保险公司电销纷纷转行？上半年电话营销规模保费同比大降超30%

每经编辑 王晓波

据中国保险行业协会网站8月14日消息，近日，中国保险行业协会（简称保险业协会）对外发布《2020年上半年寿险电销行业经营情况分析报告》显示，上半年，共有21家人身险公司经营寿险电销业务，累计实现规模保费69.22亿元，较2019年同期下降了30.35%。

而与之形成对比的是，互联网人身险规模保费实现平稳增长。据保险业协会对外发布的《2020年上半年互联网人身保险市场运行情况分析报告》显示，上半年，共有59家公司经营互联网人身险业务，累计实现规模保费1394.4亿元，较2019年同期增长12.2%，36家公司规模保费实现不同程度正增长，互联网人身保险业务保持平稳增长。

上半年寿险电销行业总销售人力同比下降12.85%

根据《2020年上半年寿险电销行业经营情况分析报告》披露的数据显示，上半年，受新冠肺炎疫情冲击，寿险电销人员招聘工作受到较大影响。截止6月30日，寿险电销行业总销售人力为61436人，较年初下降了8.27%，较去年同期下降了12.85%。其中2月份新增销售人力和脱落人力均为上半年最少，分别为2135人和7338人；5月份脱落率为上半年最高，达23.18%，当月脱落人数为13554人；6月份新增销售人力最多，为13756人。

上半年，共有21家人身险公司经营寿险电销业务，其中中资公司12家，外资公司9家，与去年同期一致，经营主体保持稳定。

上半年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大经营者的规模保费市场份额分别为67.65%、76.59%和92.49%，较去年同期均有所上升，市场集中化程度仍较高。排名第一的平安人寿实现规模保费34.2亿元，市场份额高达49.42%，占比较去年同期上升8个百分点。其次是招商信诺人寿，两者合计占60%的市场份额。

上半年，19家公司通过自建机构开展业务，共实现规模保费45.07亿元，占寿险电销总规模保费的65.12%。18家公司通过合作机构开展业务，实现规模保费24.15亿元，占寿险电销总规模保费的34.88%。

各类险种占比在上半年也出现不同程度的变化。其中年金保险累计实现规模保费33.55亿元，较去年同期增长6.06%，占比为48.47%，仍为主力险种；人寿保险实现规模保费13.5亿元，较去年同期下滑44.13%，占比为19.5%，成为第二大险种；健康保险实现规模保费13.06亿元，较去年同期下滑49.95%，占比为18.87%；意外险实现规模保费为9.11亿元，较去年同期下降47.93%，占比为13.16%。

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互联网健康险实现规模保费185亿元，同比增60%

据《2020年上半年互联网人身保险市场运行情况分析报告》披露的数据显示，上半年，互联网人身保险产品结构持续调整，各类险种占比也出现一定的变化。其中，人寿保险实现规模保费891.6亿元，较去年同期减少2.9%，占比为63.9%，仍为主力险种；年金保险实现规模保费283.2亿元，同比增长58.6%，占比为20.3%，成为第二大险种；健康险实现规模保费185.1亿元，同比增长60.1%，占比为13.3%；意外险实现规模保费34.5亿元，同比增长13.5%，占比为2.5%。

上半年，互联网人身保险市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为48.6%、65.9%和84.6%，与去年同期相比，前三大市场份额略有上升，前五、前十大市场份额均出现下降，但市场集中度仍然较高。与去年同期相比，前十位公司的排名和市场份额出现了一定的变化，中邮人寿取代国华人寿跃居首位，太平人寿和人保寿险取代弘康人寿和合众人寿进入前十。

上半年，互联网人身保险的业务模式仍然以与第三方平台（渠道）合作为主，保险公司自营平台（官网）为辅。其中，通过第三方平台累计实现规模保费1235.5亿元，较2019年同期增长10.8%，占比为 88.6%；通过自营平台累计实现规模保费158.9亿元，较去年同期增长24.9%，占比为11.4%，自营平台已保持连续5年平稳增长。

《报告》还指出，上半年，突如其来的新冠肺炎疫情对人身保险行业带来不小的冲击，相比传统线下渠道营销受限的情况，互联网人身保险发挥出其线上渠道的独特优势，较好满足了消费者“非面对面”的保险服务需求，疫情倒逼传统寿险渠道线上化转型，掀起线上运营服务能力竞争，推动“互联网+医疗+保险”模式的迅速发展，为互联网保险产品向健康保障型产品转型提供了土壤。

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