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被游戏玩家捧火 引腾讯等大资本快速入局 电竞酒店淘汰赛开始了……

每日经济新闻 2021-07-21 09:21:37

每经记者 杜蔚  董兴生    每经编辑 董兴生 宋红    

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“我早就忘记上次去网吧是哪一年了,你们记得不?”95后男孩李杰冲每日经济新闻记者笑道。和大多喜欢游戏、电竞的年轻人一样,他和伙伴们已逐渐将游戏圈子的聚会地点从网吧搬到了“酒店”。

恰逢暑假,更多年轻人对这种时尚的新消费跃跃欲试——订一个拥有四五星级装修、专业比赛级电竞屏/电竞椅的房间,约上两三好友尽情“开黑”。玩累了能舒舒服服睡一觉的电竞酒店,在网吧网咖哀鸿遍野、传统酒店谋变求生之际逆势猛增。

“今年上半年,我们平台上电竞酒店订单量同比2019年增长超400%。”携程相关负责人在接受每经记者采访时表示,从寥寥无几到总数逼近万家,我国电竞酒店行业只用了一年多时间。

被游戏玩家捧火的电竞酒店,是当下的新锐投资项目。网吧从业者、酒店人士,甚至装修公司等各路人马都在疯狂涌入,大资本也于近期开始布局:腾讯与香格里拉集团联合推出游戏电竞主题房;同程艺龙宣布投资数千万元给爱电竞酒店,用于营销推广和门店扩张……被巨头瞄上,电竞酒店会迎来哪些变革?行业的入住率、投资回报率究竟如何?

通过深入采访并实地走访体验,每经记者发现,经过4年多的发展,电竞酒店不再是草莽阶段的“稳赚不赔”,一些痛点正悄然浮现:主板等设施被偷让从业者苦不堪言,看似遍地开花的盛景之下,已出现赔钱的苦守者。风口过去,2021年电竞酒店进入生死分水岭,淘金者是否黄粱一梦?

 

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去年月增速130%

小市场电竞酒店火了,吸引大玩家接连入局

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现在,电竞玩家“开黑”有了新去处:五星级酒店。

一个月前(6月中旬),市场上突现高奢电竞房,令游戏圈沸腾——北京、上海、成都等五座城市的部分嘉里大酒店、香格里拉酒店,为游戏玩家打造了电竞房。每经记者探店获悉,上述酒店的电竞房均为腾讯主题,由腾讯游戏、腾讯电竞与香格里拉集团、烨侃科技联合定制。

“电脑都是最高配置,有全曲面视网膜屏、SKG按摩仪等,体验感不错,长时间打也不会累。”7月初,刚在西安入住过腾讯主题电竞房的玩家刘昊告诉每经记者。

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成都香格里拉电竞房 图片来源:酒店供图

腾讯与酒店合作开电竞房引发广泛关注。“其实,半年前我们还没想过要做酒店。虽然我们去年做了电竞咖啡,但酒店是比较重的资产。”腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼向记者坦言,通过大半年的考察,“我们认为做游戏电竞主题房,是有客源的。作为互联网公司,我们有机会也有能力用擅长的数字技术和巨大的用户触达能力,与酒店业伙伴一起重建线下用户高频的接触点”。

在侯淼看来,打造电竞房,既能盘活酒店低频空间,又是深化游戏电竞IP的新路径。“让酒店成为新式‘文化空间’的入口,帮助传统酒店朝年轻化、社交化和数字化转型。我们调查发现,66%的年轻电竞用户会因为电竞联名款而提升购买商品的意愿,这将最大化地提高电竞酒店的入住率、复购率和回报率。”而腾讯拥有的游戏电竞IP也能在线下找到一个与用户密切接触的场所。

不止腾讯盯上电竞房,国内OTA巨头之一的同程艺龙也于近期宣布战略投资爱电竞酒店,投资额高达数千万元。

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爱电竞门店 图片来源:爱电竞官方微信

启信宝显示,成立于2019年的爱电竞品牌注册资本仅100万元,短短两年就受到投资人青睐。“我们不是电竞酒店的开创者,现阶段我们立志打造的是,在保证品质、卫生、服务的前提下,提升客户体验和融入度,即融入社交、比赛以及各项体验。”爱电竞酒店创始人袁阳告诉每经记者。

纵观我国网吧行业的发展历程,从单纯打游戏的1.0版网吧,到同步安排吃喝的2.0版网咖、电竞馆,再到玩累了倒头就能睡的3.0版电竞酒店,时间虽不长,但发展迅速。

“电竞酒店的业态于2017年诞生于郑州。2020年,受疫情影响,网咖、电竞馆无法营业,传统酒店也倍受打击,电竞酒店成了年轻人的新去处,也是网吧、传统酒店转型升级的主要方向,逆势成为一门炙手可热的新生意。”从最初为网咖、电竞馆做装修到如今给全国上百家知名电竞酒店做设计规划,谙熟行业发展的方鸣装饰集团创始人方鸣如此告诉每经记者。

方鸣介绍,经过4年多的发展,电竞酒店的星星之火已从郑州遍布全国。“合肥、西安这些离郑州比较近的城市发展也很快,今年以来,江苏和湖南也呈现爆发式增长。”

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在电竞酒店开黑的电竞玩家 图片来源:同程艺龙供图

行业数据显示,全国电竞酒店从2019年8月的1200家到2020年8月增长至8015家,仅一年时间,市场增速高达600%。尤其在去年,增长势头最猛。据《2020中国电竞酒店年度数据分析报告》,2020年3月~11月,全国电竞酒店数量直线破万,平均月增速约为130%。同程研究院首席研究员程超功曾表示,2020年电竞酒店各月同比增速快于酒店整体9%到28%左右。

每经记者注意到,在腾讯、同程艺龙之前,遍地开花的电竞酒店,就吸引了不少玩家,京东电竞酒店、哈啰电竞酒店等均已展开部署。“我们平台的电竞酒店已覆盖全国多个城市,通过软、硬件设施建设,为用户提供高品质的入住体验。”携程相关负责人亦向每经记者表示,游戏IP可以赋能酒店,吸引更多客流。


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新一线城市是发展主力

中等体量投资盈利最稳定:2~3年能回本

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资本涌入,给电竞酒店注入了新动力,作为动力之源的消费者以及全国重点消费区域,是行业关注的焦点。

《中国电竞酒店市场研究报告2021》(以下简称《报告》)显示,我国电竞酒店用户67.9%为男性,44.2%的用户年龄在26岁以下,正是当前营销界较为关注的“Z世代”人群。

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图片来源:报告截图

随着年龄增长,年轻消费者会成为拥有更大附加值的群体,这在电竞酒店的受众身上表现得尤为明显。

“截至目前,全国范围内电竞酒店房间的价格从几十元到两千元左右不等,相较去年每间约160元/晚的价格,整体提升至每间约240元/晚。”同程研究院相关负责人向每经记者透露,电竞酒店主要集中在大学周边,居民区、商业区和公寓等地也多有分布。“随着中高端酒店对电竞IP布局提速,400元以上的价格占比将呈上升趋势。”

而从预订量上来看,电竞酒店热门城市与2020年相比没有太大变化。“新一线城市仍是行业发展的主力军,成都人特别喜欢电竞酒店,目前电竞酒店全国热门城市分别是:成都、重庆、长沙、合肥、西安等。”

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图片来源:报告截图

在与众多从业者交流后,每经记者获悉,如雨后春笋般出现的电竞酒店,投资规模差异较大。小成本的,租几间房,简单装修,花费不足百万,而投入在300万到1000万的中等体量电竞酒店,目前盈利状况最稳定。

以同程艺龙投资的爱电竞酒店为例,该品牌酒店主要分布在一二线城市和三线城市的中心地段。“截至目前,我们在营门店34家,总房间数近千间。根据物业面积大小以及房型的不同,投资金额会有所差异。”袁阳告诉每经记者,在进行第一步投资时,他就会严格把控投资额度,以确保筹建工程中的投入在可控范围内。“其次重视选址和物业,确保在开业后30~60天度过爬坡期,快速达到盈利模式。”

“我们酒店的住客大都为90后,占比93%,且粘性较高。从数据上看,90%以上店面出租率超80%。”袁阳表示,高入住率、复购率帮助爱电竞品牌迅速回本,“新店开业后,正常的回本周期为20~36个月”。

起源于西安、已跻身全国十强电竞馆品牌的绿树电竞,已在全国范围内开了35家店,其中大多数都配有电竞酒店。每经记者实地走访看到,截至目前,绿树电竞在成都开了7家电竞馆,其中5家都采用“电竞馆+酒店”的配套模式,这些电竞酒店的房间少则七八间,多则十几间。

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电竞酒店四人间 图片来源:每经记者 董兴生 摄

绿树电竞一家门店负责人小孟告诉每经记者,他负责的门店共有17间客房,从双人间、三人间到4人间、5人间都有,价格也从400元到800元不等。“今年4月1日才开业,基本每天入住率能达到90%,平时线上预订平台都不用开,只靠线下预定就可以。”

看到了电竞酒店的潜力后,装修公司也忍不住闯入电竞酒店市场分一杯羹。方鸣告诉每经记者,方鸣集团自2020年起就打造了自己的电竞酒店品牌——非界电竞酒店,总部位于山西太原,已在江苏、湖南开设了加盟店。

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图片来源:受访者供图

“太原非界电竞酒店投入280万,入住率通常在86%以上,如果加上钟点房,入住率最高可超110%,一年多时间过去已经回本一半。”方鸣介绍说。以今年5月为例,酒店单店平均房价394.30元/间,入住率95.97%,月营业额19.2万元。

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图片来源:受访者供图

 

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乱象:住一晚仅需46元

给机箱上5把锁照样被盗

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从网吧行业大环境来看,一个不争的事实是,顾客群体正在流失。

“再过十年,90后也会慢慢离开网吧。”不少受访者均向每经记者预测,到时网吧行业顾客群体将会进一步流失。因此,网吧行业必须转型升级,电竞酒店无疑是一个探索和尝试的方向。

但在短短数年间迅速爆发的电竞酒店,现阶段正面临鱼龙混杂的尴尬局面。

“入行做电竞酒店的主要有三类人,一种是原来的酒店从业者;一种是网咖和电竞馆的经营者;还有一少部分是电竞爱好者,觉得这个生意挺好,就想自己做。”方鸣向每经记者分析道,不同类型的投资者各有特点。“将电竞馆升级为电竞酒店的投资者想的是怎么省钱,进行性价比最高的投资,因此在投资上相对谨慎;而从酒店转型做电竞房的投资人,有的只是在旅馆里加个电脑,以电竞的名义吸引顾客,当然也有人想打造成星级精品。”

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方鸣 图片来源:受访者供图

而电竞爱好者投资的电竞酒店,往往陷入一个误区。“什么都要最好的,最好的设计、装修、设备……但他们往往没有明确的投资模型,导致投资过大,收回成本周期过长。”

“有些投资人匆匆跑了几个物业,聊了几个加盟品牌,问了几句投资前辈的经验,就开始征战电竞酒店市场。今年,我们看到了这般操作给行业带来了严重‘后遗症’——市场鱼龙混杂,充斥着许多非标准电竞酒店,竞争力较弱。”方鸣认为,“开电竞酒店不难,但开一家持续赚钱的电竞酒店很难。”

而目前,行业有很多入局者,大多数都没有电竞、酒店的相关从业经验。“往往做的是自己喜欢的电竞酒店,却不是客户喜欢的产品。”因此,方鸣预测,对于已经供大于求的部分城市市场,电竞酒店淘汰赛一触即发。

尤其是靠低价吸引用户,而非追求品质,也不在乎环境和服务的低端家庭旅馆式的电竞酒店,由于客源不稳定,正在被市场急速淘汰。《报告》显示,目前市场上最便宜的电竞酒店每晚仅需46元。

“低端的家庭旅馆式电竞酒店没有卖点和竞争力,这种电竞酒店只注重上网的功能,忽略了住宿的体验。”一位电竞酒店从业者表示。

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电竞游戏 图片来源:视觉中国

另一方面,当前大部分城市电竞酒店是介于网吧和酒店之间的存在,相关部门并没有对电竞酒店的管理定性,因此存在部门监管职责难区分、经营主体管理混乱、未成年人监管责任界定不清晰等问题。

此前,就有行业人士提出,当下大部分电竞酒店依照《旅馆业治安管理办法》相关规规定进行管理,就容易出现监管“盲区”,尤其是容易忽略对青少年的网络保护。不仅如此,一些不被允许的“黑网吧”,也会借开民宿、家庭旅馆的名义隐身于居民区内,通过网上预定的方式变相经营。

每经记者在采访中发现,有电竞酒店为了招揽顾客,并未严格进行实名制登记,并由此引发一系列问题。“部分电竞酒店因为没有执行实名制登记,发生过显卡被盗的事件。”上述从业者告诉每经记者,经常有投资者咨询如何防盗。“因为房间是封闭的,不允许安装监控摄像头。这种情况下,就算给机箱装5把锁也没用,所以最好的防盗就是实名登记。”

随着电竞酒店行业不断发展,对这一新兴业态的监管也逐渐明朗。今年6月,南京文旅局《关于明确电竞宾馆属性及相关事宜的批复》为电竞酒店管理规范化迈出了第一步。而随着腾讯电竞、香格里拉、同程艺龙等巨头的加入,行业人士认为,会有更多城市推出相应的电竞酒店管理规范。

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豪华的电竞酒店 图片来源:同程艺龙供图

 

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电竞酒店今年将达1.5万家

电竞综合体将是未来发展方向

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娱乐多元化的时代,网吧行业仍在不断进化。对于行业的发展进程,电竞酒店不会是终点。在多位行业人士看来,集网咖、酒店、其他娱乐服务于一体的综合体,将是网吧行业未来的发展方向。

每经记者实地走访时发现,这类电竞综合体在部分地方已经初具雏形。

以绿树电竞在成都的一家门店为例,该店除有17间电竞酒店客房外,还有130多台电脑分布在不同的包厢内,在电竞馆大厅,还有可用于电竞比赛的对站台、显示大屏等,此外,馆内还可提供酒吧、饮品等多项服务。

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电竞馆内的酒吧 图片来源:每经记者 董兴生 摄

“除了酒店房间,还要有提供比赛的电竞馆、临时上网的网吧,把其他的娱乐项目增加进来,这样的综合模式才可以更好地培养顾客群体。”在方鸣看来,电竞酒店与传统酒店相比,最大的区别在于以本地顾客为主,因此,“做一些有粘性的服务内容很有必要”。

目前,方鸣设计集团已经在河北、山西、贵州、江西等地承接过电竞综合体项目的设计。方鸣表示,“酒店+网吧+其他娱乐服务”模式,可以把从低端到高端的客户都囊括进来,这已经是许多业主都会考虑的普遍模式。

无论是当下的电竞酒店,还是未来的电竞综合体,软服务都是最重要的,尤其是对当下新成长起来的00后消费者而言。

“00后群体最大的特点是注重服务品质,比如环境卫生怎么样,他们可能不太注意价格,但特别注重服务品质。”绿树电竞门店负责人小孟说。

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电竞馆内的对站台 图片来源:每经记者 董兴生 摄

方鸣也深有同感。在他看来,造成电竞酒店客单价差异的点,主要在于客耗品和软服务。

“未来的电竞酒店不只服务于酒店会员,而是服务这座城市的年轻人,消费者除了住宿,也可以来聚聚会、看比赛,甚至只是来拍拍照、买买周边。”侯淼也认为。

电竞酒店发展至今,巨头入局带来的品牌效应,也将让更多人知道电竞酒店行业,让蛋糕做大。企鹅智库发布的《2021中国电竞运动行业发展报告》显示,预计2021年全球电竞用户规模将达到4.74亿,中国将成为核心电竞爱好者最多的区域,预示着电竞酒店市场将会有稳定的客源。

“2021年全国电竞酒店的存量预计将达到1.5万家,到2023年将突破2万家。”同程研究院相关负责人接受每经记者采访时,给出了最新数据。

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记者手记丨电竞酒店淘汰赛开始了……

在密室逃脱、剧本杀这些新奇娱乐方式火遍全国之际,“电竞+酒店”的结合亦得到年轻群体的追捧。电竞酒店成为一个全新的时尚聚会和休闲场所,而且相对前二者来讲,拥有更广阔的受众。

搭载游戏、电竞的直梯,虽属细分产业,但电竞酒店已然迈入快速“成长期”。

游戏玩家的热情高涨,让不少率先入局者初尝高入住率、高复购率和快回报率的甜头,但随着越来越多投资者蜂拥而至,电竞酒店赛道开始拥挤。为了抢夺用户,不少探路电竞酒店的投资人不惜“自降身价”。

在公寓楼租几间房,配上“电脑+床”;一晚低至46元,甚至比网吧包夜都便宜……这种低端的电竞酒店同质化严重,在逐渐规范化的市场环境中,不少玩家已被无情淘汰。

当下,腾讯、同程艺龙等大资本入局,让电竞酒店赛道备受关注。资本洗礼下,这个年轻的行业拥有无限潜力。但难点在于,如何迅速走出价格战的俗套,打破客房为主的单一收益模式,尽快抢占高地,孵化出有影响力的品牌。只有如此,才能拥有长效竞争力。

否则,被视为投资热土的电竞酒店,最终只能沦为淘金者的黄粱一梦。

记者:杜蔚 董兴生

编辑:董兴生 宋红

视觉:帅灵茜

视频编辑:朱星运

排版:董兴生 马原

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