每日经济新闻
商讯推荐

每经网首页 > 商讯推荐 > 正文

优化运力资源,盒马免运费配送服务调整起送标准

2021-02-20 15:32:37

据悉,盒马将在未来一周内,开始在不同城市调整免费配送服务门槛,单笔订单满一定金额方可享受免费配送服务,未达免费配送门槛将收取6元服务费。

盒马方面解释称,此举是为了优化平台运力资源,集约化配送,减少运力消耗,以有限的资源服务更多用户。同时,服务品质也将进一步提升,配送超时10分钟以上的订单,提供运费赔付。

来自配送团队的数据分析显示,盒马的线上订单中,约12%的订单仅包含一件商品;约10%的用户会选择当日多次下单(同一地址配送2次及以上),且两者重合率高达40%。

“快递小哥送的一单里,只有一听可乐或一根葱,这种情况很常见。”盒马配送项目相关负责人介绍,一方面盒马在资源优化上还有很多工作要做,另一方面,这些情况确实对配送这个社会资源产生了较大的浪费,也将会对另一部分用户配送时效产生影响。

该负责人称,以有门槛免费配送的方式,让有限的运力资源可以服务更多用户。缓解高峰配送时段的运力紧张问题,提升配送效率。

设立免运费门槛的同时,盒马也提升了配送服务标准——公布新运费规则的公示页面中,增加了配送服务承诺,对所有配送超时10分钟以上的订单,将提供运费赔付。

据悉,2021年3月前,以上举措将推广至全国盒马鲜生及盒马mini所有线上订单配送服务。

首创“线上线下一体化”新零售模式的盒马,以最快30分钟送达的服务体验树立了近场零售的配送服务标准,此后,全行业的同城零售、线上买菜、餐饮配送服务全部进入30分钟至1小时达的高效模式。

全球新型肺炎疫情实时查询

责编 方奕奕

特别提醒:如果我们使用了您的图片,请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。

盒马

欢迎关注每日经济新闻APP

0

0