“企业服务”连续三年成投资机构出手最多的创业赛道

每经记者 王星平     每经实习记者 赵雯琪    每经实习编辑 王丽娜    

图片来源：摄图网

过去十年，中国经济快速发展带动消费升级，借助人口红利优势，大多数企业毫不犹豫地选择走上面向用户端（TO C）服务的十年。彼时，一家创业新星在几年内就可以成长为相关领域的巨头，典型如小米、滴滴、拼多多等互联网公司。如今十年过去，中国经济进入换挡期，新一轮的企业转型浪潮已经来临。

随着近期腾讯等互联网巨头的架构调整，互联网下半场又一次成为业内津津乐道的话题。而在巨头的赛道转换中，“企业服务”成为众巨头看好的未来，这也让这一悄无声息的“慢行业”迅速升温。可实际上，早在2015年，企业服务这个赛道就已经开始获得资本普遍关注。

11月16日，每日经济新闻与以太创服旗下的投融资服务平台——易项联合发布了《新一轮消费大淘金——未来商业投资报告》（以下简称报告）。报告显示，企业服务以16.3%的比例成为过去三年实际发生融资事件数最多的赛道。

在业内人士看来，这一上升趋势还将继续。显然，资本是看好企业服务这一赛道的。金沙江创投董事总经理朱啸虎在接受媒体采访时更是直接表示，“现在中国互联网到了下半场，开始企业服务的红利期了。”

星瀚资本创始合伙人杨歌在接受《每日经济新闻》记者采访时也表示，在加入物联网、人工智能、大数据等技术后，企业服务在市场的垂直发展空间非常宽广，企业服务迎来更多机遇，未来仍将是投融资的热门赛道。

感知

要么在沉默中死去，要么就在“风口”中爆发，这是两种较为极端的生存状态。可是，这两种生存状态似乎已经成为当下大多数企业的真实写照。而让企业能在短时间切换于这两种状态的便是资本。

过去的岁月中，无论是以共享之名兴起的共享经济，还是当下依然存温的区块链，都让我们看到了资本对于企业的重要性。如今企业服务也被资本“盯”上，这个一直默默无声的行业也开始有了变化。

资本有造“风口”的能力，但是最先能感受到风的是处于“风口”中的企业。对于企业服务行业的冷暖，已经在零售企业服务行业沉淀19年经验的伯俊软件董事长孙一晖感触颇深。

伯俊软件是一家为国际品牌和国内领导型企业提供市场分销信息管理系统和服务的企业服务公司。截至目前，伯俊软件已经累计服务超过2000多个中大型零售品牌，年营业额超过10亿的企业有91家，全球超过30万家门店安装了伯俊软件的POS系统，每年处理的零售交易额超过3000亿元。

1999年成立至今，该公司在融资方面似乎一直没有什么动作，而今年，伯俊软件一口气完成了两轮融资，包括今年年初众晖资本的Pre-A轮投资和7月初的康煦投资领投、峰尚资本跟投的1亿元A轮融资。

孙一晖向《每日经济新闻》记者表示，虽然融资密集发生在今年，但实际上从成立到现在他一直都在考虑融资的事。

“明显可以感觉到从2016年下半年开始，企业服务公司开始受到了资方的关注。”孙一晖回忆到，从服务的客户来看，2016年在电商的冲击下，线下开店成为风险很高的一件事；从企业的发展角度看，所有商家都从粗放型向内部精细化发展，企业要提高效率的话，必须要靠企业服务。

他透露，这个时间和新零售提出的时间基本吻合，也是从那时起，资本开始看重公司的成长性，而不是像以前单纯以市盈率作为参考。

升温

在对多家企业服务公司进行采访后，《每日经济新闻》记者发现，伯俊软件的经历并非独有，孙一晖感受也是其他几位企业服务创业者的感受。就在今年9月，为小微企业提供代账服务的云帐房还是获得了高瓴资本领投的C轮3亿元融资。尽管大家所专注的领域有所差别，但在他们内心中有一个共识，那就是企业服务这一赛道未来一定会越来越热闹。

记者在报告中了解到，2018年前8个月，投资机构出手数最多的创业赛道分别是：企业服务、消费升级、医疗、文娱、区块链和生活服务。这一赛道分布在近三年来相对稳定，唯一的变量是今年突然迅速升温区块链。

过去三年中，“企业服务”连续三年排名第一，三年平均占比达16.3%，成为融资数最多的领域。具体到该领域中的细分赛道，行业信息化解决方案、前沿技术、数据服务、B2B交易平台、IT基础设施等赛道炙手可热。而相较于这些细分热门赛道，办公协同、财税服务、法律服务等赛道的投资热度有所下降。

对此，杨歌认为这与当下创业环境收紧以及整体创业门槛提高有较大关系。

“2015年出现了一波创业热潮，整个火热的创业环境为企业服务提供了市场，大多数中小型企业都需要办公方面的企业服务。但经过几年时间，一些企业快速成长为行业巨头的同时，很多中小型企业也在消失，加之当下的市场环境让中小型企业从零起步已经更为艰难，这就让企业办公层面的企业服务市场有所收窄。”杨歌说。

同时，记者在IT桔子上注意到，相较于面向用户端的项目投资，企业服务领域的资本更多流向创业公司早期的天使轮、Pre-A轮、A轮以及A+轮，企业服务仍处于早期投资占主导的阶段。

对此，杨歌表示，企业服务公司一旦成熟，便会有稳定的客户与服务能力，这让其在融资方面的窗口期会变长，所以资本想要加注这一赛道，更多是关注一些中小型企业服务企业。

沸腾

一直以来，企业服务的慢热属性，极度非标准化，需要精耕细作等特点，导致了企业服务需要有“隐忍低调”的精神。也正因如此，企业服务行业自诞生以来，一直不怎么被公众所关注。

直到2015年开始，企业服务的投融资次数就爆发式增长，新成立的企业服务公司也如雨后春笋般涌现。而互联网巨头的不断加持更是让企业服务这一行业彻底沸腾起来。

2017年底，马化腾在年度员工大会上坦承：“现在的腾讯需要更多TO B的能力。”腾讯总裁刘炽平认为，“很多人说我们只有TO C的基因，没有TO B的基因，我是不相信这个说法的，你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”今年9月30日，腾讯宣布了新的组织架构调整，新成立的CSIG事业群，也是负责腾讯云等企业服务。可见，腾讯正在转基因，往B端布局。

相比腾讯，在企业服务方面更为激进的阿里巴巴，其旗下的钉钉早已切入腾讯社交的腹地，成为企业社交的头部应用。而创立于2009年的阿里云，如今也已经是半年营收突破百亿、估值近700亿美元的独角兽了。

巨头相继将重心转向企业服务，无疑显示出企业服务的前景。

业内人士认为，互联网巨头此前数字化的行业更多是集中在衣、食、住、行、社交、游戏等第三产业，对企业的供应链、生产和运营层面的数字化服务较少，而这里面蕴含着巨大的市场。

“中国消费互联网三年前就发展到了鼎盛阶段，且方方面面领先于发达国家，现在增速开始放缓。而在TO B、产业互联网领域，仍存在很多空白点，也迎来了新的增长点。”老牌企业服务公司用友旗下一站式中小企业服务解决方案公司畅捷通总裁杨春雨在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。这家依托于传统软件服务成立的企业服务公司，也将在互联网下半场的竞逐中，寻找属于自己的赛道。

如今，企业服务显然已是春水泛起，不过，在孙一晖看来，无论是资本还是创业者，目前很多都是一窝蜂进来，并没有真正看懂这个市场。

一面是互联网巨头向产业互联网转型、加大B端投入力度，一面是传统企业服务公司的转型，同时，在资本的推动下，诞生了众多的互联网创业公司，这个看上去格局未定、资本热捧的赛道，实际上似乎已经开始“人满为患”了。

《每日经济新闻》记者了解到，多名企业服务公司负责人均表示，该市场目前尚处于发展的初级阶段已成为行业共识，他们普遍认为，信息化将成为零售企业的核心竞争力，而为零售企业提供信息化服务的公司必拥有广阔的发展前景。

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