每日经济新闻
电商零售

每经网首页 > 电商零售 > 正文

体验云平台是什么?海尔李华刚:连接亿万家庭,实现生态共创!

2020-05-31 14:24:51

物联网时代,生产、生活资料极大丰富,海量资源、信息包裹用户,如何精准满足用户多元迭代的需求?围绕生活场景提供个性化方案。5月30日,海尔智家开启“衣食住娱 爱上智家”为主题的体验云众播,现场海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚发布智家体验云战略,指出海尔智家体验云平台是一个连接亿万家庭,实现生态共创的平台。

海尔智家体验云平台是什么?关系用户、客户、生态方

“海尔智家提供什么样的解决方案?”李华刚一开始就讲到,“时尚潮流穿在智家,美食百味吃在智家,智享生活住在智家,智趣随心玩在智家。而海尔智家之所以能够实现智慧家庭解决方案的潮流引领,正是海尔智家拥有体验云平台。”
那么海尔智家的体验云平台究竟是什么?概括起来就是两句话:连接亿万家庭,实现生态共创。在这个平台上可以实现设计一个家、建设一个家、服务一个家。

具体来看,海尔智家体验云能够为用户提供最好的产品、最好的场景以及最好的服务,带来全从一次性交易变成由用户参与共创、共享价值的终身关怀。
对客户来说,则是由过去的单打独斗模式,变成在体验云平台实现共创共享。过去一个个专卖店就是一座座“孤岛”,流量不互通、信息不畅通、用户体验也参差不齐。上到体验云平台后,则能够为客户带来品质保障、服务保障和流量保障。
生态攸关方又能在体验云平台实现什么价值?从价格战到共创共赢共享。价格战对企业带来的长期不利影响自不必说,而海尔智家体验云平台通过吸引众多生态方参与,共同给用户提供智慧家庭场景体验,将为生态攸关方无限扩大商机,实现共创共赢共享。

体验云平台如何落地?带来衣食住娱全流程场景体验

海尔智家体验云平台战略的落地形式,正如李华刚在现场讲到的,为用户带来衣食住娱全流程的场景体验。而这种体验,也通过体验云众播的形式让用户能直观地进行感受。体验云众播”就像一扇窗,透过窗口我们能清楚地看到海尔智家体验云平台的内核:围绕用户需求,以场景替代家电,用生态覆盖行业。

我们看到,在5月30日海尔智家体验云众播,升级近40个场景解决方案,搭建起衣食住娱四个街区,满足用户吃穿住娱的全流程体验。走进海尔智家小镇的“衣”街区,关于衣服穿搭、洗护、存放的各种问题,都能在“女王的时尚衣橱”场景中找到答案。出席家宴会装一家三口的穿搭怎么办?一位时尚辣妈正站在3D云镜前虚拟试衣,听取云镜给一家人的穿搭建议;宴会回来的丝巾,微蒸汽空气洗轻松护理;衣服收纳,也有衣物护理机、衣物折叠台、收纳小蓝盒等实用工具现场演示教学……

除此之外,现场还有“食”街区、“住”街区、“娱”街区共同为用户呈现全场景的智慧生活。细心的人已经发现,在这些场景里不仅有海尔智家的产品,还能见到超声波清洗机、智能水杯、、智能床垫、智能枕、马桶、浴缸、毛巾等生态方产品,其中不乏晾霸、博洛尼、西班牙乐家、雷士照明等行业头部品牌。而这只是海尔智家生态布局的冰山一角,目前海尔智家已经打通了服装、家纺、洗染、食品等行业的几千家资源方。

随着用户需求的迭代变化,海尔智家将在体验云平台上迭代升级场景方案,扩大生态合作范围,实现用户、客户、生态的多方共赢。

全球新型肺炎疫情实时查询

责编 黄仪超

特别提醒:如果我们使用了您的图片,请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。

海尔

欢迎关注每日经济新闻APP

0

0