专访法国兴业银行（中国）有限公司副首席营运官刘鸿礎：致力于推进创新思维建设

中国开放的大门不会关闭，只会越开越大。在这一积极信号下，外资对中国市场的热情与日俱增，纷纷筹划着大施拳脚一番，而向来以善于创新享誉全球的法国兴业银行（简称“法兴银行”）已先行一步。

刘鸿礎是法国兴业银行（中国）有限公司（简称“法兴中国”）副首席营运官，他透露，自2017年以来，除了担任战略与组织部负责人之外，他还担任创新项目负责人，负责在中国推进集团的各类创新项目。

法国兴业银行（中国）有限公司副首席营运官 刘鸿礎

“数字化将在不久的将来大规模改变我们的工作，而创新将帮助我们从长远的角度转变自我”，刘鸿礎说，法兴中国今年以来探索“概念验证”项目，通过举行开放式创新创业企业挑战赛目前已选拔出佼佼者，法兴银行将进一步与其合作，支持发展。

当然与创业公司合作只是法兴银行数字化转型关注的一个方面，他们在中国也一直积极探索其他适合的创新业务方案。

与Agorize共同发起开放式创新创业企业挑战赛

“锐意创新”是法兴银行的核心价值之一，另外，“团队精神”、“信守承诺”和“坚守职责”也是法兴银行重要的核心价值。

法兴银行向来致力于创新，也擅长创新。说起法兴银行的创新，刘鸿礎娓娓道来：我们一直致力于应用最新的技术，如区块链、人工智能、云计算等，以改善客户体验，运营效率和系统安全。其中一些已经非常先进，另一些还处于初期阶段。

正因如此，法兴银行子公司Boursorama的网上银行和手机银行业务在法国同业中已处于领先地位。

法兴银行已在多个国家推出了各类创新项目，比如在班加罗尔成立“创新”实验室，比如在全球启动企业内部创业计划，又比如建立应用程序编程接口（API）驱动的开放平台，从而升级信息技术系统，等等。

“我围绕三个主要领域制定了符合法兴中国的创新框架”，刘鸿礎说，“一是在内部推进创新思维建设；二是通过合作和共同创造的形式培养开放式创新；三是探索实施‘概念验证’项目。”

此次开放式创新创业企业挑战赛正是在满足上述创新框架的所有要求下应运而生的。

上述挑战赛由法兴中国和Agorize共同发起，而Agorize本身就是法国的创业公司，他们对进入中国市场充满了期待。

在挑战赛举行期间，法兴中国所有的员工和高级管理层都通过投票或给予指导参与了这些创业公司的选拔。

回顾当初的策划过程，刘鸿礎说，双方就“以客户为中心”的关键议题进行了长期讨论，希望充分发挥Agorize平台的优势吸引尽可能多的创业公司参与其中。最终的合作计划大概经过一个月的时间才正式确立。

合作计划随后在Agorize专有在线平台上发布。与传统的创客马拉松比赛相比，该在线平台能够帮助我们接触到更多创业公司，并且创业公司的地理分布也更为广泛。该挑战赛持续几个月的时间，让我们的员工也有更多的机会参与。这就是法兴中国创新创业企业挑战赛与其它提供开放式创业挑战赛方案的区别所在。

对创新项目的进一步支持

在注册阶段，比赛收到了来自全球各地近100份提案，创业公司通过平台上传由5个幻灯片组成的宣传材料。“这一阶段非常成功，收到了非常好的反馈。50％以上的都是符合我们需求的提案！”刘鸿礎回忆起来依然感到兴奋。

从注册的参赛者中预选了15家合格的创业公司后，按照预定的计划，法兴中国的员工们开始投票。经过员工投票和法兴中国执行委员会的最终决定，有6家创业公司入围指导阶段。

入围指导阶段，就意味着这些企业有机会接受法兴中国高级管理层以及来自法兴亚太地区其它国家高管的创业指导。

指导阶段为期两个月。“在这期间，我们和6家创业公司一一展开交流，通过问答的方式梳理提案，帮助他们做出调整，以更好满足银行的要求。”回想这段时光，刘鸿礎感到，这种交流对创业公司和参与的管理者都受益良多。一方面帮助创业公司更好地了解银行的具体需求，另一方面，也鼓励法兴银行管理者跳出现有的系统和环境进行思考。

创意最终获胜者将赢得奖励，并有机会在法兴整个集团层面以及全球范围内获得推广。

最终究竟哪家企业胜出了呢？“经过与导师、业务部门和管理层的长期讨论，我们决定选择FinChat。”刘鸿礎，这是一家专门研究社交媒体服务银行的创业公司，总部在新加坡。“Finchat确实是该领域的领先机构，帮助银行在最流行的社交网络进行合规监控、归档和分析。”他对这家胜出者赞赏有加。

在他看来，选择FinChat在于，这家企业能够就两个主要目标提供解决方案。首先，在当地市场层面，该方案满足了法兴银行在中国密集使用微信社交网络的需求。其次，在法兴银行集团层面，有助于其满足《欧盟金融工具市场法规》的要求，即要求银行记录与客户在社交媒体的沟通内容。

“虽然挑战赛结束了，但我们在创新方面的工作从未停止。除了已经展开的各项和创新举措外，集团将以股权投资的形式为创新相关的项目投入1.5亿欧元。。”刘鸿礎对法兴银行目前在创新方面的推进势头感到很满意。

关于刚刚结束的“创新周”活动

九月中旬，法国兴业银行在亚太各分支机构开展了为期一周的“创新周”活动。这也是法兴银行第一次举办“创新周”活动，法兴中国积极响应，以讲座、研讨小组以及乐高游戏等多种形式组织了6场创新相关话题的活动。这些有趣的话题涵盖了敏捷开发(Agile Methodology)、客户体验、金融科技和创新科技在中国市场的应用，吸引了法兴中国北京，上海和广州分行逾百名员工参与。