无限极发整改措施将暂停审批专卖店

每经记者 吴泽鹏    每经编辑 文多    

因“产品疑致女童心肌损害”，近段时间，无限极深陷信任危机，在全国多地出现消费者投诉情况。

1月28日，无限极向《每日经济新闻》记者发来一份落实专项整改的公告，称媒体报道无限极消费者投诉事件后，公司积极跟进处理，并对研发、生产、销售及服务等各环节进行全面梳理，逐项检查，针对发现的问题提出10项整改措施。

记者注意到，无限极提出的整改措施包括：将在服务中心、专卖店张贴、发布“保健食品不是药物，保健食品不能治病”的警示语；并建立监控系统，运用大数据智能监测单笔额度较大的保健食品消费等。

无限极此次整改措施还提及，将暂停审批专卖店3个月，以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训，要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》；同时，公司方面将加大投入，开展对专卖店、经销商的巡查和第三方暗访。

记者登录无限极官网查询发现，无限极披露，公司旗下雇员超过4700名，目前在内地设立30家分公司、30家服务中心，拥有超过7000家专卖店。

将无限极卷进争议的，是其产品疑致女童心肌损害一事。1月中旬，陕西田淑平女士通过媒体曝光，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。该事件在1月16日经媒体报道后迅速发酵，随后更多与无限极产品相关投诉、诉讼事件被曝光。

1月25日，无限极通过官方微博通报，截至1月24日19:00，公司累计收到33宗消费者投诉，其中11宗已协商处理或已结案，其余都在沟通处理中。

此外，在1月23日上午，无限极在广州总部召开媒体沟通会，无限极（中国）有限公司副总裁薛守春在沟通会上介绍，针对投诉，无限极已将相关的20款产品分批次送往不同地区的第三方机构检测。

1月28日上午，记者从无限极方面了解到，目前，检测事项尚未有最新结果，但预计将在近日公布。