宠物经济难承资本狂热之重 线下店“烧钱”竞争后难求生

每经记者 李诗琪    每经实习编辑 梁 枭    

▲宠物经济热吸引了不少创业者，宠物店则成为大学生创业新摇篮 东方IC图

如同共享出行和咖啡市场的补贴大战，“烧钱”扩张的玩法正在宠物经济中变得流行。不过，越来越多的业内人士开始质疑这种竞争模式，担心狂热的资本最终成为宠物行业“不能承受之重”。

目前，在各类团购网站中随手一搜，“一元绝育”“一元体检”“一两折洗澡、美容”等低价宠物服务商品更多出现。在从业者眼中，这些产品是线下门店的“引流利器”。殊不知，引流效果尚未达到，超低的客单价格却成为压垮他们最后的稻草。根据宠物行业白皮书的统计数据，2017年和2018年，宠物医疗、宠物药品和宠物洗澡、美容的消费已呈现明显下降趋势，商家们的低价竞争是背后重要原因。

不少业内人士呼吁，建立线上、线下良性互动的生态对于行业健康发展十分必要。此外，也有人直言，宠物市场已进入了后红利时代，最高速的增长期已接近于趋缓的阶段。

线下宠物店低价竞争加剧

“2018年12月，我们的客单价已下降到283元，而2017年的客单价还是600多元。”瑞鹏宠物医疗集团（以下简称瑞鹏医疗）董事长彭永鹤说道。作为全国最大的宠物医疗集团之一，瑞鹏医疗在全国共开设各类转诊中心、宠物医院近500家。其客单价一年内腰斩，也反映了整个宠物医疗市场的总体情况。

《每日经济新闻》记者了解到，昔日一度被认为“暴利”的宠物医疗行业正卸下这个标签，取而代之的是业内一场轰轰烈烈的价格战。

一些养宠人的经历验证了这一事实。2017年夏天，北京的李女士从公益组织处收养了一只流浪猫，并加入一个本地的猫友微信群。最近几天，一些养猫的朋友经常在转发一些低价的体检广告，例如1元诊疗、19.9元基础诊疗+体外驱虫、29元基础体检套餐等。李女士发现，这些低价产品与她去年带猫咪体检的花费大相径庭。收养之初，几个基础项目的检查就需要800多元。不仅宠物医疗，各类线下宠物服务似乎都出现了打价格战的趋势。

李女士的好奇实际上也证明了一些宠物线下店的苦衷。“我们所有的标准品，在宠物的全生命周期里面可以标准化的产品，1折、2折或是3折的价格全部跑到了线上去，作为所谓的引流产品。我们市场工作人员每天就盯着大众点评，盯着5星，甚至天天为祈祷不要让我掉星。”彭永鹤说。可以看出，眼下，不少宠物线下门店已被线上的评分和购买人数“套牢”。需要注意的是，线上的低价产品并不一定真正对线下门店带来较高利益反哺。换句话说，其并没有真正为宠物门店带来引流作用，价格战的策略似乎有些走偏了。

彭永鹤表示：“当前线下宠物店的低价竞争行为已陷入一种‘掩耳盗铃’的模式中。宠物线下行业依靠的是就近原理，在一定地理范围内，我们的客户本身就是我们的客户。但大家都是掩耳盗铃、盲人摸象，偏偏觉得线上流量非常珍贵，对低价的‘恶性竞争’选择无视，这是非常悲催的。”

“烧钱”后遗症显现

低价竞争的一些弊端已经显现。根据宠才网的统计数据，近5年国内倒闭的线下宠物店多达2000多家，这其中有不少正是为价格战所累，特别是那些没有资本背景的线下店。

自宠物经济风口爆发以来，宠物服务特别是宠物医疗无疑成为了资本宠儿。2018年，宠物行业一级市场共产生了近30起融资事件，其中与宠物服务相关的超过半数。资本助力下，一些线下门店显然并不畏惧“烧钱”竞争，但更多独立的小型宠物店却经不住打击。近年来，那些特色不突出、又难以将价格降下来的独立宠物店已越来少。

“赔得太少搞不起来，尤其是自营门店，一定要坚持到一定的规模。”一位宠物医疗从业人士对记者感叹。

近年来，依靠“烧钱”支撑企业发展，最终人财两空的前车之鉴不断出现，那么宠物经济是否能真正经得住资本狂热的考验？硕腾宠物事业部总经理李毅结合多年来的从业经验分析称，资本的确推动了行业的快速发展，但如果这个风口发展得太猛，变成了龙卷风，对行业还是有一些风险，有可能是毁灭式的。

“例如宠物医疗行业，由于资本助推，整个连锁的形成是快速的、几年之内形成的，但管理体系并没有跟上。连锁店的优势也没有更加突出，其营业额和盈利能力基本跟行业的平均水平差不多。”李毅说道。

疯狂小狗集团公司总裁尚耀庭表示，进入宠物市场的资本规模目前已远超产业自身承载力。中国宠物行业还处在满足基本刚需的阶段，一些用户的需求都是商家主观臆断。从某种意义上来讲，现在应把宠物经济所处阶段称为“后红利时代”，最高速的红利时代可能已过去。

近半年来，进入宠物市场的资本已呈现回归理性的迹象。《2018年中国宠物行业白皮书》的数据显示，2018年全年整体发生30次融资事件，保守估计全年融资额超过10亿元。与2017年全年共计34次的融资事件相比，融资速度略有放缓。去年下半年宠物行业的融资速度较上半年也有所放缓。

在这样的行业大背景下，企业本身造血能力变得十分重要。记者与诸多宠物行业一线从业人员沟通时发现，“求生”“活下去”成为了不少人挂在嘴边的话。与过去的规模和流量相比，把低价竞争质量提上去，进一步增强客户的消费体验，为消费者提供更好服务，成为从业人员应认真考虑的内容，而这或许才是国内宠物市场升级发展的必经之路。