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末端配送防疫升级 美团外卖紧急推出“无接触配送”在武汉试点

每日经济新闻 2020-01-26 14:51:53

每经记者 陈克远    每经编辑 王丽娜    

疫情防控无小事,尤其是在新型肺炎的集中地区武汉,正面临着抗击疫情与保证民生的双重考验。

1月26日,《每日经济新闻》记者从美团外卖方面了解到,从即日起,美团外卖将在武汉优先试点推出“无接触配送”服务,通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全。

据了解,“无接触配送”是指用户在下单时,可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式,与骑手协商一个商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等,送达后骑手将通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐。

新型冠状病毒牵动人心,在全民参与抗击病毒的同时,老百姓的日常生活保障也需要得到满足。日前,B站UP主 林晨同学Hearing的VLOG引发了全网共鸣。那看似电影却又如此真实的武汉街景,让人们不胜唏嘘。而在唏嘘之余,市民们在超市里排队采购的场景,也让社会各界对当地市民的一日三餐、生活日用保障高度关注。

“就算是有一单也要送。”上述VLOG中的一段采访中,一位外卖小哥如此表示。

不止于此,如今正值春节,部分社区菜店、零售店关门歇业。加之武汉肺炎防控指挥部发出通告,自1月26日0时起中心城区机动车禁行,亦让部分市民的日常采购行为受限。

而在此背景下,“我们紧急抽调了产品技术人员,赶在大年三十完成了‘无接触配送’方案的研发及上线。希望通过此举,改变此前‘手传手’的送餐模式,避免面对面接触,降低风险。”对于紧急推出的“无接触配送”服务,美团外卖相关负责人如此表示。

据了解,美团外卖于1月22日针对新型肺炎疫情曾发布应急响应措施,在武汉及其他疫情波及地区,美团外卖为骑手全面配备口罩,并升级站点消毒和测温措施,在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。同时要求骑手,对餐箱要早晚各消毒一次、每日测量骑手体温,如有异常症状立即停止工作。

另外美团外卖网面还表示,针对医院地区的送餐,美团外卖还准备了取餐柜等无接触设备,最大程度保障医护人员和骑手的安全。美团外卖相关负责人称,“希望有需求的医院能够主动与我们联系。联系电话是10109777。”

据《每日经济新闻》记者了解,在末端配送方面,多家物流公司目前在湖北省内也首选投递到代收驿站或智能终端,避免人员相互接触。

封面图片来源:每日经济新闻 资料图

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