微盟集团首席运营官尹世明：数据是驱动私域增长的燃料

每经记者 王帆    每经编辑 文多    

微盟集团首席运营官尹世明发表演讲 图片来源：每经记者 王帆 摄

受疫情影响，社交媒介进一步扩张，流量由中心化平台向多个中心分散，线上微店、社群营销、私域直播等受到线下商业实体的追捧，为此提供服务的SaaS（Software-as-a-Service，通过网络提供软件服务）行业也提前完成市场教育，红利加速释放。

从公域平台“广撒网式”的分发，到私域流量的精细化运营，未来的消费行业将如何转化和留存客户？5月19日下午，在国内主要的SaaS服务商微盟集团（02013，HK）举办的微盟Weimob Day全链路增长峰会上，微盟集团首席运营官尹世明发表演讲表示：“企业数智升级的核心在于构建数据生态，以数据驱动增长。私域数据的运营已经成为了企业的必选项，”

尹世明分析道，经过几年的发展，私域运营的成本逐渐增加，产出逐渐下降，投入产出比不再明显。在后私域时代，从粗放式增长步入精细化运营阶段后，数据力和全域力将成为私域核心竞争力。

“过去，我们把电商平台当做流量一次性收割的基地，但很难促进用户复购。数据应该返回到商户，而不是被平台方垄断。我们希望能帮助数据回到商户手中，让数据为商户生意发挥作用和功效，持续运营，才可以真正地转化和复购，不再是一次性的买卖。”尹世明表示。

《每日经济新闻》记者注意到，随着品牌私域意识的不断增强，能否搭建高效驱动业务健康增长的运营体系，并与数字化工具相融合，是企业数字化转型的关键。

尹世明认为，数据是驱动私域增长的燃料。他提到，这些数据包括:一是各大平台的广告投放数据、电商交易数据、门店交易数据的全域数据;二是客户来源数据、客户身份数据、运营互动数据的私域运营数据;三是客户行为数据、客户交易数据、会员数据的自有商城交易数据。

他提出这样的解决方案：“通过上述全渠道客户数据的沉淀清洗、标签匹配和整合分析，用数据反哺营销，达到多场景、精准、智能，进行拉新获客、促进转化、提升复购、流失召回。”

最后，尹世明总结道，私域不只是连接，是以数据为驱动的智慧连通；私域不只是效率，是以价值为导向的效果达成。