淘集集“过山车”：创始人凌晨发致歉信曝危机始末 社交电商还会是资本“香饽饽”吗？

每经记者 王星平    每经编辑 王丽娜    

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正如其创始人张正平在今天凌晨所发道歉信中所说的“人生走了趟过山车”一样，社交电商平台淘集集的命运似乎也一直处于加速状态，无论是之前的上升，还是此刻的坠落。

10月15日凌晨3点，淘集集创始人张正平在淘集集官方微博发布“致伙伴们的一封道歉信”。信中他表示，进入7月，由于内外部一些因素，公司业绩增长受到了极大的影响，销售额出现停滞。

而这直接导致的后果就是资金链的断裂，之后就是外界看到的从9月25日开始，大量的平台供应商与代理商从全国各地聚集到淘集集总部讨要货款。10月12日，供应商与代理商到访淘集集总部，淘集集方面对《每日经济新闻》记者表示，公司正通过重组这一方式来解决资金困难。但截至记者15日晚间发稿，淘集集此前所说的“国有大型机构”目前还未现身。淘集集资金缺口仍然巨大。

如今的淘集集显然已经陷入困境。而作为社交电商领域曾经的一匹“黑马”，淘集集的际遇是否是个案？记者注意到，在淘集集坐上“过山车”的同时，社交电商平台云集自今年五月份上市以来，其股价已经接近腰斩，目前市值仅为14.85亿美元。对于当下的淘集集来说，资本的输血显然是解决当前困难的最有效直接的办法，可是现在的社交电商，是否还如此前一样是资本“香饽饽”？

“生死时速”的三个月

淘集集于去年8月正式上线。上线后，其发展路径似乎直奔要复制出第二个“拼多多”的感觉。依赖社交网络，淘集集成立后用户增长迅速。公开资料显示，淘集集上线仅9个月月活即超4000万。然而根据此前淘集集商家对记者的讲述，这些用户目前似乎已经所剩无几。

转折点在今年6月。

“从2019年6月起，人生走了趟过山车。”张正平在道歉信中如是表示，6月初启动B轮融资，投后8亿美金融2亿美金，很快拿到了多个口头OFFER，当时自信满满要把淘集集做成百亿美金以上企业。然而，进入7月，销售额出现停滞。

对于过去三个月，淘集集到底经历了什么，张正平在信中只是简单提到了因为“内外部一些因素”，具体并未详明。

淘集集方面告诉《每日经济新闻》记者，随着公司的发展，淘集集团队也在逐渐扩大，目前已经拓展到700多人，并且仍有大量技术岗位需求。而根据此前的报道，这一数字为500。同时，该媒体报道称，淘集集内部在三四个月前，正式成立了商业化部门。

如此看来，公司本应是向好的，可为何偏偏成为了淘集集“生死时速”的三个月？

事实上，对于淘集集，业内认为，这是一家成立之初便增速惊人的公司，但也是一家非常粗放、以烧钱为核心的公司。

从此前的表现来看，淘集集擅长各种拉新玩法，网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为，它主要采用把用户付款，商家货款用来投放拉新用户，不断引入新商家进入的方式，烧钱换增长。这在外界看来更像是用烧钱换增长的一种方式。而当烧钱过度，增长却没上升时，淘集集的资金链便出现问题。

对于资金亏损，张正平也在道歉信中提及,“淘集集目前有超过1.3亿注册用户，市面获取一个注册用户并不便宜，大家都知道淘集集不收佣金，亏损实际上都亏损在获客上边。”

与此同时，正如张正平所说，淘集集除了有内忧，还面临着外患。在外部，前期的急速扩张，也给淘集集留下了一些后遗症。

首先在消费者端，记者注意到，在淘集集内部重视投放的快手平台，推广淘集集的短视频数量和用户自拍的吐槽视频数量几乎一样多。其中服饰、水果和纸巾，成为吐槽的重灾区。有些用户直接打出“淘集集是骗子”这样的封面字幕。

另一方面，平台商家也对淘集集有诸多抱怨。例如早在今年6月份，就陆续有商家在各个投诉平台上，集中反馈淘集集回款较慢的问题，称“淘集集回款至少得两个月左右”。与其他阿里巴巴、京东商城、拼多多等相比，大多数回款日期在一周到15天之间，淘集集的这一策略已然失去了竞争力。

此外，淘集集所在的社交电商领域，如今也不像一年前那般野蛮生长了。相较于淘集集，拼多多、云集等一批玩家显然更具先发优势。成立4年的拼多多是名符其实的社交电商翘楚，成为继阿里、京东之后的电商第三极。

如今的张正平，显然是后悔的。

“这里我犯了一个极大的错误，过多的时间花在了融资身上，想通过融资款来解决当前增长的问题，延误了最黄金的自救期，策略上边选择了继续亏损获取用户。”张正平在致歉信中表示。

不过，他在信中依然乐观地认为，支持重组方案，就能拿到第一笔欠款。“大家还可以继续在新公司赚钱做生意，剩余的债务我有能力也有信心归还给大家。”

然而，经历了此次危机后，商家和用户还会信任淘集集吗？

社交电商依然是资本投资重点

如今看来，能让淘集集度过这次难关的，最快速的办法就是外部资金的注入。尽管淘集集方面多次提到当下有一家“大型国有机构”考虑投资淘集集，但从现有的情况来看，资本方显然对于投资淘集集是有顾虑的。

对比去年这时候，这一顾虑显然没有出现过。即便在该领域的其他平台，彼时似乎也不太担心没有资本的加注。

2017年3月，腾讯基于社交电商的原因战略入股拼多多，并逐渐激活微信生态。由于出乎意料的发展速度，拼多多也于去年在美上市。如今的拼多多，市值也快速上升至380多亿美元。拼多多的成功效应，加上微信生态的激活，社交属性拉动起来的电商平台在这两年逐渐涌现。

洋码头创始人兼CEO曾碧波也曾对媒体表示，社交电商未来将会变成中国电商板块里非常重要的部分，因为用户越来越多地聚集在社交场景，他们不会再另外跑到其他APP里搜索买货。未来，社交电商作为近几年来电商领域的最大风口，还拥有巨大的挖掘空间。

毋庸置疑，从去年开始，社交电商一下成为资本心中的“香饽饽”。据电子商务研究中心统计，2018年，社交电商融资总金额超200亿元。其中涉及B2C类有1家、拼团类有1家，导购类有1家、服务商类有3家、B2S2C类有3家。社交电商已经成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。

前瞻产业研究院数据显示，过去5年我国社交电商市场复合增长率为60%，2018年中国社交电商市场规模已超1.2万亿元，并预测2019年中国社交电商市场规模将突破2万亿元，达到20605.8亿元，同比增长63.2%。

如今，淘集集这一社交电商“黑马”面临资金断裂危机，云集也在资本市场表现欠佳……种种现象是否意味着社交电商在2019年进入到下半场，资本方对其也开始犹豫了呢？

根据《2019年9月中国电子商务行业投融资数据报告》，9月中国电子商务行业共有42家企业获得了融资，融资总金额超237.8亿元。其中，产业电商13起、零售电商11起、跨境电商5起、生活服务电商9起、物流科技4起。

其中，9月的11起零售电商的投融资事件中，社交电商、社区电商各3起。这也就是说，在资本在电商领域，社交电商依然是资本投资的重点领域。

此外，记者也注意到，传统电商巨头也热衷于投身到社交电商中。今年4月，国美零售发布业绩报告称，2018年国美线上线下交易总额(GMV)达1326亿元。其中，拥有拼购和分享返利店长模式的社交电商美店同比增长368%。阿里、京东、苏宁等也都推出拼购盈利模式的平台。

在业内人士看来，尽管是铁打的电商，流水的形式，但随着移动互联网越来越普及，社交电商不会在短时间内被新的形式所冲击，其在资本方面依然会是重点关注的领域之一。

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