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宅家不停学!学生说卡顿,老师说缺乏互动,在线授课短板明显?资本怎么看?

每日经济新闻 2020-02-12 16:02:39

在存量用户消费习惯被改变、新增用户付费学习意识增强的商业化网课运维市场中,突发的中小学课程网上授教成为新的需求。而在资本关注的眼中,在追求快速起效且有长期回报的维度下,网授也分情况,并不都是黑马。

每经记者 任飞    每经编辑 肖芮冬    

随着“停课不停学”催生的“在线授课热”,教学工作的适应性难题逐渐显露。

记者在采访中发现,由于缺少即时语音交流的互动,教师无法直观感知学生受教程度,对进一步改进教学方案和课程配置带来一定困难。

事实上,现阶段受资金和技术支撑的直播平台往往基于“主播娱乐+打赏体验”进行设计,缺乏强调频繁互动的广播方式。有分析称,疫情所引发的网络课堂,是新的需求、也是不常见的需求,缺乏长期性,且属于底层技术,或在短时间内无法得到技术工程上的改变。

教师无奈:在线授课成单向灌输

“大家都在线了吗?在的打1……”,“还有36位同学没有进来,请家长尽快催促一下……”,“刚才这个句子看懂了吗……”。

回顾之前的试课讲演,彩铃(化名)老师有些无奈,最让她难受的是教学情境的切换导致的“学生失语”。“我这上的是英语课,互动教学的要求蛮高的,但现在我不知道学生们是否听懂,也不知道他们有什么困惑,更不知道他们有没有真的在上课。”

打开彩铃老师的电脑,桌面上堆砌着近期要安排的课件。她表示,年前就已经在准备了,“因为要应付可能的在线教学,很多老师都没有实操经验,一些年纪大的老师更是两眼一抹黑。”

记者了解到,她所用的软件是目前普及率较高的“钉钉”。在开启群直播互动后,有三种模式可供实现声话传送,分别是视频直播、屏幕分享和高级模式。鉴于画面清晰度的考量,彩铃表示屏幕分享是大家用得最多的。

 
网上英语授课“屏幕共享”实录
来源:受访者提供,下同

 

“软件的使用也是第一次,有的学校可能会用其他平台,但基本上都会组织培训。”彩铃表示,虽然不难,但确实在对接教学工作时,目前的技术应对一些特殊环节稍显鸡肋。

她还提到了教学的互动环节——以往课堂上都有跟读和朗诵,老师也会根据不同学生的实际情况有针对性地提问,发现问题及时解决。“但我如果在直播中提问,回应我的很少,即便有学生打字,也很难体察学生的接受程度。”在她看来,英语课堂是个必须要有声音的地方,而不是单向灌输知识点。

而采用视频连线教学,虽然能满足不同程度的在线语音发言,但清晰度又受到了限制。她坦言,在线授课体验实在欠佳,何况多人使用还会出现宕机的可能,“即便发文字,有时候都挤得发不出去”。

不过想到不能耽误课程,彩铃还是积极备课,认为这是职责所在。只不过稍显着急的她也在朋友圈向广大家长告知:“现阶段全凭自觉,一定要做好监督和辅助教学”。

技术缺失:亟需师生互动模式突破

不难发现,影响当前在线授课效果的短板在于技术跟不上实际需求,特别是在当前“停课不停学”的节点,这样的教学效率几何难以判断。但更棘手的问题在于,似乎没有一款软件能够匹配当下的频繁互动式教学模式。

记者在知名度较高的几个直播互动平台上发现,虽然已经有课程网授的频道和内容,在线讲解的老师也都有资质备案说明,但基本都没有严格意义上的教学标准和逻辑规范。

事实上,直播行业的发展已不属于早期,类似YY这样的大平台也都登陆美股上市,很多知名主播在平台上名利双收,但基于在线教学的技术突破,当前似乎还是空白。

有分析表示,目前吸引流量和受众关注的仍是以打造娱乐生态为主要目标的运营策略,平台的功能定位和价值回报往往基于“娱乐+打赏”体系建立,并没有专业的授课直播软件。

香颂资本执行董事沈萌在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,在线教育以往更多强调一对一,而在线授课也更多是不强调频繁互动的广播方式,此次疫情所引发的网络课堂,是新的需求、也是不常见的需求,缺乏长期性。

除此之外,学生的课堂表现也不能被及时监测,容易让教师在进度和方法上造成误判。彩铃告诉记者,“备课方案每天都在改,但全凭感觉来,并不晓得大家对难点答疑的接受程度如何,是否要有针对性地进行专题培训。有时候会有学生私下沟通,但为数不多,难以把握。”

事实上,教育部此前在接受媒体采访时也表示,针对目前已经开始的网上授课暴露出的问题,要有针对性地开展工作,关键是要结合网上学习特点和学科特点,避免造成资源浪费和不必要的负担。

但在线上线下的教学切换中,仅沟通有效性一项就制约了专业课程的科学传授,成为老师、学生、家长三方无奈的难题。沈萌表示,技术问题一方面要考虑网络宽带的稳定性,另一方面也需要兼顾软件平台的可靠性。都是IT基础设施的底层突破,牵一发动全身,并不容易。

记者在部分平台上看到,在线听众如果要发言,需要通过麦序排列依次进行,有的专属会员可以卡麦发言,但涉及虚拟消费且价格参差不齐,显然与普惠的教学互动气场不合。

资本犹豫:突击研发意愿不强

可见,在目前的网络营商环境下,缺乏行之有效的教学工具来帮助教师进行专业线上授课,体现在声话广播共享等特殊功能的缺失。除了要考虑服务器的承载能力受限以外,推动技术优化的动力缺失或许更为关键。

当记者问及当前局面会否倒逼资本助力技术突破,进而打造应用匹配度更高的平台时,有投资人坦言“应该不会,很难。”

沪上某投资界人士告诉记者,“应该不会,这种底层技术,要有从理论到工程的全方位研究,不是短时间内能解决。”在他看来,除非投资人在公益的基础上达成共识,否则追求投资收益的资金会稍显犹豫。

记者也在当前的互动直播平台和相关网络授课平台的融资经历中发现,大多数具备融资实力的都有成熟的盈利模式和稳定的流量基础。在此基础上,通过直播或授课所催生的周边业务二次销售往往是俘获资本芳心的关键。

前述YY等娱乐直播平台自创立之初就是以构建游戏语音互联为目的,后续的直播间聊天也都有成熟的平台打赏和利益分配模式。其他网课平台中,如拼课网、校伙伴等已融资机构,也都基于网课的销售撬动品牌授权、学术交流研讨和创意加盟等多维度经营创收。

以电脑编程培训为例,市面上的叫价各样,便宜的有几千、贵的三五万不等。由于网课费用相对便宜,有需求的受众纷纷花钱报班,有的直播课程甚至卖到了一万元以上。

受利益驱使,在线教育的规模逐年攀升。艾瑞咨询的统计数据显示,2018年中国在线教育市场规模已达到2517.6亿元、同比增长25.7%,预计未来3~5年市场规模增速仍保持在16%~24%。有分析指出,在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。

可见,在存量用户消费习惯被改变、新增用户付费学习意识增强的商业化网课运维市场中,突发的中小学课程网上授教需求实则是一项新的市场需求,但却不是刚需。至少在资本关注的眼中,在追求快速起效且有长期回报的维度下,网授也分情况,并不都是黑马。

封面图片来源:摄图网

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