阿里云服务器凌晨出故障，互联网公司遭殃！官方回应：已恢复，将尽快赔偿

每经编辑 王嘉琦 赵庆    

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3月3日凌晨，有不少网友微博上反馈称，阿里云疑似出现了宕机故障。在阿里云微博评论下，几乎也全是关于“宕机”问题的反馈。网友表示，华北很多互联网公司都遭殃，APP和网站都瘫痪了。

阿里云：尽快处理赔偿事宜

还有的网友称，这次是阿里云华北2部分机器故障，可能是磁盘出现了问题，部分硬盘无法访问，凡是会读写故障盘的系统软件或服务程序，都会受到影响。

针对网友提交的问题，阿里云方面也及时做了回应：是华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常，目前正在紧急排查处理。

今天中午，阿里云回应称，经紧急排查处理后全部恢复，针对本次故障，将根据SLA协议，尽快处理赔偿事宜。

阿里云表示，从3月2日23:55分左右开始，监控发现华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常。后经排查处理，为ECS服务器等实例出现IO HANG，其他地域及可用区经过排查后未发现此类情况。据业内相关人士介绍，所谓IO HANG，就是云服务器的磁盘无响应。

一半独角兽公司在使用阿里云

近年来，越来越多的企业放弃自建机房选择“上云”。尽管双方约定的可用性为99.99%，但意外的发生仍不可避免。去年6月份，阿里云曾发生过一次故障；去年7月份，运营商光缆中断也曾导致腾讯云的控制台无法登录。每次云厂商出现故障（即使是很小的故障）也会在网络上引起轩然大波。

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根据阿里云的官方描述，阿里云在中国公共云市场占有率超过第二名至第五名公司的总和，目前中国有40%的网站都在阿里云上运营，一半独角兽公司也在使用阿里云。因此，尽管这次出现IO HANG的仅仅是华北2地域可用区C的部分ECS，但由于华北2地域对应的城市是北京，所以这次宕机引起广泛关注。

云计算厂商出现事故是不可避免的，云计算行业分析师罗亮在接受每日经济新闻（微信号：nbdnews）采访时指出：“为了避免这种后果，许多大企业会分散选择云服务商，但是‘多云’（多家云服务商）情况下运维成本上升不少，小企业还是成本为先，一般会选择一个。”

阿里巴巴2019财年第三季度财报显示，2018自然年，阿里云营收规模达到213.6亿元，4年间增长了约20倍，成为亚洲最大的云服务公司，并在公有云市场与亚马逊AWS、微软Azure组成“3A阵营”。过去10年间，阿里巴巴对阿里云累计投入超过430亿人民币。

阿里的对手腾讯也在发力云业务。

去年11月，腾讯的2018年第三季度财报首次披露了云业务收入。前三季度，腾讯云服务收入超过60亿元，并且连续三个季度较上年同期实现超过100%的增长率，云服务的付费客户数同比增速也超过100%。

IDC2018全球CloudView调研的数据则显示，81％的受访企业正在或计划使用公有云。Gartner预测，全球公有云服务市场将从2017年的1535亿美元，增至2018年的1864亿美元，涨幅达21.4%。面对潜力巨大的市场，众多科技公司都加大了云计算领域的投入。

工业和信息化部印发的《云计算发展三年行动计划(2017-2019年)》提出，到2019年，我国云计算产业规模达到4300亿元。而数据显示，“十二五”末期，我国云计算产业规模约1500亿元，距离2019年的目标还有很大空间。这意味着，未来几年内，云计算产业将高速发展。

每日经济新闻综合自每经APP（记者：宗旭）中国日报、券商中国等。