共克时艰 携程联合境内外合作伙伴共度疫情难关

自1月24日凌晨率先启动1亿元重大灾害保障金后，1月26日，携程提升该保障金金额至2亿元，并联合境内外合作伙伴共同制定善后方案，旅游行业共担社会责任，共度难关。

酒店方面，携程首创于1月23日率先公布全球140万家酒店“安心取消保障”计划，截至1月31日，全球已有约40万家酒店加入了该计划，承诺这些全球酒店订单免费取消。

旅游度假方面，携程于1月26日率先宣布，对2月29日前全球团队游、半自助、定制游订单免费退订。

机票方面：随着境外国家入境政策不断更新，仅1月25日-2月1日，国际航班取消数已超过7500班，且还将持续增长。携程启动应急协调机制，协助滞留游客回国。

火车票方面：可通过携程第一时间查询信息外，自1月28日0时起，此前在携程购买火车票的旅客，可通过携程免费办理退票。

同时携程不断更新的“最新境外国家入境政策”助消费者了解实时情况。目前对中国公民及（或）14天内到过中国的其他国家居民采取入境限制、签证收紧等“特殊”政策的国家和地区已增至约80个。