来往之后又推钉钉圈子、“Real如我” 从未放弃社交的阿里胜算几何？

每经记者 宗旭    每经编辑 魏官红    

一场疫情改变了不少企业的工作方式，许多线下发布会不得不临时取消而采用线上的方式。原定于2月10日的钉钉发布会，也在推迟了半个月之后在线上召开。

2月25日，在钉钉在线发布会上，钉钉创始人陈航（花名：无招）回顾了抗疫期间紧急上线的员工健康打卡、企业复工平台、“无接触考勤”等多款解决方案。随后，钉钉5.0版本“巴颜喀拉”正式亮相。

钉钉在线发布会 图片来源：企业供图

阿里社交心不死。新升级后的钉钉除了强化在线办公功能之外，又推出了圈子功能，旨在帮助企业进行私域社群管理。除了钉钉，陈航还宣布了另外一个阿里涉足社交领域的消息：新来往团队孵化个人社交软件Real如我，目前已经在部分省市灰度测试。

阿里的社交尝试

关于社交，阿里做过很多的尝试，其中最出名的应该就是来往了。

“来往”是2013年阿里巴巴正式发布的移动好友互动平台，其核心功能是实现熟人之间的社交。这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。

推广初期，阿里曾耗费巨资，马云亲自站台，拉明星入驻，一系列措施下来，相关数据倒也在快速增长。但好景不长，来往业务并没有找到突破口，失去巨额资金推广后，相关的数据开始下跌。最后，阿里的“来往”悄无声息地变成了一款“阅后即焚”应用“点点虫”。

推出独立的社交APP行不通，那就在原本的APP里面增加社交模块。2015年，支付宝在二级界面推出“我的朋友”。同年，支付宝9.0版本推出“生活圈”。2016年底，支付宝又推出“圈子”、“校园日记”。

这段时期，阿里显得有些急切，出了一些“昏招”，招来不少批评。时任蚂蚁金服董事长兼CEO的彭蕾甚至发表《错了就是错了》的公开信，“我们经历过许多困难的时刻，但从没有任何一件事，如这次一样如此深的刺痛我。”

不过，2016年上线的蚂蚁森林、2017年上线的“集福”活动为阿里赢回了一些“颜面”。现在，收取能量以及薅朋友的能量养一颗虚拟的树，或者在蚂蚁庄园领饲料养小鸡，是不少人每日打卡的事情。

说回社交软件，在来往失败以后，不甘心的来往团队又打造了一款软件，就是当下因疫情而“出圈”的在线办公平台钉钉。在2月25日的钉钉在线发布会上，钉钉创始人陈航这么形容来往和钉钉的关系：“没有来往就没有钉钉，钉钉就是来往的延续。”

钉钉刚推出之时，许多人认为阿里另辟蹊径，从职场的角度切入社交领域，但是经过数年时间的产品迭代，钉钉逐渐演化成了一个办公平台：不仅有软件，还涉及到考勤机、智能打印云盒等诸多硬件产品。在C端领域如鱼得水的腾讯则慢阿里一步，2014年12月，钉钉发布1.0.0测试版，而企业微信1.0版本上线则等到了2016年4月。

社交领域的乱战

近几年，阿里都没有在独立社交APP上有任何动作，对此，外界也很困惑：阿里是不是放弃了社交？

显然不是，陈航称：“来往团队里一直有一帮坚信可以做好个人社交的人。”在发布会上，陈航透露，新来往团队在打造一款主打社交软件——Real如我，目前已经在部分省市灰度测试。Real如我负责人王强宇也表示，该款产品已经打磨了两年多的时间。

据了解，Real如我主打真实社交，是一款面向年轻人的产品，集合了围栏社交、智能相机等功能。《每日经济新闻》记者也去应用商店下载试用了一下，发现其最大的特点是需要人脸扫描后方能注册。

不过，在阿里缺席的这段时间，不少企业想要以各种各样的方式进入社交领域。比如北京快如科技推出的聊天宝、王欣旗下云歌智能的马桶MT、今日头条推出的飞聊、新浪微博推出的绿洲……这些应用都在推出时因为各种各样的原因火了一把，但是热度并没有持续下去。

毋庸置疑，微信牢牢占据着社交软件的头把交椅，而且，PC时代的QQ也在不断年轻化，这些社交软件想要冲击腾讯的社交地位，还有很长的距离。更何况，原来的社交小巨头也开始调整方向，比如陌陌转型直播。

而且，随着移动互联网的发展、通讯技术的进步，社交的方式更加多种多样，比如直播、短视频。在短视频领域，抖音和快手就是两个典型的例子。甚至有不少观点认为，抖音对腾讯造成了冲击。

在发布会上，陈航并没有介绍Real如我的具体定位。不过，据其透露，王强宇为了发现用户的真实需求，曾经跑到浙江传媒学院，跟大学生们一起上课。而且内测至今，已获得全国100多所高校大学生的认可。

其实，从校园起家的社交软件不少，比如人人网，Facebook也是从校园网成长为全球性社交网络平台的典型案例。对于Real如我而言，想要复制Facebook的成功，困难不少，不仅是要面对与微信、QQ、抖音的竞争，更要冲出校园的圈子。