平安集团联席CEO陈心颖：金融机构数字化转型面临四大考验

每经记者 胡琳    每经编辑 易启江    

后疫情时代机遇与挑战并存，数字经济逐步成为中国经济发展新动力。发展数字经济，既要运用金融科技手段积极转型，又要防范数字化风险。

12月11日，在中国银行业协会与深圳市地方金融监督管理局的指导下，第四届中国数字银行论坛在深圳举办，论坛以“发展数字银行融合创造价值”为主题，聚焦银行数字化转型，明确科技是助推金融服务提质增效的重要抓手，发展金融科技是商业银行发展的必由之路。

一方面，银行业ROE增速不断放缓，从事银行业的资深人士指出，全球银行业ROE增速从2006年的17.4%下降到2018年的9.5%，中国银行业ROE增速从2012年的20.51%下降到2020年的10.04%，银行业的综合价值回报正在持续收窄。

另一方面，科技在金融机构中所占权重不断加大，据中国银行业协会发布的《中国上市银行分析报告2020》显示，2019年，大中型上市银行平均科技人员占比提升至4%以上，平均科技投入资金占营业收入比例约为2%。部分银行还成立了金融科技子公司、数字金融等子部门推动数字化转型，目前共有12家银行系金融科技子公司成立。

平安集团联席CEO兼执行董事陈心颖在论坛上表示，目前，在运用金融科技转型之路上，多数金融机构都面临着“四大”关键要素的考验：吸引、培养尖端科技人才；丰富的应用场景促进成果转化；坚定不移、持之以恒的战略投入；多源的数据基础加领先的数据治理能力。陈心颖指出，数字化时代，客户要求的是以客户体验为中心的全渠道、无缝式、定制化服务。运用科技，可以促进政府及监管部门、金融机构、企业之间打通“物流、资金流、信息流”，通过构建生态，最终实现以数字经济生态服务实体经济。

值得一提的是，随着金融与科技融合进一步深化，中国银行业涌现出了一大批优秀的金融科技应用成果，数字化、智能化产品层出不穷。

中国银行业协会秘书长刘峰在论坛上表示：这些金融科技应用成果在解决信息不对称、数据孤岛、个人隐私保护等行业“痛点”，以及提升KYC、获客引流、精准营销、智能风控等能力方面发挥了重要作用，为行业提供了可资借鉴的解决方案和思路。通过稳妥开展金融科技的应用和模式探索，中国银行业数字化转型取得了一定成绩，但我们仍应清醒地意识到，行业的数字化转型仍处于初级阶段，挑战依然不小，可以说道阻且长。

封面图片来源：摄图网