每日经济新闻 2019-11-02 13:37:00
每经编辑 赵云
近日，“口红一哥”李佳琦在直播销售不粘锅时“翻车”一事，频上热搜，引发网友热议↓↓↓
据媒体报道，10月30日，品牌方回应：产品质量没有问题，李佳琦不会做饭。“我们的产品质量没有问题，都有经过检测符合国家标准。另外，李佳琦不太会做饭，鸡蛋是从冰箱里拿出来的，操作上是有问题的。”
李佳琦工作室也表示，他们推荐的产品质量没问题，至于现场粘锅的情况不方便回复。目前，这款不粘锅的直播视频介绍和产品链接均已失效。
据都市快报，在直播平台上有近千万粉丝的李佳琦，近日在直播间和小助理一起带货某款不粘锅。
“OMG，这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅，各位女生千万不要错过了哦。”在李佳琦对着镜头、面带微笑说出这句话后，小助理把一枚鸡蛋打进烧热的锅里。
接下来，让大家想不到的一幕出现了：小助理准备铲起煎熟的鸡蛋，却只见鸡蛋牢牢粘在锅底，并开始糊锅。
这时，尚未意识到问题的李佳琦还在一旁说：“我们让阿姨煎个牛排吧。”发现情况不对后，他站起身试图救场，一边从小助手手中拿过锅铲，一边说：“这个没有放油，它是不粘的，而且不会糊。”
虽然连说了几遍“不粘”，可当他铲起锅里的鸡蛋时，鸡蛋仍粘在锅里。
看到这一幕的直播间网友，纷纷留言：“粘锅了”“垮了”……
10月29日，浙江炊大王炊具有限公司官方微博 国锅炊大皇回应称，李佳琦直播中的产品是该公司与其合作推广的一款煎炸深煎锅，该产品搭配不粘图层，符合生产要求并通过质量检测。
国锅炊大皇称，出现粘锅情况的可能原因是：1.温差较大的食物直接下锅；2.锅体超过一定温度；3.涂层被破坏。
10月30日针对“翻车”事件，不粘锅公司客服再次回应称，产品质量没有问题，经过检测也符合国家标准，至于出现粘锅的情况，第一是因为李佳琦“本身不太会做饭”，第二是因为“鸡蛋是从冰箱里拿出来的”。
但得知品牌方的回应后，不少网友仍表示质疑：
也有网友指出，网红直播带货应该先提前试用，对网友负责。
据悉，李佳琦可谓2019年的超级网红，“OMG！我的天呐！太好看了吧！买它！”这些专属口号帮助他从众多主播中脱颖而出，带货能力十分强大。从美妆到零食，棉被，浴巾，眼镜框，包括这次引起热议的不粘锅，都能在他的直播间中看到。
据凤凰网报道，李佳琦的赚钱几乎按分秒来算，他曾15分钟卖掉15000支口红；2019年淘宝618，他用3分钟卖出5000单某品牌精华露，销售额超600万。通过直播带货，27岁的李佳琦，已经拥有了一支300人的团队。
人民日报海外版报道称，据不完全统计，目前浙江义乌有“网红直播”从业者6000多人，涉及市场经营户3000余家。
类似李佳琦的网红带货传奇，每天都在电商直播平台上演。与之相呼应的是，在各大网络社交平台上，相关的网红产品推荐琳琅满目，拥有大量粉丝的网红通过图文并茂的“种草”笔记、声情并茂的“种草”视频或直播的方式，向粉丝推荐各色网红产品。“亲测好用”“必买清单”“网红爆款”等字眼，挑动着社交平台用户的消费愿望。
在带货网红聚集巨大流量、带动巨额销量的同时，参差不齐的网红产品也逐渐暴露出“销量奇迹”背后的行业乱象。
某网红种草平台APP首页部分推荐截图
在国企就职的薇薇最近正为减肥发愁。在某网红种草平台上，薇薇“种草”了一款热门日本酵素。网红博主推荐这款酵素能够很好地分解脂肪和糖分，在不影响饮食的情况下帮助减肥。买回来尝试两次后，薇薇发现这款酵素并不像博主们说的那样“神乎其神”。
“先不说减肥的功效，每次吃完酵素，我就开始胸闷恶心。问了一些身边的朋友，也是这种情况。”薇薇说，“这些产品打着有利健康的旗号，很多网红博主都亲身体验，推荐得好像特别有说服力，几百条评论基本是点赞叫好，让人很容易信以为真。但是产品上的说明都是日文，也没有详细的中文翻译，我们买回来以后，具体服用方法还要依靠博主的推荐笔记，其实是有一定安全风险的。”
产品质量安全得不到保障、产品宣传图实不符，平台上的点赞转发等数据作假……在网红带货如火如荼进行的同时，也有越来越多用户发现网红产品走红背后的灰色“秘密”。
在香港读研究生的小赵一直是网红种草平台和短视频社交平台的忠实用户。前阵子，她在看完一位美妆博主的直播之后，买下了一款网红颈霜。“这款颈霜最大的亮点在于它有个推拉的滚轮，看直播感觉效果特别好。买回来之后发现，其实这款颈霜的成分和普通润肤霜差不多，效果也很一般，实际利用率也不高。”
宁波大学商学院讲师王昕天认为，出现这些行业乱象，一方面是行业评价机制问题。网红行业竞争加剧，导致主流网红平台上评价机制弊端日益显现。
例如，在一些平台上，依托点赞数、销售量等指标对网红进行排序，导致一些公司为了获得更高的曝光度而进行“刷数据”的行为。另一方面是监管机制问题，如果说“刷数据”还可以被视为一种网络营销行为，那么虚假广告则涉嫌商业欺诈，需要市场监管部门介入，目前这方面还亟需加强。
资料图，图文无关（来源：摄图网）
“解决网红带货存在的各类问题是一个综合治理过程。”泰和泰律师事务所律师廖怀学认为，目前，中国《广告法》《电子商务法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律对网红带货涉及的虚假宣传、数据造假、产品质量、食品安全、消费者权益保护等法律问题都已有较为完善的规定。在网红带货行为中涉及的不同主体都应参与到依法治理环节中来。
首先，带货网红应当提高商品质量把控能力，慎重选择合作品牌，商家应当规范供应链，在商品质量上下功夫，保障售后服务。
其次，短视频直播平台应当切实履行平台责任，加大对直播内容的审核力度，确立带货网红与销售商家“黑名单”制度，对侵犯消费者利益的网红和商家实行平台禁入制度，规范消费者的支付方式，建立完善平台订单跟踪系统。
监管部门则应当加大监管力度，如果网红带货行为侵犯消费者利益，商家与带货网红应当共同承担责任，同时如果短视频直播平台未履行相应的监管义务和平台管理职责，直播平台也应承担相应的责任。
今年6月至11月，国家市场监管总局等8部门联合开展2019网络市场监管专项行动（网剑行动），严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药。9月至明年12月，最高人民检察院、国家市场监管总局、国家药监局将在全国联合开展“落实食品药品安全‘四个最严’要求”专项行动，对网红食品安全违法行动进行重拳出击。国家法律和相关部门的监管正与网红带货中的不法行为“赛跑”。
就在昨天（11月1日），国家广播电视总局发布通知，要求加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理。通知要求，网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。
每日经济新闻综合中国青年报、澎湃新闻、都市快报、中国日报、人民日报海外版等
如需转载请与《每日经济新闻》报社联系。
未经《每日经济新闻》报社授权，严禁转载或镜像，违者必究。
读者热线：4008890008
特别提醒：如果我们使用了您的图片，请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站，可联系我们要求撤下您的作品。
欢迎关注每日经济新闻APP
