聘和培养优秀教师方面投入大量精力和成本。从最初的筛选和培训，到后来的赋能和引领，尚德机构始终支持老师们在教学上精益求精，同时鼓励老师们形成个人的风格和特色。截至目前，尚德机构师资队伍里国内双一流名校毕业以及国外名牌高校留学海归老师占比逾70%。

能够花18年深耕成人职业教育领域，尚德机构确实是一直在用心经营，其所取得的成果也实属来之不易。当然，多年的耕耘也使得尚德机构在未来的发展中更有底气和信心。正如尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露所言：“未来，我们会继续坚持具有成本效益的推广策略，并继续优化运营效率、丰富课程品类，为职业教育和终身教育提供更多好产品。我们相信，凭借尚德机构在成人职业教育领域的先发优势，精心开发的课程以及高效的管理，尚德机构能够实现进一步增长，并持续提升盈利能力。”

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